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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, les conseils avisés et l'accueil chaleureux des équipes. La qualité des produits est souvent soulignée, tout comme le respect des délais de livraison. L'engagement à accompagner les clients est également mentionné.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéproduit de qualité (pzrquet chêne vitrifie mat) et tres bien conseillé par telephone. pas de regret
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce commentaire très positif. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits, tant par nos produits que par nos équipes. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéLe parquet est super,mais une entreprise qui est incapable d'envoyer un complément de 2 paquets sans payer une somme folle pour le transport, ça m'agace pour rester courtois!!
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéCommande reçu en entrepôt. Très bien accueilli.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour cet avis positif, vos retours sont précieux ! Nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéLe parquet est très beau et conforme aux photos sur le site et à l’échantillon vu en showroom. De plus, le vendeur est très disponible et de bon conseil
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que nos équipes et nos produits aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéObliger de prendre la totalité du stock restant ( 5 paquets)...alors qu'on avait besoin que d'un seul...
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour cette note positive, vos avis sont précieux ! Nous espérons que vous êtes satisfait de nos produits et que nos équipes ont su répondre à vos attentes. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéRéellement top
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, c'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéVOUS ETES A L'ECOUTE
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Savoir nos clients satisfaits est ce qui nous motive chaque jour. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéLa qualité du parquet est superbe. Par contre petit problème ils m’ont mis le bon parquet mais dans trois versions de couleur différente. Donc au moment de la pose je me suis aperçu que la couleur n’était pas toujours la même. Mais malheureusement j’avais déjà collé une vingtaine de mètres carrés, donc il m’était impossible de tout refaire. Au final, je me retrouve avec une chambre de 30 m², donc le parquet a trois couleurs différentes
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéBonne écoute et très bonne réactivité
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous à l'avenir. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéLe parquet Raffia Old Story est purement fantastique, l’autre nous plait moins… mais bon excellente experience…
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que le parquet vous plaise et que vous ayez eu une excellente expérience avec nous. Nous prenons également note de vos impressions sur le second produit. Vos commentaires sont précieux, car ils nous aident à comprendre les préférences de nos clients et à améliorer constamment notre offre. Merci encore pour votre confiance. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos équipes et nos produits aient répondu à vos attentes. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéChoix de qualité.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. Nous espérons que vous avez apprécié l'expérience Décoplus Parquets 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour cette note positive 😊. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéLarge choix de parquets (tailles, finitions...)
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéLe parquet est magnifique! Les relations avec mon interlocuteur dédié étaient parfaites de conseils et de suivis lors de l'achat.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le produit choisi vous plaise. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéMaxime a été de bon conseil, car achat à distance. Le produit que j'ai choisi est beau, mais fragile par rapport à celui acheté chez decoplus en 2011 mais forcément il est pas de même qualité. J'ai vendu mon appartement qi à fait le coup de cœur immédiat ! Je dois prochainement faire des travaux dans un autre bien et c'est bien là que je reviendrai.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes ravis que nos équipes et nos produits aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous conseiller à nouveau ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéUne vraie déception pour un service qui se dit "pro". Nous sommes dans le domaine de la décoration et avons passé commande pour une somme importante. Suite à une livraison avec un paquet abîmé, nous sollicitons le SAV pour demander 2 lames de remplacement. Malgré 3 relances, aucun suivi de la part de DECOPLUS PARQUET. En passant, le franco de port annoncé est facturé 160€... bien dommage. Petit détail dans la qualité du conseil : un parquet vendu "à coller ou à clipser" et qui n'est pas clipsable, cela pose un léger problème lors de sa mise en œuvre. 20 ans de métier dans la décoration et l'événementiel, du jamais vu, heureusement. Personne n'est parfait mais sur ce coup c'est soit de l'incompétence soit de la mauvaise volonté.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai choisi un parquet en Bambou que l'on m'a vendu comme super résistant, j'avais bien précisé qu'il s'agissait d'un appartement en bord de mer et qu'il pourrait y avoir du sable et donc des possibilités de rayures. Le commercial m'a dit que cela ne posait aucun problème. Il s'avère que le parquet est hyper fragile par exemple : une petite cuillère ou des clés tombe sur le sol et hop le parquet à un creux, le vernis s'écaille du simple fait de glisser un fauteuil, il marque immédiatement pour tout. Et dire que j'ai fait tout l'appartement avec ce parquet !!! Quand j'ai demandé de l'aide pour les raccords de vernis. Aucun retour. Seule réponse apportée Decoplus n'était pas responsable si le parquet avait été mal posé ou était mal entretenu. Bref à éviter !!!!!
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéLe service après vente a finalement répondu à mes remarques concernant mon dernier achat afin de trouver une solution qui puisse convenir aux deux parties. Je remercie le vendeur qui a fait le nécessaire pour garantir satisfaction au client.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre à vos attentes et espérons que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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