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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, les conseils avisés et l'accueil chaleureux des équipes. La qualité des produits est souvent soulignée, tout comme le respect des délais de livraison. L'engagement à accompagner les clients est également mentionné.
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Rêve novateur A.
10 mars 2025
Avis vérifiéJe suis un professionnel de la menuiserie. Je lis seulement maintenant les commentaires. J'ai moi aussi eu ma livraison complètement dégradé (pot de colle éclaté sur les lames de parquet). Le transporteur à vu la situation a la livraison et la notifié. Pourtant L'entreprise refuse de rembourser au minimam les produits dégradés. J'ai perdu plus de 300 €à cause de ce service après vente en carton. Pour ma part je ne retravaillerais plus avec cette entreprise. Pour ceux qui lisent ci dessous 3 fournisseurs bien plus professionnels : Chène de l'EST Carré Sol Parqueterie Nouvelle
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout en tant que professionnel. Pourtant soucieux de votre satisfaction, notre service commercial vous avait proposé l’envoi d’un pot de colle neuf afin de compenser le désagrément survenu lors de la livraison. Après avoir examiné attentivement la photo que vous nous avez transmise, il semble qu’une seule lame de parquet ait été touchée au dos par la colle, un dommage qui, grâce à votre expertise professionnelle, reste tout à fait récupérable et sans conséquence sur la pose ou la durabilité de votre parquet. Nous regrettons que notre proposition n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Décoplus Parquets Cordialement, L’équipe Décoplus Parquets
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Dbc A.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien et sérieux
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très bien et sérieux. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches ! Cordialement, L'équipe Décoplus Parquet
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Ferellec lionel A.
27 févr. 2025
Avis vérifiéÉquipe professionnelle, livraison rapide, Parquet de très bonne qualité
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service d'excellence. Cordialement, L’équipe de Décoplus Parquets
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54 carree A.
22 févr. 2025
Avis vérifiéBon produit, conforme à la demande du client.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit et qu'il correspond à vos attentes. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir des solutions de qualité. N’hésitez pas à partager votre expérience à votre entourage. Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets
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Le pottier claude A.
22 févr. 2025
Avis vérifiéDélais de livraison non respectés.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que les délais de livraison n’aient pas été respectés et comprenons parfaitement votre frustration. Sachez que nous avons immédiatement transmis votre retour à notre prestataire de livraison afin qu’il puisse en tenir compte et améliorer ses services. Votre avis est précieux et nous aide à continuer d’optimiser notre qualité de service. Cordialement, L’équipe Décoplus Parquets
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Bruneau eric A.
22 févr. 2025
Avis vérifiéBons conseils et livraison ras. Parquets de qualité
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence. Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets
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Hery nicolas A.
22 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien et bon conseil. Merci
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins ! Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets
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Belaid fethdine A.
19 févr. 2025
Avis vérifiéDu sérieux, de la sympathie, du professionnalisme, de la gentillesse, des matériaux de qualité… Je ne peux que conseiller Decoplus…
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Votre soutien est très précieux pour notre équipe. Nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Décoplus Parquets
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Seguin sebastien A.
19 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil cordiale dans l'ensemble
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de maintenir la meilleure qualité possible. Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain projet. L'équipe Décoplus Parquets
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Vmg batiment A.
19 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique efficace , service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux ! Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer de fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets
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Seguin sebastien A.
19 févr. 2025
Avis vérifiéMerci à notre interlocutrice pour ses conseils et la qualité de son intervention
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de maintenir la meilleure qualité possible. Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain projet. L'équipe Décoplus Parquets
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Paccot virginie A.
19 févr. 2025
Avis vérifiéMa commande a été oubliée sur le quai de chargement! Je n'ai pu la recevoir en temps et en heure comme promis par le commercial en boutique. J'ai eu de grandes difficultés à les joindre. Pour pouvoir faire réaliser mon chantier, j'ai effectué personnellement le transport de Paris à Lyon, non sans problème, le dépôt n'ayant rien préparé. La logistique est vraiment déplorable, doit être entièrement repensée. Je ne recommande pas cette entreprise.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ces dysfonctionnements et comprenons à quel point cela a pu compliquer le bon déroulement de votre chantier. Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions, elles sont essentielles pour nous aider à progresser. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets. Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets
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B. A.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTres bon Accueil
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de maintenir la meilleure qualité possible. Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain projet. L'équipe Décoplus Parquets
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Brija farid A.
11 févr. 2025
Avis vérifiébien dans l ensemble
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de maintenir la meilleure qualité possible. Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain projet. L'équipe Décoplus Parquets
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Signes helene A.
8 févr. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble, cela s'est plutôt bien passé sauf qu'une fois la commande passée, difficile d'avoir des nouvelles sur la livraison
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience globale a été positive. Cependant, nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir des informations sur votre livraison. Nous allons examiner ce point afin d'améliorer ce service avec notre prestataire. Bonne journée, L'équipe Décoplus Parquets
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Sci la baie de quiberon A.
6 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon suivi , tout était parfait merci.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de maintenir la meilleure qualité possible. Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain projet. L'équipe Décoplus Parquets
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Fg construction bois A.
1 févr. 2025
Avis vérifiéParquet de très belle qualité, prix compétitif, Service très pro et rapidité de livraison
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre parquet ainsi que de notre service. Votre retour positif nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L'équipe Décoplus Parquets
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Marescaux veronique A.
1 févr. 2025
Avis vérifiéBonne expérience
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de maintenir la meilleure qualité possible. Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain projet. L'équipe Décoplus Parquets
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Chappe antoine A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéService client au top
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de maintenir la meilleure qualité possible. Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain projet. L'équipe Décoplus Parquets
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W. A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéCommande livrée sans encombre mais pratique commerciale trompeuse. Commande passée avec soit disant le meilleurs prix réalisé, entre le temps de commande et la livraison le prix officiel boutique a été augmenté de 40% pour passer la réduction affichée de -30% à -50%. Du coup article encore moins cher qu'à ma commande... Bref gonflage de prix à tout va pour afficher des grosses réductions et tromper l'acheteur.
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