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Résumé des avis
Cetelem offre un service client exemplaire, avec des réponses rapides et une gestion efficace des demandes. Le site est facile à utiliser, facilitant ainsi les simulations et le choix des options. Les clients apprécient également l'écoute attentive et la clarté des informations fournies.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait une demande de crédit début janvier 2024 Je lis ici que mon crédit a été accepté le 02/01/2024, mais je n'ai reçu aucun courrier qui confirme cela !?
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Yvon C. Je vous confirme que votre prêt a été validé. Le virement sera effectué après expiration du délai de mise à disposition des fonds. Vous recevrez très prochainement le courrier de confirmation. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Régis de l'équipe Cetelem France.
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse positive. Je remonte donc ma note de 3 (moyen) à 4 ou 5 (satisfaisant). Il aurait été mieux que je reçoive un courriel disant que le prêt était accordé avant de recevoir une demande d'évaluation de vos services ... Meilleurs vœux à toute l'équipe Cetelem pour 2024. Yvon Cohen
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéExplications simple et clair ,réponse très rapide un grand merci à vous
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéRéponse rapide
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent service.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et une bonne société qui répond toujours à nos attentes
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéÉchange agréable et réponse rapide
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéDossier facile à mettre en place. Délais de réponse très courts. Mise à disposition des fonds dans le délai annoncé. Tout est extrêmement professionnel et efficace. Bravo!
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéSimple, rapide et sérieux merci
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéIl me manque une info une fois mon compte créé, la somme demandée à t'elle été envoyée ?
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéBonsoir, et bien c’était un peu confus puisque qu’on m’a dit dans un 1er temps que ma demande était refusée et qu’au final le 4 janvier j’ai reçu un appel d’une conseillère me disant que ma demande était acceptée finalement, par ailleurs elle était très à l’écoute, sociable
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Anonyme. Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Régis de l'équipe Cetelem France.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéVous demandez de vous appeler mais les personnes qui répondent ne font que lire le mail que vous avez envoyé. Elles ne servent à rien.
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Anonyme. Je suis sensible à votre message. Après vérifications, votre prêt a bien été financé le 03/01. Je vous souhaite une excellente journée. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Régis de l'équipe Cetelem France.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTout c est très bien passée simple et efficace
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil par téléphone bien renseigné merci
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéDemande en ligne très facile et rapide. Réponse rapide et efficace.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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