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Résumé des avis
Cotrac.fr est apprécié pour la qualité de ses produits, la rapidité d'expédition et un site facile d'utilisation, offrant une expérience globale positive.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéÀ part une erreur dans les pièces envoyées qui a été rectifiée rapidement je suis satisfait de ma commande merci
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Michel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Notre SAV reste à votre entière disposition afin de gérer au mieux et dans les meilleurs délais les petites erreurs qui peuvent survenir. Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéImpeccable commandé samedi soir reçu mardi midi
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Jf, Un grand merci pour votre avis sur notre entreprise. À très bientôt sur COTRAC.fr !
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéProduit conforme de bonne qualité livraison rapide
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Christophe, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. À très bientôt sur COTRAC.fr !
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéPremière commande chez eux, expédié rapidement, mais reçu avec 3 jours de retard a cause du transporteur, le colis a du être re scotcher Sur la plateforme de tri car le carton était défoncé Sinon produit conforme, je suis satisfait pour une première commande
Réponse de cotrac.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos lorsque vous recevez des cartons abîmés. Notre SAV reste à votre écoute pour gérer ce type de problème. Nous ferons bien évidemment remonter l'information au transporteur. À très bientôt sur COTRAC.fr !
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTres bien au niveau commande (acces , paiement et livraisons faciles)
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Salvador, Merci de nous avoir laissé votre avis. La satisfaction de nos clients reste notre priorité ! À bientôt sur COTRAC.fr !
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse qui a parfaitement répondu à ma demande, avec efficacité et rapidité
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre avis ! Notre équipe se mobilise pour vous satisfaire au maximum ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien, suivis client parfait.
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Gérard, Nous vous remercions pour votre confiance ! Notre priorité : votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéMatériel de qualité disponible et envoie rapide
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Baptiste, Merci d’avoir laissé votre avis sur notre entreprise. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire ! À bientôt sur COTRAC.fr !
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéExellente prestation ,accueil téléphonique
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Roland, Notre équipe vous remercie pour ce commentaire très positif ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéSociété au top👍
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Sylvain, Un grand merci pour votre avis sur notre entreprise. À très bientôt sur COTRAC.fr !
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour pièces pas chères , -Délai de livraison vers la Martinique :exelent -qualite pièces :exelent *Seul bémol j'ai reçu une des pièces qui correspondait pas a ma machine (l'erreur est humaine) Cotrac a su réparer son erreur a merveille
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéCité claire
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Laurent, Merci de nous avoir laissé votre avis. La satisfaction de nos clients reste notre priorité ! À bientôt sur COTRAC.fr !
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiébon site, efficace et satisfaisant.
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Patrice, Merci d’avoir laissé votre avis sur notre entreprise. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire ! À bientôt sur COTRAC.fr !
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéConforme à la demande
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Édouard, Merci d’avoir laissé votre avis sur notre entreprise. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire ! À bientôt sur COTRAC.fr !
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéConforme à ma commande reçu 5jours après commande
Réponse de cotrac.fr
Bonjour , Merci d’avoir laissé votre avis sur notre entreprise. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire ! À bientôt sur COTRAC.fr !
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiélivraison tres rapide et correspond à ma commande recherche aisée
Réponse de cotrac.fr
Bonjour GERARD, Un grand merci pour votre avis sur notre entreprise. À très bientôt sur COTRAC.fr
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Josselin, Nous vous remercions pour votre avis ! Notre équipe se mobilise pour vous satisfaire au maximum ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéCommande traité rapidement.
Réponse de cotrac.fr
Bonjour , Un grand merci pour votre avis sur notre entreprise. À très bientôt sur COTRAC.fr
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéJ'imagine que quand on vend à des professionnels du BTP, l'avis et la satisfaction d'un particuliers qui achète 60€ de visserie n'ont pas vraiment d'importance, et cet avis sera surement "modéré" comme on dit en démocratie... Alors que les premières commandes s'étaient bien passé, celle ci est catastrophique ! Je n'ai pas reçu les bonnes vis ; Premier contact téléphonique avec une employée qui s'est offusqué de mon mécontentement et à fini par tourner en boucle de façon quasi hystérique sur la procédure; Ne pouvant pas en placer une, j'ai fini par couper court ; Comme "exigé" j'ai fournir le soir même la preuve de LEUR erreur ; 5 jours plus tard et malgré 3 messages et un nouvel appel téléphonique, toujours aucune solution proposée et je n'ai toujours pas reçu les bonnes vis ; Dommage, j'aurais bien voulu pouvoir vanter à nouveau le professionnalisme de COTRAC et continuer à acheter chez eux, mais ce comportement qui ressemble à un soutien malsain et déplacé à une employée vexée me dérange ;
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette erreur d'expédition, indépendante de notre volonté. Néanmoins, pour ouvrir un dossier SAV; nous demandons effectivement des photos afin d'éviter les abus. Votre photo réceptionnée ce jour, notre SAV a pu traiter votre dossier afin de réexpédier les pièces dans les meilleurs délais. Cordialement, Le service client
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiétres bien produit correspond a la descrition et livraison super rapide et tres bien emballer bravo
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Claude, Notre équipe vous remercie pour ce commentaire très positif ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !
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