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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, les conseils avisés et l'accueil chaleureux des équipes. La qualité des produits est souvent soulignée, tout comme le respect des délais de livraison. L'engagement à accompagner les clients est également mentionné.
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Dupin joel A.
17 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé, de très bons conseils, nombreux produits...
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et la diversité de nos produits ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question future. Cordialement. L'équipe Décoplus Parquets
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Client comptoir orgeval d13 A.
15 oct. 2025
Avis vérifiépersonnel très professionnel
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous demeurons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe Décoplus Parquets
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Dorat daniel A.
15 oct. 2025
Avis vérifiébelle exposition
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre exposition. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour partager davantage vos impressions ! Cordialement. L’équipe Décoplus Parquets
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Cai david A.
14 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe Décoplus Parquets
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Atelier serrurerie metallerie thill A.
14 oct. 2025
Avis vérifiéClairement le site et les produits sont bien mais les vendeurs ne sont pas motivés et nous font ressentir qu'ils n'attendent pas après nous..
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits et notre site vous plaisent, mais nous sommes désolés de lire que votre expérience avec nos vendeurs n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous encourage à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe Décoplus Parquets
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Sas santiago lomelli A.
12 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent service au client, le gérant et son équipe sont très sympa et donnent des excellents conseils. SL
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour SL, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe Décoplus Parquets
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Comellas jean piere jean pierre A.
9 oct. 2025
Avis vérifiéMagnifiqiue et exceptionnel par sa qualité
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à poursuivre notre engagement. Au plaisir de vous revoir à l'occasion d'un prochain projet ! L’équipe Décoplus Parquets
Réponse de Comellas jean piere jean pierre A.
Bonjour Mme Cohen, j'ai également apprécié votre chaleureux accueil, vos conseils et votre professionnalisme. Bien cordialement
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Spiero julien A.
4 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis allé au showroom où vraiment les parquets sont très beaux. Les personnes présentes sont à votre écoute et à votre service, vraiment bien reçu.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté de nos parquets et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement. Léquipe Décoplus Parquets
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Irvine B.
4 oct. 2025
Avis vérifiéCommande passée en avril 2025 pour une livraison le 9 Juillet. Sans nouvelles de leur part sur l'heure de livraison prévue nous les appelons le 7 juillet. A notre grande surprise le parquet n'est pas fabriqué il aura 15 jours de retard ! Et personne ne nous prévient !!!! Un pur scandale. Pour ne pas prendre de retard sur notre chantier nous acceptons de nous faire livrer le même parquet moins large. Nous devions le réceptionner le 11 juillet entre 10h et 12h . Nous l'avons reçu à 15h sans être prévenu là non plus du retard ! Notre poseur a perdu sa journée !!!!! A l'ouverture des paquets de lames, ils étaient humides à l'intérieur ! Énormément de lames gondolées, pas coupées droites, trop larges ou pas assez, ou avec des différences de hauteur ! Environ 7 M2 de parquet de perdu et imposable surtout!!!! Malgré notre demande de remboursement de frais de port et d'échange du parquet non posable pour un qui peut être posé, et bien Decoplus parquet ne veut rien savoir. Nous nous retrouvons avec 7 M2 de parquet payé que l'on ne peut pas poser !!!! Et nous avons payé 360€ de frais de port pour un parquet livré en retard sans compter que ce n'est pas celui commandé en avril ! Vendeur qui nous hurlé dessus au téléphone ou qui fait la sourde oreille C'est scandaleux ! A éviter absolument !
Réponse de decoplus-parquet.com
Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et tenons à vous apporter quelques précisions concernant votre expérience. - Nous vous avons informée de l’indisponibilité du produit initialement choisi. Afin de ne pas retarder votre chantier, nous vous avons proposé, en toute transparence, soit un remboursement intégral, soit une alternative avec une largeur différente, que vous avez acceptée. - Concernant la livraison du 11 juillet, nous comprenons parfaitement votre frustration. Le créneau indiqué par notre partenaire transporteur était 10h-12h, et la livraison est malheureusement intervenue à 15h. Bien que nous n’ayons pas la main sur ces aléas logistiques, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contretemps. - Enfin, après examen des photos transmises, le parquet livré correspond bien au produit convenu. À aucun moment, dans nos échanges, il n’a été fait mention de parquet « mouillé ». Comme rappelé dans nos Conditions Générales de Vente, si une anomalie de ce type avait été constatée, la marchandise devait être refusée au moment de la livraison. Nous regrettons sincèrement que ces circonstances aient généré de la déception et restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question. Avec toute notre considération, L’équipe Décoplus Parquets
Réponse de Irvine B.
Bonjour, Vous nous avez absolument pas prévenu ! C'est nous qui avons appelé decoplus le 7 juillet car nous n'avions aucune nouvelles pour notre livraison du 9 Juillet ! C'est là que vous nous avez informé que notre parquet ne serait pas livré ! Si nous n'avions pas appelé nous serions resté sans nouvelles. Le parquet livré n'est pas conforme. Il n'est pas droit, il est voilé, pas de même largeur ou épaisseur. De plus il est déjà tout troué à peine 2 mois après sa mise en place. Étant du métier, il est impossible de savoir si le parquet est conforme avant la pose donc nous ne pouvons pas valider un parquet conforme ou non à la livraison sans tout déballer et poser ! À l'intérieur des paquets il y avait du moisi , pareil là il fallait tout déballer dehors ce qui est impossible. Vous ne livrez pas une tv mais du parquet ! Nous allons mener une action en justice contre vous si vous ne nous remboursez pas la livraison et les 15 M2 de parquet inutilisable au plus tard le 30 octobre Cordialement Mme Baroni
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Crust connect A.
26 sept. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Un grand merci pour ce retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt à l'occasion d'un prochain projet. Cordialement. L’équipe Décoplus Parquets
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Dederenov A.
25 sept. 2025
Avis vérifiéBons commerciaux
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Décoplus Parquets
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Mazuyer emmanuelle A.
22 sept. 2025
Avis vérifiéDisponibilité efficacité et bon suivi de Lynda qui a bien accompagné le projet de l’achat à la livraison.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Lynda a su vous accompagner efficacement tout au long de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe. Cordialement. L’équipe Décoplus Parquets
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Pinault francoise A.
18 sept. 2025
Avis vérifiéPrix compétitif rapidiite d’expédition. Super sav compétent très aimable
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos prix, la rapidité de notre expédition et l’efficacité de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont très précieux pour nous. Cordialement. L’équipe Décoplus Parquets
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Provence azur renov deco A.
17 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation claire, contact efficace et rapide, livraison assez rapide, et parquet d'excellent rapport qualité prix pour du chêne contre collé. Je recommande vivement.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service ainsi que la qualité de nos parquets en chêne contrecollé. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Cordialement. L’équipe Décoplus Parquets
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Midaven damien A.
17 sept. 2025
Avis vérifiéNous avons très bien été accompagnés par Ygall tout au long de notre processus. Nous sommes très contents des produits que nous avons commandés.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs et sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagnés par Ygall. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vos produits vous apporteront entière satisfaction. Cordialement. L’équipe Décoplus Parquets
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Boissel dominique A.
14 sept. 2025
Avis vérifiéParquet de belle qualité, compétence et disponibilité à l’accueil.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre parquet ainsi que le service à l’accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! L’équipe Décoplus Parquets
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Perez alain A.
14 sept. 2025
Avis vérifiéDisponibilité, accueil et qualité des conseils
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts contribuent à votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe Décoplus Parquets
Réponse de Perez alain A.
Encore une fois merci pour votre accueil et vos conseils qui nous ont été vraiment utiles.
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G. A.
12 sept. 2025
Avis vérifiéSpécialistes, les conseils sont avisés. Ils sont à l’écoute et commerçant. Le parquet est de qualité. Je recommande.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et la qualité de nos parquets ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Décoplus Parquets
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Christian le plombier A.
10 sept. 2025
Avis vérifiéMon conseiller Ygall Zaoui Decoplus Orgeval a trouve la bonne solution et le client est ravi , donc l'activite de conseil est vraiement importante !
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Christian, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir qu’Ygall a su vous proposer la solution idéale. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service. Cordialement. L'équipe Décoplus Parquets
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Viot poirier helene A.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTop qualité, service nickel 👍🏼
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette direction. Cordialement. L'équipe Décoplus Parquets
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