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Résumé des avis
Cigale et Fourmi est appréciée pour sa rapidité de livraison, la qualité de ses produits et son large choix. Les clients se disent satisfaits et recommandent la marque.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéSuite à un contretemps imputable au prestataire de transport (dont C&F n'est nullement comptable), une prise d'information à l'initiative du service clientèle - Me Julie (de mémoire) est survenue aux fins de savoir si l'incident avait été résolu .. Proactivité notoire donc... Merci
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai envie de dire que c'est comme d'habitude :) nickel ! merci pour votre professionnalisme.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéIls ont été rapides et sympas. Ils m'ont appelé pour me dire qu'un produit n'était plus disponible et pour trouver une solution, deux jours après j'avais ma commande ! Je recommande
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite Tout est conforme par rapport aux produits visionnés sur le site. Tout est superbement emballé. Délai livraison rapide.
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéTres bon service et livraison rapide. Le seul bémol, c'est le créneau horaire (8h/18h) un peu long.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéUn sachet d’un produit a explosé dans le transport. Heureusement que ce n’était que du talc
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéBons conseils en plus du site très explicite. Rapide et livraison dans un emballage parfait. Donc vraiment très bien.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Livraison toutefois un peu lente.
Réponse de cigaleetfourmi.fr
Chère Danièle, Je vous remercie pour votre commentaire et pour la note de satisfaction. Je suis désolée que vous trouviez la livraison un peu lente. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour livrer au mieux et au plus vite. Votre commande a été passée le lundi 8 juillet, expédiée le mardi 9 et livrée le 11 par Colissimo. Soit un délai de traitement d'un jour pour la préparation de votre commande par nos équipes et 48h pour son acheminement (délai Colissimo). Nous ferons difficilement mieux mais soyez assurée que nous le ferons toujours avec passion. Juliette
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéUn service toujours compétent et agréable. Je regrette seulement qu’il n’y ait que rarement un mode d’emploi sur les fiches produits et encore plus sur les produits eux-même. On se trouve bien dépourvu quand le temps de les utiliser correctement est venu… C’est un problème qu’on retrouve chez tous les fournisseurs. Mais vu la grande bienveillance de Cigale & Fourmi, peut-être que c’est eux qui peuvent faire bouger les choses de ce côté là auprès des fabricants ? Merci
Réponse de cigaleetfourmi.fr
Chère Sophie, Soyez assurée que votre requête avec soin est étudiée ! Nous irons appuyer votre demande auprès de nos fournisseurs et fabricants pour qu'ils fournissent ces modes d'emploi tant recherchés. Ecrivez nous à l'adresse contact@cigaleetfourmi.fr pour nous dire quels seraient les modes d'emploi les plus importants à vos yeux. Le travail étant important, nous le prioriserons. Merci à vous. Juliette
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéQue ça soit le site, la livraison, le service client 👍 et les produits, je suis tout à fait satisfaite Merci !
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéRapidité… Parfait
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéUne offre de produits larges. Prix de livraison un peu cher
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéOn m'a prévenue quand un article que je voulais était disponible. J'ai été livré rapidement.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit conforme. Je l'ai utilisé une fois sans rencontrer de problème. a suivre.....
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéL’alerte produit à très bien fonctionné…les conseils sont sympas et le site est très clair
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéBien
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