Quels sont les avis des internautes à propos de cetelem.fr ?

Avis clients de cetelem.fr | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 20805 avis clients pour cetelem.fr

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1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

Avis pour Cetelem.fr

Total: 20 805 avis depuis 08/10/2021

Des avis authentiques

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4.8

Basé sur 4 493 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Cetelem est perçu comme très efficace et rapide, avec une navigation simple sur le site et un bon soutien de l'équipe. La qualité du service inspire confiance.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est clair et précis pour faire une demande en ligne
Expérience du: 6 sept. 2023
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponse très vite
Expérience du: 7 août 2023
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site facile d’utilisation et simple
Expérience du: 8 sept. 2023
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Questionnaire clair et réponse rapide. Appel dans la foulée efficace et serviable Bravo
Expérience du: 4 sept. 2023
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très rapide
Expérience du: 1 sept. 2023
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
formidable
Expérience du: 1 sept. 2023
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Acceptation rapide et suivi très professionnel
Expérience du: 7 sept. 2023
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, J'ai fait une demande le 17 juillet par internet . Renvoi du contrat signé par la poste fin juillet. Cetelem m' écrit qu'ils me renvoient un nouveau contrat par la poste car le premier envoyé n'est pas "conforme". Ce nouveau contrat ne m'est jamais parvenu. J'ai imprimé les 108 pages de la version PDF et les ai renvoyé par la poste. Le montant a été versé sur mon compte bancaire le 8 septembre. Je suis client depuis 2007 et c'est la première fois que j'ai un délai aussi long entre la demande ,l'acceptation et le versement. Le TAEG augmente mais la qualité du service diminue. Cordialement
Expérience du: 18 juil. 2023
Réponse de Cetelem.fr

Bonjour Anonyme, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de lire que vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre expérience. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Si vous ressentez le besoin, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook Cetelem France en message privé. A bientôt, Céline de l’équipe Cetelem
A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service très réactif... Réponse rapide
Expérience du: 6 sept. 2023
A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site Internet très ludique et pratique. Facile à utiliser avec les pièces à télécharger en passant du portable au PC selon nos besoins donc une aide précieuse dans les démarches
Expérience du: 6 sept. 2023
A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Page facile d'accès, reponse rapide !
Expérience du: 7 sept. 2023
A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun problème tout est clair
Expérience du: 24 août 2023
A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 4 sept. 2023
A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne explication.et bonne accessibilité.
Expérience du: 6 sept. 2023
A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait, interlocuteurs très agréables et professionnels
Expérience du: 30 août 2023
A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
;-)
Expérience du: 7 sept. 2023
A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide efficace très professionnel
Expérience du: 4 sept. 2023
A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et à l’écoute
Expérience du: 4 sept. 2023
A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Plusieurs tentatives ont été nécessaires pour l’enregistrement des justificatifs
Expérience du: 31 août 2023
A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La rapidité de traitement la demande de crédit
Expérience du: 6 sept. 2023