Cetelem offre un service client exemplaire, avec des réponses rapides et une gestion efficace des demandes. Le site est facile à utiliser, facilitant ainsi les simulations et le choix des options. Les clients apprécient également l'écoute attentive et la clarté des informations fournies.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRéactivité et suivi très bon
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéC est très bien
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSite facile d accès. J ai déjà fait des demandes de prêts chez Cetelem par le passé et comme cette fois, pas de soucis. Retours rapides et dépôt des documents très faciles Je recommande.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRapide et efficace. Site internet fluide
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRéponse rapide, pas d’attente téléphonique et des personnes compétentes au bout du fil.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTout s'est fait de manière fluide, malgré les nombreux documents à fournir ( ce qui est normal). Lors de mon appel pour un renseignement, j'ai eu ma réponse rapidement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSimple efficace et rapide
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, réactif ! Merci
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRapidité de traitement. Réponse claire et précise.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSimple rapide et efficace.. je suis très satisfait merci.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéFluide
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiésimple rapide
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite accueil agréable et très bien renseignée
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéMontant reçu dams les temps. Merci.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJ ai envoyé 4 ou 5 fois les mêmes documents ! Pour entendre dire " les documents ne sont pas arrivés, votre demande ne sera pas validé ! Pour finalement avoir un réponse positive et ce ! Après presque un mois d attente
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Emmanuel F. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Notre mission est de rendre le plus fluide possible le parcours de souscription de nos clients. Votre intervention nous permettra d’agir dans le sens d’une amélioration du service que nous devons à nos clients et pour la recherche permanente de votre satisfaction à laquelle nous sommes très attachés. Excellente journée! Régis de l'équipe Cetelem France.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéConditions et renseignements à mes attente
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProfessionnel , et un taux défiant toute concurrence.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBien et rapide.
Avis affichés par ordre chronologique