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Résumé des avis
Cetelem offre un service client exemplaire, avec des réponses rapides et une gestion efficace des demandes. Le site est facile à utiliser, facilitant ainsi les simulations et le choix des options. Les clients apprécient également l'écoute attentive et la clarté des informations fournies.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéSite intuitif, demande étudiée rapidement, réponse rapide, rien à redire.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiésite facile d'utilisation, les explications sont plutôt claires et les offres correspondent au marché actuel.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéClair sérieux rapide
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéRéponse rapide
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéService et délais rapide
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéDemande de crédit, traité très rapidement par cetelem.tres facile d envoyer par mail les documents.merci cetelem
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéSuper expérience sur le site et avec le service client
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéa l ecoute
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéRéponse très rapide.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéAccès facile
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéC rapide et facile,
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiédegré de satisfaction taux élévé mais pas le choix et pas aimé consultation sans me dire de mon conjiont pour savoir si il était informé et était ok pas super cette façon de faire
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Joël S. Un taux bas peut cacher des mensualités élevées. Chez Cetelem, notre engagement est d’être responsable en vous proposant des taux et des mensualités adaptées à votre budget. N’hésitez pas à nous contacter en message privé sur Facebook Messenger si vous souhaitez plus d’informations. A bientôt, Sylvia de l’équipe Cetelem.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéenregistrement de la demande simple et reponse rapide
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiénul
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Jean Pierre, je suis navrée de lire votre commentaire. Si vous êtes clients et que vous avez rencontré un problème, n’hésitez pas à nous contacter en message privé. Sylvia de l’équipe Cetelem.
Réponse de A. A.
Boonjour suite a une demande de pret dont j,ai envoyé le dossier complet D apres un mail j ai été contacté par telephone Je n'ai jamais ete contacté Desolé mais cetelem pas serieux
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Jean-Pierre. Notre service ETUDE indique que votre dossier est validé depuis le 10/04/2024. Comme indiqué sur le contrat reçu le 08/04/2024, vous disposez d’une réserve financière de 2000€. Les délais ont été respectés. Merci de votre confiance. Régis de l'équipe Cetelem France.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéL acception a été rapide, mais le versement est plus long que prévu.
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Jordy, Félicitations pour votre dossier ! Effectivement, nous devons respecter le délai légal de rétractation qui est incompressible avant de faire partir votre virement. Je reste à votre disposition. Julie de l'équipe Cetelem
Réponse de A. A.
Je vous remercie de votre réponse. Pourtant il a été mentionné, que l argent arriverai dans les 3 jours à partir du moment où le contrat a été accepté, jours ouvrable bien sûr.
Réponse de Cetelem.fr
Jordy, Sur votre contrat est bien stipulé: "Je demande à bénéficier de l'utilisation de mon crédit renouvelable à compter du 8ème jour suivant la date d'acceptation de mon contrat et en conséquence, après accord du préteur, le commencement anticipé de mon contrat de crédit." C'est après ce délai , qu'il vous faut compter 2/3 jours ouvrés pour la réception des fonds sur votre compte bancaire soit en ce qui vous concerne le 17/04 au plus tard. Je vous souhaite un excellent week-end. Béatrice de l'équipe Cetelem France.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéRéponse super rapide je recommande 😁
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéGOOD - RAS
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifié....
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