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cigaleetfourmi.fr

Avis clients de cigaleetfourmi.fr

4.8 / 5 1

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Informations et contact Cigale et Fourmi A propos d'Avis Vérifiés

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Informations cigaleetfourmi.fr

  • Société

    Cigale et Fourmi

  • Description

    Boutique d'outils pour céramiste et potiers : émaux, fours, raku, terres, argile, pinceaux

  • Adresse

    Rue des Templiers 59000 Lille

  • Website

    https://www.cigaleetfourmi.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Tout parfait.

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  • 4 / 5 1
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    rapide

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  • 5 / 5 1
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    Sans problème

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  • 5 / 5 1
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    L'accueil téléphonique est vraiment très sympathique et professionnel Merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de mon achat livraison impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produits et service

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Bon site.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon co.tact.... et belle réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Grand choix de produits, livraison rapide, sav efficace

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait comme d’habitude 👍

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  • 5 / 5 1
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    RAS, tout est très bien

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite de Cigale & Fourmi !

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  • 5 / 5 1
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    Bons produits. Livraison très bien

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  • 5 / 5 1
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    Descriptif des produits ainsi que les photos sont appréciables

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, rien a redire comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, toujours satisfaite ! Envoi soigné, contact direct pour remplacer de references en tout de stock. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Expérience d'achat satisfaisante : navigation facile, expédition du colis le lendemain de la commande. Livraison à la date indiquée.

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  • 5 / 5 1
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    J’ai acheté des engobes. Livraison rapide, bonne qualité, je recommanderai à nouveau sur ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Ils ont été rapides et sympas. Ils m'ont appelé pour me dire qu'un produit n'était plus disponible et pour trouver une solution, deux jours après j'avais ma commande ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J'ai envie de dire que c'est comme d'habitude :) nickel ! merci pour votre professionnalisme.

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  • 5 / 5 1
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    Suite à un contretemps imputable au prestataire de transport (dont C&F n'est nullement comptable), une prise d'information à l'initiative du service clientèle - Me Julie (de mémoire) est survenue aux fins de savoir si l'incident avait été résolu .. Proactivité notoire donc... Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite Tout est conforme par rapport aux produits visionnés sur le site. Tout est superbement emballé. Délai livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Tres bon service et livraison rapide. Le seul bémol, c'est le créneau horaire (8h/18h) un peu long.

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  • 3 / 5 1
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    Un sachet d’un produit a explosé dans le transport. Heureusement que ce n’était que du talc

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  • 5 / 5 1
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    Que ça soit le site, la livraison, le service client 👍 et les produits, je suis tout à fait satisfaite Merci !

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  • 4 / 5 1
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    Un service toujours compétent et agréable. Je regrette seulement qu’il n’y ait que rarement un mode d’emploi sur les fiches produits et encore plus sur les produits eux-même. On se trouve bien dépourvu quand le temps de les utiliser correctement est venu… C’est un problème qu’on retrouve chez tous les fournisseurs. Mais vu la grande bienveillance de Cigale & Fourmi, peut-être que c’est eux qui peuvent faire bouger les choses de ce côté là auprès des fabricants ? Merci

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    Réponse de cigaleetfourmi.fr
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    Chère Sophie, Soyez assurée que votre requête avec soin est étudiée ! Nous irons appuyer votre demande auprès de nos fournisseurs et fabricants pour qu'ils fournissent ces modes d'emploi tant recherchés. Ecrivez nous à l'adresse contact@cigaleetfourmi.fr pour nous dire quels seraient les modes d'emploi les plus importants à vos yeux. Le travail étant important, nous le prioriserons. Merci à vous. Juliette

  • 5 / 5 1
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    Bons conseils en plus du site très explicite. Rapide et livraison dans un emballage parfait. Donc vraiment très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité… Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Très bien. Livraison toutefois un peu lente.

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    Réponse de cigaleetfourmi.fr
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    Chère Danièle, Je vous remercie pour votre commentaire et pour la note de satisfaction. Je suis désolée que vous trouviez la livraison un peu lente. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour livrer au mieux et au plus vite. Votre commande a été passée le lundi 8 juillet, expédiée le mardi 9 et livrée le 11 par Colissimo. Soit un délai de traitement d'un jour pour la préparation de votre commande par nos équipes et 48h pour son acheminement (délai Colissimo). Nous ferons difficilement mieux mais soyez assurée que nous le ferons toujours avec passion. Juliette

  • 5 / 5 1
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    Très très bien

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Une offre de produits larges. Prix de livraison un peu cher

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Produit conforme. Je l'ai utilisé une fois sans rencontrer de problème. a suivre.....

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  • 5 / 5 1
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    On m'a prévenue quand un article que je voulais était disponible. J'ai été livré rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service

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  • 5 / 5 1
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    L’alerte produit à très bien fonctionné…les conseils sont sympas et le site est très clair

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Très professionnel

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    Bien

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    Très bonne réactivité pour ajouter un produit oublié (de ma part) à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    rapide, bien protégé, c'est professionnel;

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  • 5 / 5 1
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    efficace et rapide... comme d'hab!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Colis arrivés rapidement et en bon état, conforme à la commande. Produits bien emballés.

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    Très bon site et sérieux Livraison très rapide Merci à eux

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service.

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    Satisfait

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    Très réactif, livraison rapide et produits conformes Société de livraison utilisée très professionnel ( choix d’un créneau et colis impeccable)

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, correspond à ce que j'attendais. Bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait de votre livraison rapide. La qualité du produit est également très bonne. Dommage que de nombreux produits soient en rupture de stock dans la boutique en ligne.

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  • 5 / 5 1
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    Tous les articles fragiles étaient très soigneusement emballés.

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme et arrivée rapidement. C'est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite par mes commandes. Qualite des produits et livraison rapide sur rendez-vous (choix du jour de livraison).

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  • 5 / 5 1
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    super!

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  • 5 / 5 1
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    Commande livraison et conseils traités avec sérieux et efficacité.

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser, livraison rapide et bien conditionnée. Produits correspondants à mes besoins. Parfait sauf les tarifs de livraison si commande inférieure à 149 euros.... Dommage

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    J’adore Cigale et fourmi, les envois sont toujours rapides, les emballages parfaits. Au top!

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  • 1 / 5 1
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    Un premier achat sur le site pour l'achat de pinces, très déçue, la qualité est nulle, finition des soudures lamentable et en plus pas de considération avec le service relation client !!!! Je ne recommande pas ce site

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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    j'ai du attendre que la terre GSA soit à nouveau disponible, pour passer ma commande. J'ai toujours eu un très bon accueil téléphonique et des réponses précises à mes questions. La commande passée, j'ai été livrée très vite, avec un transporteur très courtois qui a déposé la palette à l'endroit choisi par mes soins. Je recommande ce site sans problème.

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    Disponibilité, conseil et écoute, l'équipe est professionnelle et répond immédiatement aux demandes. Ma commande est arrivée dans les temps, en parfait état. Je ne peux que recommander.

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    Envoi très rapide et grand choix de produits

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    Produits conforme à la commande, le service client est au top. J’ai reçu la commande rapidement et les produits sont de qualité.

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  • 4 / 5 1
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    Colis bien reçu bien emballé envoi rapide. Seul bémol le nombre de rupture de stock

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    Tout est parfait !

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  • 2 / 5 1
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    Après une rupture de plusieurs mois, je commande 160 kg de GSA. La moitier des pains de terre etaient avec des éraflures. J'ai du mettre des morceaux de scotch un peu partout pour pas que les pains de terre ne sèchent. Je prends le temps de les appeler pour leur dire mon mécontentement et dire que ce n'est pas un problème du transporteur mais du magasinier chez eux qui avait fait le carton. Et bien je recois un mail me disant que je n'aurais pas du signer le bon du transporteur. Donc on n'a pas compris ma réclamation et pas de geste commercial. C'est la 2 ème fois que j'ai un problème avec ce fournisseur. La dernière fois c'etait un problème de conditionnement de colorants de masse. Tres déçue.

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    commande bruleur Raku reçu rapidement et conforme à ma commande .

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    Parfait

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    Livraison rapide, emballage soigné.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    Parfait, livraison rapide et produits au top

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    Je l’adore

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    Livraison rapide et toujours un service client de grande qualité. Je recommande vivement.

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    Je suis contente des produits commandés et livraison rapide

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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très bien fait

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    Délais court et emballage parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Bien, je trouve souvent ce que je recherche mais en rupture de stock. Dommage mais sinon très sérieux

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    Parfait a tout point

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé facilement ce que je cherchais sur le site. La livraison était impeccable. Un livreur poli, respectueux, prenant le temps.

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    Parfait et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement bien emballé RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Vite expédié. Bémol sur la livraison avec un facteur qui malgré une livraison avec signature livre par 2 fois chez la voisine sans prévenir et sans signature malgré qu’on soit à la maison ! La prochaine livraison se fera en point relais …

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    Suivi de commande détaillé et livraison rapide !

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    Pas de problème, produits disponibles

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    Beaucoup de choix et livraison rapide. Je recommande

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    Service clients réactif et envoi rapide

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    Sérieux, rapide, je recommande

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    exceptionnel !

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    Un problème avec le livreur, qui c'est résolu avec le soutien de cigale et fourmi 👍. Des produits toujours au top ! Merci pour tout

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    Livraison rapide, conforme.

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    Les informations sur le site sont clairs ,les disponibilités mises à jour . Et l’expédition rapide

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    Toujours l'écoute de nos demandes et de très bon conseil merci

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    Tout est impeccable de la commande à la livraison

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    Articles bien emballés, livraison rapide

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    J’ai reçu un des 4 pots d’émail cassé mais ils ont très rapidement offert un avoir équivalent

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    Bon produit je recommande

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    Rapidité pour l'expédition, colis en bon état car bien emballé, grand choix de matériel émaux en tout genre

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    Très bien Livraison rapide

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    Bien fait.

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    très bien- moules plâtre, emballage et livraison impeccable . Je complèterai mon avis après utilisation des émaux Suzanne.

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    Délais et emballage parfaits. Prise de rdv pour la livraison et le livreur appelle avant de passer. Très satisfaite !

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    Tout est parfait - colis complet et produits très utiles pour mes projets de poterie. MERCI BCP !

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    Livraison rapide

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    Envoi rapide à ma porte je suis ravie de pouvoir commander du Portugal et recevoir mon colis aussi facilement merci

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    Très bon produit. Livraison impeccable. Je recommande.🤩

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    Super livraison par chauffeur impeccable! Merci vous avez gagné une nouvelle cliente

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    Ras très bien et rapide

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    Site facile à parcourir. Produits conformes

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    100 % satisfaite

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    très satisfait des services de cigalesetfourmis. Produit conforme, livré rapidement.

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    Tout est parfait. A l’écoute et gentillesse. Très large choix livraison rapide. Au top

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    Soucis de livraison avec Colissimo

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    Je recommande, très pro, réactif et à l'écoute merci

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    Envoi très rapide. Grand choix notable dans les engobes liquides

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    Impeccable !

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    Ayant eu du mal à récupérer mon colis, j'ai trouvé la personne au téléphone extrêmement gentille et serviable Merci J'ai eu du mal à trouver "mon compte" sur votre site, il est tout à fait caché en bas !

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    RAS tout est simple, juste 1 suggestion: évitez les ships en polystyrène dont on ne sait que faire!

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    choix important de produits, frais de livraison pas trop élevés, livraison rapide,

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    efficace et rapide , les produits sont très bien emballés .

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    Très bien

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    Livraison conforme a mes attentes.

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    RAS, livraison rapide

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    Terre très agréable pour le modelage et pour le tournage.

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    Reçu sans problème et rapidement

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    Super rapide et de très bon conseil.

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    une assortiment très bon

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    Tres bon

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    Livraison rapide, produits au top. Tout est parfait, mention spéciale pour l'émail liquide Botz bois flotté commandé pour une stagiaire, il est très beau.

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    Entreprise très sérieuse. À l’écoute, très souple pour les modifications de date de livraison. Livré avec soins

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    Bien tout reçu impeccable

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    Très bien

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    Colis reçu rapidement et très bien protégé

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    Service rapide.

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    le matériel répond tout à fait à mes attentes, la livraison dans les temps. très bon site pour la céramique.

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    Parfait

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    Livraison rapide et parfaitement emballée et produits d’excellentes tenues

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    Communication, produits, livraison parfaits

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    Très bon site et beaucoup de choix de produits Très bon accueil téléphonique

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    Je recommande ce site J’achète tout mes produits , ma,terre est géniale , spéciale tournage Bien emballée , livraison Nikel

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    Rapide, livreur bien aimable

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    Comme d'habitude, colis très bien préparé avec les produits super bien emballés ( plusieurs pains de grès et plusieurs émaux liquides). À peine commandé, tout a été traité et livré rapidement. Quand j'ai pu avoir des questions sur certains produits, j'ai été rapidement rappelé pour en discuter avec une personne très professionnelle. Super équipe ! Merci !

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    commande conforme a mes attentes

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    Livraison très rapide et impeccable

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    Très bien et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, emballage super bien fait, livraison rapide.

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    La livraison correspond parfaitement à ma commande. Pas contre les frais de port sont important alors que la livraison n’est pas rapide, dommage !

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  • 5 / 5 1
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    c'est très simple et clair

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    Site intuitif, livraison rapide et de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite des produits de chez Cigale et Fourmi, de leur temps de livraison et du SAV.

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    Rapide, tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Colis livré rapidement et très bien emballé. Pas encore utilisé les produits, je ne peux pas donner un avis sur ces produits.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison en temps et en heure, impeccable

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    TRANSPORTEUR TRES ATTENTIONNE

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  • 5 / 5 1
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    J’ai commandé plusieurs fois,livraisons au top,toujours très rapide,merci!

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  • 5 / 5 1
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    Disponibilité et rapidité d'expédition des produits et des marques de qualité.

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  • 4 / 5 1
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    Expédition très rapide j'ai bien apprécié.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Conformité à la commande

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  • 4 / 5 1
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    jeune amateur dans le raku, je trouve que le rendu est très sympa.

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  • 5 / 5 1
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    Articles reçus rapidement et bien emballés. La navigation du site pourrait être améliorée mais je suis ravie de mon achat.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Le transporteur avait égaré la commande et ils ont trs bien réagi et très vite pour renvoyer la marchandise. Au top !

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  • 5 / 5 1
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    Toujours à la hauteur délais de livraisons respecter jamais déçu de toutes mes commandes Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide, produit bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait j’avais mis une alerte pour un article qui était en rupture de stock et tout a bien fonctionné et je suis ravie. Site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée rapidement. Tout est conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de vos services. La livraison a été rapide. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    j'ai appelé lundi matin pour avoir un renseignement sur un produit acheté (grés de coulage) je suis tombé sur une standardiste qui m'a dit de voir avec les associations autour de moi !! Or en tapant sur qoogle "gres de coulage" je tombe sur cigale et fourmi avec un commentaire pour tout renseignement et un numéro de téléphone. Donc j'appele, je suis tombé sur cigale et la fourmi devait être absente.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme,

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  • 4 / 5 1
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    Translucide il faut mettre 3 couches uniforme

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et colis en bon état

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif, je recommande comme toujours

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  • 5 / 5 1
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    merci car certain produits ne se trouve que chez vous

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    Livré dans les délais et bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Fournisseur très réactif avec un site internet clair et ergonomique

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  • 5 / 5 1
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    Le site est bien fait, les infomrations très claires, les solutions (livraison, conseil) très bien.

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    Tout était parfait sauf peut-être l’emballage. Le carton s’est effondré sous le poids de la terre. Heureusement pas de dégâts

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  • 5 / 5 1
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    Un site très bien fait, avec des indications précises sur les produits, et une livraison impeccable. Tout est parfait.

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    Surper contente

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    Livraison ultrarapide, personnel compétent et aimable. Merci

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    Toujours aussi contente

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    Très bien emballé, malgré un petit défoncement du colis … tout est nickel

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    Conforme

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    Livraison parfaite. Produit conforme comme toujours

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    livraison rapide, super produits

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    Rapide et efficace... merci

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    Très contente de mes achats, envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée très rapidement, très bien! Site très bien fait, les fiches produits sont très claires et détaillées!

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    Très bien

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    Très contente de ma commande et des délais de livraisons

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  • 3 / 5 1
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    Je n'ai rien à dire sur l'envoi qui a été très rapide. Par contre, je suis très déçu par la façon de gérer les cartes cadeaux qui sont considérées comme des codes promo. Pour moi, une valeur en carte cadeau est l'équivalent d'un achat direct ce qui n'est pas le cas chez vous. J'ai utilisé 140€ de cartes cadeaux et malgré tout j'ai payé plus de 30€ de frais de port. Si j'avais fait mon achat directement sur le site pour la même somme je n'aurai pas eu de frais de port. Donc vous perdez un client.

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