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Avis clients de cigaleetfourmi.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 1056 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4714 avis depuis le 29/09/2019

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Informations et contact Cigale et Fourmi À propos d’Avis Vérifiés

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Informations cigaleetfourmi.fr

  • Société

    Cigale et Fourmi

  • Description

    Boutique d'outils pour céramiste et potiers : émaux, fours, raku, terres, argile, pinceaux

  • Adresse

    Rue des Templiers 59000 Lille

  • Site web

    https://www.cigaleetfourmi.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Livraison un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Du choix !

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    envoi rapide, bien emballé, commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE T.

  • 5 / 5
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    Site très intéressant, bien construit, énorme choix, parfois des ruptures de stock... La commande a mis un peu de temps, je ne suis pas tombée au bon moment, jours d'inventaire, donc délai plus long mais annoncés sur le site. J'ai une suggestion concernant la livraison. Mon colis pesait 30 kilos et j'ai été surprise qu'il soit livré par la poste. Heureusement ce n'était pas une factrice mais ça aurait pu.... et les salariés ne sont équipés pour porter des charges aussi lourdes. D'ailleurs j'en ai parlé avec le facteur et il m'a dit que normalement, lorsqu'un colis dépasse 15 kilos, ils doivent le porter à deux personnes. Entre la procédure et la pratique, ça fait deux... Mis à part ça, je suis satisfaite de cigale et fourmi, je recommanderai à nouveau. Site très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.

  • 5 / 5
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    5 etoiles

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE R.

  • 5 / 5
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    Très bon produit, facile d’application.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE DANIÈLE G.

  • 5 / 5
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    livraison rapide! merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE V.

  • 5 / 5
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    parfait en tous points

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Parfait , rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produits au top

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.

  • 5 / 5
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    Site facile, livraison très rapide, gamme interessante et bon aide avec utilisation de bon cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par JILLIAN S.

  • 5 / 5
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    commande arrivée très rapidement et échanges téléphoniques efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA P.

  • 5 / 5
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    Il correspond à ce que nous recherchions Il est de très bonne qualité et la livraison s'est parfaitement passée

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE L.

  • 5 / 5
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    Commande, livraison, très correct

    Avis du , suite à une expérience du par DENIZ C.

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès et de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par CALLIOPE C.

  • 4 / 5
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    Je suis tjr ravie de cigale et fourmi a chacun de mes achats. J’ai été déçu de la dernier sur 3 pain d’argile 2 d’entre eux étaient dur. Pas top quand on doit travailler et devoir les humidifier pdt qlq heures. Sinon rien a dire.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.

  • 2 / 5
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    Je ne peux pas, évidemment, être satisfaite dans la mesure où je n'ai toujours reçu ma livraison !! Le service de suivi de dossier est bien présent, les personnes y travaillant sont charmantes, mais de grâce, changez de transporteur! DBSCHENKER n'est en aucun cas à recommander, aucun appel pour prévenir de leur absence de livraison , des changements de dates de livraison sans même me consulter et des horaires de livraison hallucinantes! Loin de moi la volonté de critiquer votre site et vos produits qui sont très bien puisque j'ai déjà commandé chez vous en revanche je ne commanderai plus jamais de grande quantité ( 200kg) et je le regrette. On ne peut rester à la disposition des transports durant 10j sans même avoir l'assurance d'être livrée et sans parvenir à les contacter directement puisqu'ils restent sourd à vos requêtes.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE B.

  • 4 / 5
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    Contente du suivie de ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.

  • 5 / 5
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    Site ergonomique, envoi rapide et soigné comme toujours. Je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    J’ai appelé avant de commander pour être sûre de pouvoir être livrée rapidement, très bon contact et service réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.

  • 4 / 5
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    Trois paquets légèrement ouverts.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 4 / 5
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    Tres bien, mais je trouve le frais de livraison tres cher.

    Avis du , suite à une expérience du par TRACY B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison complète et rapide, nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT D.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE T.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu, navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    Commande livrée au plus vite !

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.

  • 5 / 5
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    Bien mais je n'ai pas beaucoup exploré le site

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R.

  • 5 / 5
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    Parfait, très bien emballé, expédié rapidement, produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien conforme à mon souhait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Très bien, envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTA F.

  • 5 / 5
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    envoi rapide et émaux de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Prise en charge de commande rapide et envoi très rapide et bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    rapide ,soigne, serieux,parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BO G.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace, rapide et pro !

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.

  • 5 / 5
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    Pas de problème, correspond à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D.

  • 5 / 5
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    Très bien comme d'habitude, rapide efficace ..et toujours à l'écoute si besoin d'une aide sur un produit. Livraison rapide pas transporteur toujours nickel merci. Je recommande. Michèle

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S.

  • 5 / 5
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    Un large choix de produits et d'accessoires pour la céramique. Le colis est parvenu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

  • 4 / 5
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    Manque de ref Mayco fondation (jaune rouge ...)mais livraison super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    Clair simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Le site est très clair et les explications concernant l'utilisation des produits très pratiques. Le personnel du transporteur est très sérieux si jamais un carton est endommagé la livraison n'est pas bâclée

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

  • 5 / 5
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    Très bon produits proposés et surtout envoie très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.

  • 5 / 5
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    CONFORME à nos besoins. L'OUTIL EN MAIN d'ARCIS SUR AUBE 10700

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très agréable et fluide. Contenus clairs et précis. Accueil au téléphone très agréable, aimable et efficace. Mes contraintes temporelles de livraison ont été bien prises en compte. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAËLA T.

  • 5 / 5
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    La livraison est toujours rapide Et la commande toujours conforme Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Colis livrés dans les délais, bien emballés et commandes faciles à passer sur un site Web intuitif !!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ELEA T.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par COLLÈGE J.

  • 5 / 5
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    Commande livrée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis. Rapide et bien livré.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE Q.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité, service après-vente très réactif, au top.

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD P.

  • 1 / 5
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    Les produits sont top comme d’habitude mais j’ai appelé le service client au bout de 10j pour savoir où était ma commande car aucune nouvelle et l’expédition se fait normalement comme indiquée sous « 3 à 5 jours ». On m’a finalement expédié la semaine suivante un tiers de ma commande. J’ai appelé 2 fois pour savoir où était mes 10 pains de terres de 10kg d’argile et l’on m’a dit « nous allons vous l’envoyer ». Après plus d’un mois de patience et de perte de chiffre d’affaire car je n’avais pas ma matière première j’ai rappelé en disant que si je ne l’avais pas sous une semaine je souhaitais un remboursement. Ce qui a été émis dans la foulée car « nous sommes malheureusement en rupture de ce produit ». Plus d’un mois d’attente, 3-4 coups de téléphone et pas une personne compétente pour me dire tout simplement que vous êtes en rupture… depuis je m’arrange donc pour passer par d’autres fournisseurs, même si les tarifs sont parfois moins avantageux mais au moins je suis sûr d’avoir ma commande dans les temps…

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L.

    Réponse de cigaleetfourmi.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre votre expérience difficile.Après vérification, votre commande du 10/09, expédiée le 12/09 et retirée le 15/09, ne comprenait pas les pains de terre mentionnés dans votre avis, mais des engobes et de l'émail. Il semble y avoir une confusion, peut-être avec un autre fournisseur. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre commande ou toute autre question. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous accompagner au mieux. Merci de votre compréhension. L’équipe cigaleetfourmi.fr

  • 5 / 5
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    Trop correct et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE J.

  • 5 / 5
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    Ma commande est arrivée rapidement. La marchandise était malheureusement abimée. J’ai appelé et elle m’a été immédiatement renvoyée. J’ai beaucoup apprécié et je recommanderai pour sûr chez cigale et fourmi!

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.

  • 5 / 5
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    envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 5 / 5
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    Top merci

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Large choix, envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Un article était de nouveau disponible le lendemain de ma commande et il a été possible de le réintégrer sans frais de port supplémentaire, merci à Juliette ! ! !

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD A.

  • 5 / 5
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    Excellent service très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BICH DU F.

  • 5 / 5
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    Toujours dans les délais annoncés et bien emballé, un plaisir de commander chez Cigale et Fourmi !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 4 / 5
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    Société et produits sympa. Dommage que la préparation de commande soit si lente.

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.

  • 5 / 5
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    Commande expédiée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Excellente réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.

  • 5 / 5
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    Commande traitée et envoyée rapidement. Tout était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE G.

  • 5 / 5
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    Très bien envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, très bien emballé et conforme à notre commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE V.

  • 5 / 5
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    merci, la livraison était parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu ma terrasse d'argile dans les délais... cette terre est très agréable à travailler Merci beaucoup je suis débutante j'attends le séchage Cdt

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA D.

  • 5 / 5
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    super efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    Envoi du matériel dans les temps, qualité/prix correct.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait chez vous! Conseil, produits, réactivité et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NILOU F.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du dite cigale et fourmi, je regrette seulement le nombre de produits en rupture de stock. Cela n'enlève en rien les livraisons parfaites et la gentillesse des vendeurs.

    Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE A.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.

  • 5 / 5
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    Parfait, je recommanderai des produits

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B.

  • 5 / 5
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    Tres intéressant,colis livré dans les temps et parfaitement emballé et protégé .merci pour votre professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personne très sympa au téléphone. Livraison nickel

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S.

  • 5 / 5
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    très facile de choisir et commander sur ce site avec un choix de produits important et des explications sur les effets recherchés que je n'ai pas retrouvé ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par RITA C.

  • 5 / 5
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    la livraison a été parfaite merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.

  • 5 / 5
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    beaucoup de choix, livraison rapide top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 1 / 5
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    Je n’ai toujours pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par FAMILLES RURALES S.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide. Un pot d'email renversé à été remplacé dans les deux jours. Maison sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE D.

  • 4 / 5
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    Site très complet avec une offre attractive parfois victime de son succès. Service en ligne impeccable. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.

  • 4 / 5
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    Bon produits, pas trop d’attente. Livraison très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA B.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide. Prix convenable. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 5 / 5
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    Parfais !

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.

  • 5 / 5
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    Colis bien emballé et envoi rapide, super !

    Avis du , suite à une expérience du par BASILE F.

  • 4 / 5
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    Tout simplement satisfaite du traitement de ma commande et des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.

  • 5 / 5
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    Bcp de choix, colis soigné, bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNÈS B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, emballage très bien, cigale est une valeur sure. Dommage que beaucoup de produits sont en ruptures...

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    rapide efficace meilleur rapport Qualité-Prix livré en 1 semaine transporteur impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfaite de mes commandes. Envoi rapide, emballage soigné, tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.

  • 5 / 5
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    Tout impeccable comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.

  • 5 / 5
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    SUPER!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Très bon site que j'utilise souvent pour mes commandes. Facile d'utilisation. Le délai de livraison est top et la livraison aussi. Merci bcp.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A.

  • 3 / 5
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    Votre site est top, votre rapidité aussi, le choix du transporteur est très mauvais. J'ai déjà fait remonter cette remarque, par tel, sur mes avis, rien ne change. Les palettes sont toujours explosées, refilmées histoire que cela ne se voit pas, les emballages trop légers, les pains d'argile percés ce qui contraint à les re-emballer pour qu'ils ne sèchent pas. C'est vraiment dommage, et ce soucis récurent fait que vous n'êtes pas mon fournisseur principal, je fais juste les dépannages urgents. Je sais que je serai livré rapidement, je prends des articles qui ne se cassent pas et je sais que cela peut arriver en mauvais état (ce qui est le cas dans 80% des commandes).

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL P.

  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA P.

  • 3 / 5
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    J’ai reçu ma commande mais la mauvaise palettisation m’a coûté beaucoup d’efforts pour arriver à sortir le colis (200kg) du camion.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B.

  • 5 / 5
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    Commande complète et livrée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 4 / 5
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    Site très intuitif Malgré manque de logo sur certaines emaux

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.

  • 1 / 5
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    Les sacs de terre sont ouverts à réception

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

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