Quels sont les avis des internautes à propos de cetelem.fr ?

Avis clients de cetelem.fr | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 20873 avis clients pour cetelem.fr

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Avis pour Cetelem.fr

Total: 20 873 avis depuis 08/10/2021

Des avis authentiques

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4.8

Basé sur 4 542 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Cetelem est perçu comme très efficace et rapide, avec une navigation simple sur le site et un bon soutien de l'équipe. La qualité du service inspire confiance.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai été satisfait et je recommande Cetelem
Expérience du: 19 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 11 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci de votre confiance rapide et efficace
Expérience du: 19 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Informations sur le site sont explicites. Les téléconseillers n'hésitent pas à contacter en cas de souci.
Expérience du: 20 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai de traitement conforme court
Expérience du: 18 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super rapide
Expérience du: 19 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une demande en ligne pour un crédit, simple et rapide. Avec différents options donc plus facile pour faire son choix.
Expérience du: 24 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
réponse de principe rapide, étude un peu longue, quand la demande est acceptée peu d'infos sur le virement et la partie qui reste sur la carte de crédit, on doit téléphoner pour obtenir les infos.
Expérience du: 11 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est bien d'avoir un conseiller par téléphone... mais c'est compliqué. Après plusieurs essais j'ai abandonné.
Expérience du: 19 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite réponse rapide après vérification du dossier.
Expérience du: 19 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La personne qui me téléphone, est pro
Expérience du: 18 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait, rapide et simple
Expérience du: 20 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Attente trop longue envoie de 2 dossiers.
Expérience du: 20 juil. 2023
Réponse de Cetelem.fr

Bonjour Eric L. Votre dossier a été validé en 1 semaine soit 5 jours ouvrés. Les fonds ont été versé ce jour sur votre compte. Je suis navrée que ce délai ne vous donne pas entière satisfaction. Nous sommes à votre disposition en message privé sur notre page officielle Facebook Cetelem France. Je reste à votre disposition. Béatrice de l'équipe Cetelem France.
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait ! Très pro !!
Expérience du: 20 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien à redire c'est simple et efficace
Expérience du: 19 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait ils sont réactifs et très accueillant encore merci
Expérience du: 10 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite de la confiance avec votre client
Expérience du: 18 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service client impeccable
Expérience du: 13 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le taux un peux trop élevée sinon c’est cool
Expérience du: 25 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas très ergonomique au niveau de la navigation mobile. Mise à jour des données pas en temps réel, ce qui m’a poussé a devoir appeler le service client pour avoir les infos
Expérience du: 19 juil. 2023
Réponse de Cetelem.fr

Bonjour Eva R. Merci de nous faire part de votre expérience , vos remontées sont très importantes pour nous. Si vous le souhaitez vous pouvez nous contacter en message privé sur notre page officielle Facebook Cetelem France. A bientôt. Béatrice de l'équipe Cetelem France.