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Résumé des avis
Cetelem est perçu comme très efficace et rapide, avec une navigation simple sur le site et un bon soutien de l'équipe. La qualité du service inspire confiance.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéJe demande un crédit renouvelable avec une carte Cpay mais a la place ils m'envoient les fonds directement pour pouvoir me débité, alors que je ne comptais pas l'utiliser dans l'immédiat. Pathétique et aucune trace de la carte depuis la simulation...
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Anonyme, Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Je vous invite à nous contacter en message privé sur notre page officielle Facebook Cetelem France pour trouver une solution ensemble à votre problème. Bonne journée, Céline de l’équipe Cetelem
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéAu debut c'est rapide et cela semble clair. mais une fois accepté c'est assez compliquer de comprendre le systeme.
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Josephine R., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de lire que vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre expérience. Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Si vous ressentez le besoin, je vous invite à nous contacter sur notre page officielle Facebook Cetelem France en message privé . A bientôt, Céline de l’équipe Cetelem.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéRapide , net et précis . Merci pour votre réactivité
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace, le traitement du dossier est rapide et les conseillers sont au top.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiébonne traitement de dossier et tres reactive
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéDifficiles à joindre et application qui ne fonctionne pas correctement pour le suivi des demandes
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Jean Michel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis, nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés. Sachez que chez Cetelem, nous mettons tout en œuvre pour que la satisfaction du client soit optimale. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter en message privé sur notre page officielle Facebook Cetelem France. A bientôt Céline, de l’équipe Cetelem
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéRéponse rapide et versement des fonds parfait
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéRéponse rapide et efficacité des conseillers au téléphone merci.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéA l'écoute et savent répondre au attente des clients
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéRéponse très rapide
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace, merci
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéRéponse rapide choix des mensualités ce qui est super cela fait plusieurs demande que j ai faite et tout c est très très biens cetelem je recommande à bientot
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéMa demande de prêt a été traité rapidement...
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel à l écoute et très compétent
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéRéponse rapide, par mail , mais difficile a joindre par tel, dommage.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTraitement de dossier très rapide.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéInterface rapide et claire, facilité de gestion des dossiers
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, très satisfaite, demande en ligne assez facile(quand le réseau fonctionne). Conseillère à l écoute, réponse rapide. Merci à vous.
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