Cetelem offre un service client exemplaire, avec des réponses rapides et une gestion efficace des demandes. Le site est facile à utiliser, facilitant ainsi les simulations et le choix des options. Les clients apprécient également l'écoute attentive et la clarté des informations fournies.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéSeul probleme pour le justificatif de domicile où Cetelem ne comprend pas qu’on peut avoir une habitation avec un point de distribution à l’arrière du domicile donc 2 rues différentes
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait merci à toute l'équipe CETELEM
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéun dossier simple à remplir, et une demande rapide
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien service rapide pour la réponse
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon service et efficacité
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès content de la rapidité et de la confiance Dommage que je n'ai pas pu avoir le taux à 4,99 %
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien à lecoute
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien impeccable
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrès simple, rapide et très peu d'attente pour avoir une réponse. C'est ce que l'on appel "l'efficacité". Je recommande vivement
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait réponse rapide content
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien le conseil.que j ai eux pas message ma tout bien explique rien à dire merci
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéRéponse rapide
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéEspace client très depouillé ... Voire trop. Extrêmement peu d informations comme par exemple l absence d échéancier. Ou encore pendant plusieurs jours la seule info était dossier en cours d étude. Un conseil prenez exemple sur le site Boursorama...
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Jean Luc., Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis, nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés sur notre espace clients. Soyez assuré que je ne manquerais pas d’en faire part au service concerné afin que ce type de dysfonctionnement sur lequel vous avez attiré notre attention ne se reproduise pas. Vous remerciant à nouveau de votre intervention qui nous permettra d’agir dans le sens d’une amélioration du service que nous devons à nos clients et pour la recherche permanente de votre satisfaction à laquelle nous sommes très attachés. Je vous souhaite une bonne journée. Béatrice de l'équipe Cetelem France.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTraiter très rapidement j attend le virement bancaire
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéClaire , rapide et bonne.communication
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiédemander un crédit est d'une facilité absolue
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique