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Résumé des avis
Cotrac.fr est apprécié pour la qualité de ses produits, la rapidité d'expédition et un site facile d'utilisation, offrant une expérience globale positive.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, colis bien arrivé tout est comme prévue.Merci pour les conseils téléphonique.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiétrès bien sur l'ensemble
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiétres profesionel et on y trouve tout
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéChoix, prix, rapidité d'expédition Excellente première commande! Je recommande
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiématériel de qualité. Par contre délai de réception tres long sans nouvelle de chez cotrac
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiécommande reçue le lendemain, plus que parfait
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéLarge choix des produits, livraison rapide. Très satisfait.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéDélais rapides, matériel conforme. Je recommande ce site.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéBonjour ces ma première commande sur ce site j'attend de voir a l'utilisation .
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéService livraison et du client etait impeccable.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéParfait , service impeccable!
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéIl est facile de passer commande sur le site, le personnel de cotrac est serviable, à l'écoute et efficace. La livraison s'est très bien déroulée, mes chaînes sont arrivées sur une demi palette donc facile à déplacer. Super transaction je recommande le site.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéCommende parfaite
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTransaction parfaite Envoie est réception très rapide
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéIl devrait améliorer leur suivi de livraison commande de 11 références livraison en 3 fois sans en informer le client et une référence toujours pas arrivée, leur transporteur nous envoie des références de colis inconnu. Pour le reste RAS.
Réponse de cotrac.fr
Bonjour, Tout d'abord merci pour la confiance que vous nous avez accordé lors de votre commande. En effet nous avons expédier votre commande en plusieurs colis et ceci pour 2 raisons : - Premièrement, s'il y a malheureusement 1 produit qui est manquant, nous ne bloquons pas l'intégralité de la commande. Nous préférons envoyer tous ce qui disponible pour vous dépanner au plus vite. Cela nous coute un transport supplémentaire que nous ne vous facturons pas. La notion de service est très importante pour nous ! - Deuxièmement, votre commande comportait à la fois des produits lourds (huiles, graisse,dents) et léger (filtre) : nos logisticiens ont pour consigne d'éviter de mixer des produits lourds et très léger afin d'éviter tout endommagement de ces derniers lors du transport. Nous pratiquons alors une livraison multi-colis. Nous mettons un point d'honneur à servir nos clients dans les meilleures conditions. Je comprend que cette livraison multi-colis ai pu vous surprendre mais sachez que toutes les informations de livraisons sont disponible dans votre compte client. Notre service client reste bien évidemment à votre disposition par e-mail ou par téléphone. A très bientôt sur cotrac.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse, je reconnais votre professionnalisme, sauf pour le service livraison. Déjà, j'ai bien reçu la dernière référence qu il manquaient, maintenant nom avis ne sert qu'à vous alertez sur service à améliorer. La livraison en plusieurs colis n'est pas un problème c est juste que vous ne nous en informer pas le client j ai regardé sur mon compte client il n'y a aucune information au sujet de la livraison en 3 colis (3 livraisons différentes pour la même commande
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéun peux plus de délais pour les huiles , dommage !
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéService rapide mais sur la pièce les taraudages étaient peins et mal usines mais le prix était aussi attractif ....
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