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Résumé des avis
Cetelem offre un service client exemplaire, avec des réponses rapides et une gestion efficace des demandes. Le site est facile à utiliser, facilitant ainsi les simulations et le choix des options. Les clients apprécient également l'écoute attentive et la clarté des informations fournies.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéUn service top, mais j ai fait ma demande en temps par rapport à mon problème actuel et je n ai malheureusement eu une réponse un peu tard qui ne me permet pas d avoir les fonds à temps, c est à dire le 30 mai. Sinon, les correspondants sont très aimables, à l écoute rien à dire.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiétrès satisfait car l'étude a été très rapide. Merci
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéDemande très simple à finaliser avec une réponse rapide je suis très satisfait
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLes pièces justificatives ne sont pas toutes annoncées des le début.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJe vous donne la note de 5 car votre site et bien expliqué pour faire la demande et si on appelle on nous explique bien et correctement les questions poser voilà pour quoi cette note .
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRapidité et fluidité
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéApproche très pro et décision rapide , très bien
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiésite clair rien à signaler
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéNous travaillons avec CETELEM depuis de nombreuses années et en sommes très satisfaits.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès facile d'accéder à des conseillers et de savoir si un prêt est accordé ou pas
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLe site est très bien explicite, très réactif, merci beaucoup..
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéun peu compliquer de faire toutes les démarches en ligne quand vous n'etes pas à l'aise avec le PC.Un peu perdu pour suivre la procédure et envoyer les documents cela à été très long pour moi de faire seule les démarches en lignes
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Cyril, Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Je vous informe que les fonds seront sur votre compte à partir du 5 juin. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Julie de l'équipe Cetelem
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSuper bonne accueil chaleureux je remercie tout l’équipe Cetelem bon continuation
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéParfait mais dommage que les fonds soient disponibles que dans un délai de 3 jours ouvrables à partir du délai légal de de rétractation. Je sais que c'est légal mais encore faut-il le savoir. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRapidité d'acceptation Conseiller très efficace
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJe suis extrêmement satisfait du service impeccable, de la rapidité de prise en charge de ma demande de prêt, et de la réponse immédiate. Je recommande vivement Cetelem.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéCompréhensible , satisfait.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu le virement sur mon compte
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