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Résumé des avis
Cetelem est perçu comme très efficace et rapide, avec une navigation simple sur le site et un bon soutien de l'équipe. La qualité du service inspire confiance.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTrès bien et surtout rapide .merci
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéÉcoute rapidité très bonne relations clients
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéRéactivité
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéNous ne pouvons passer par internet puisque celui ci a des disfonctionnement
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéUne opération suspecte apparaît sur le relevé, déclenchant des mensualités incompréhensibles. Impossible de trouver des informations sur l'espace client, j'ai appelé 50 fois, mais jamais de conseiller disponible !! On résilie dès que possible.
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour 'Regis' D. Je suis très sensible à votre message. Afin de pouvoir vous apporter les réponses attendues, je vous invite à nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. De plus, vous pouvez consulter votre relevé de situation directement sur votre Espace Personnel, rubrique "Mes documents". A bientôt. Régis de l'équipe Cetelem France.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéEn transmettant les éléments nécessaires, réponse très rapide
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéUn peu confus. Nous sommes averti de l'accord de notre demande de prêt mais pas du moment de l'envoi des fonds, et trop tard. Dommage.
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Alain C. Lorsque vous signez votre offre de contrat de crédit, il est noté que le financement interviendra après expiration du délai légal de rétractation (14 jours calendaires). Si vous avez coché la case pour un déblocage anticipé, le financement est effectué à compter du 8ème jour suivant l'acceptation de votre contrat. Tout est bien indiqué sur le contrat signé. Notre service clients reste à votre disposition si vous avez des questions. Excellente journée. Régis de l'équipe Cetelem France.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, rapide, excellent !
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéTrès bien et surtout rapide
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéservice client est parfait
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéBeaucoup de mal à pouvoir effectuer des simulations. Les documents en PDF ne pouvaient s'enregistrer pour valider la demande de crédit
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéSite très agréable à consulter, toutes les informations en un coup d’œil et une utilisation très simple. Tout est parfait
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéRapide et au top
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéParfait et encore merci
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéLe processus de demande est simple et pratique. Les délais d'acceptation sont rapides. Le site et l'application sont organisés et simples à parcourir.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéBonjour , tout s’est bien passé lors des échanges par internet et par tel..aussi . d'ailleurs une réponse rapide je vous en remercie encore . Cordialement
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéTres bien et rapide
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