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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et l'efficacité des produits, ainsi que des expéditions rapides et soignées. La facilité de commande et la satisfaction générale sont souvent soulignées, avec une recommandation forte pour la marque.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéToujours à l'écoute des clients. Site sérieux. Merci
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéLa commande a mis du temps à arriver. J’avais choisi lors de ma commande un relais à Moncé puis on m’a demandé de changer j’ai choisi un relais un peu plus loin de chez moi à St Gervais et en faite j’ai été chercher mon colis loin de chez moi à Guecelard.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié1er test du site , tout s'est bien passé
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéI have payed for an article in Dec. Delivery was postponed and re postponed and re... They just f around. I asked my money back. Will never buy again from Colishit
Réponse de colichef.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et pour votre sens de la courtoisie. Néanmoins, je comprends votre agacement. Effectivement, comme expliqué par téléphone et par mail, le produit que vous aviez commandé était en réappro chez nous ET également chez le fabricant. Du coup, il est difficile de vous livrer dans ces conditions. Le délai de réappro a été plusieurs fois reporté par le fabricant. Nous ne savons pas faire grand-chose à part attendre le produit ou annuler votre commande. Ce que nous avons fait directement lorsque vous nous l'avez demandé. Belle journée à vous,
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiétres bien pasee
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéLe colis est très bien empaqueté. Petit bémol pour la livraison : le point relais initial choisi lors de la commande est "indisponible", le 2è choix sur la liste proposée par le livreur s'est retrouvée aussi indisponible ! Le livreur a imposé son choix pour une adresse où le trafic est assez difficile pour s'y rendre.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéSite très bien, pas de problème de livraison tout est correct
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu un colis de 2,5 kg de chocolat ruby callebault qui a été payé !
Réponse de colichef.fr
Bonjour, Comme expliqué, le chocolat Ruby est actuellement en rupture de stock chez le fabricant, et ce, depuis plusieurs semaines. Nous devons les recevoir courant de semaine prochaine. Je vois que nous vous avons envoyé un message, mais que celui-i n'a pas été lu, ni ouvert. Comme demandé, nous avons scindé votre commande en deux pour ne pas bloquer trop longtemps le reste de votre commande. Dès réception du chocolat Ruby, nous ferons partir toutes les commandes en attente (dont la vôtre). Si le délai est trop long et que vous souhaitez annuler ce chocolat, c'est tout à fait possible aussi. Merci pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée,
Réponse de A. A.
J’attend cette chocolat !
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéCommande conforme
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéSite super, livraison rapide au top
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTout s'est parfaitement déroulé comme prévu.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe service client a réglé rapidement le souci de livraison donc je recommande
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiérien a reprocher
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBon produit livraison bien effectuée
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et complète. Bien emballée
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien superbe poêle je suis ravie
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéJe regrette avoir du relancer pour avoir l expedition de la commande. Pour le reste tout est parfait.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéSix mois d attente pour recevoir ma commande Je leur ai écrit au bout de deux mois pour annuler mais jamais eu de réponse !!
Réponse de colichef.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'information. Je vois que l'un des deux produits que vous aviez commandés était en réappro chez nous ET également chez le fabricant. Nous sommes livrés deux fois par semaine par cette marque et cette référence était en rupture de stock depuis plusieurs semaines. Concernant votre demande d'annulation, je n'ai pas de trace de votre demande. Veuillez nous en excuser. Cela ne pose aucun problème d'annuler votre commande avant ou même après la réception de vos deux produits. Si vous ne souhaitez plus cette commande, il est tout à fait possible de retourner les deux produits et procéder au remboursement. Dans ce cas, il suffit de prendre contact avec nous par téléphone ou par mail afin d'organiser votre retour. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone pour avoir plus de précisions sur le délai de réappro d'un produit ou pour annuler votre commande. Cela permettra ainsi d'éviter ce genre de mésaventure. Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée à vous, Christophe
Réponse de A. A.
Bonjour Voici la copie du message du 25 novembre Je ne renverrai pas les produits tant attendus , vous imaginez bien que j en ai besoin Pour info vous n avez jamais répondu aux appels , ni à ce mail La moindre des choses quand vous êtes en reappro c ' est de prévenir vos clients Vous dites que vous êtes livrés toutes les semaines et vous envoyés les colis des mois plus tard sans prévenir Au moins , on sait qu on ne travaillera plus ensemble Cordialement ---------- ********* message --------- De : la Fabrique ****** ******** Date : ven . 25 nov . 2022 , 10 : 58 Subject : Commande trop en retard To : Masquer les messages précédents Bonjour J ' ai passé commande le 23 octobre dernier n°YLIXVCEUS , la commande devait au départ arriver beaucoup plus tôt , et semble toujours reportée maintenant , elle est annoncée livrée pendant nos congés Donc je désire l annuler Je désire donc un remboursement ... puisque nous partons jusqu ' à début mars Merci de votre compréhension Cordialement ******* *******
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéIls ont tout mis en œuvre pour que je puisse récupérer ma cocotte, qui n'était plus en réapprovisionnement. Bravo à eux et encore merci.
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