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Résumé des avis
Cetelem est perçu comme très efficace et rapide, avec une navigation simple sur le site et un bon soutien de l'équipe. La qualité du service inspire confiance.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien déroulé et les personnes avec qui j'ai échangé étaient très agréables et réactives ainsi qu'efficaces.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBien expliqué et rapide
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéSa ses bien passer
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéDe très bons services. Une conseillère très agréable et à l’écoute. Aucun soucis, je recommande Cetelem
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéToujours parfaite avec Cetelem
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéParfait, organisme de Credit très professionnel !! Je recommande.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéExcellent je recommande
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéPour le traitement du dossier assez rapide et la personne que j ai eu au téléphone était à mon écoute
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéConseiller très compétent
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéNickel et rapide
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès bons interlocuteur
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité …. Bravo
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéSite en ligne très bien fait et très bonne réactivité je les recommande
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiémauvaise expérience. société peu sérieuse qui ne vous écoute pas et qui n'a aucun suivi de dossier. J'ai au final rompu mes liens avec Cetelem pour me tourner vers une société pro
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour François, Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Je reste à votre disposition, Julie de l'équipe Cetelem
Réponse de A. A.
je vous remercie pour cette réponse convenue et toute faite qui me conforte dans l'impression que le client est tout à fait accessoire dans vos préoccupations. je retrouve là "la culture" BNP Paribas
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéPlutôt satisfaite dans l'ensemble, dommage que le délai de l'envoi de la carte soit aussi long et qu'il n'y ai pas. Plus d'informations sur le suivi de l'envoi.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéJe peut même pas me connecter a mon compte
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Johnny, je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Je viens de vous envoyer vos identifiants par mail et par sms. Je reste à votre disposition, Julie de l'équipe Cetelem
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéREPONSE RAPIDE - REACTIVITE
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