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Résumé des avis
La marque Deejo est appréciée pour la simplicité d'utilisation de son site et la rapidité de ses services. Les clients soulignent la qualité et l'originalité des produits, ainsi que l'efficacité du service après-vente, rendant l'expérience agréable.
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Alexandre P.
31 déc. 2024
Avis vérifiéproduit de qualité, site internet très qualitatif, on trouve vite ce que l'on souhaite et la création de couteau est très simple. Envoie rapide et produit au top !
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Emma C.
31 déc. 2024
Avis vérifiéCommande passée pour Noël. Livraison rapide et bien emballée comme d'habitude, mais au moment d'ouvrir le colis, la finition des couteaux n'était pas la bonne. J'ai donc contacter le service client pour faire part de l'erreur de commande et trouver une solution. J'ai eu une réponse dans les heures qui ont suivi, ils ont refait la bonne commande, elle a été expédiée en un temps record, reçu avant Noël et en guise de dédommagement j'ai pu garder les autres. En plus d'avoir des couteaux splendides et de qualité, le service client est au top. Vraiment merci d'avoir fait le nécessaire rapidement, et merci pour le geste commercial. Je recommande vivement, vous pouvez y aller les yeux fermés. Bonnes fêtes de fin d'année à tous.
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Anna A.
31 déc. 2024
Avis vérifiéCommande simple à effectué et efficace, arrivé très rapidement et surtout à temps pour Noël !
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Dylan T.
31 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent marque deejo couteau et gravure, impeccable
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Alexandre C.
31 déc. 2024
Avis vérifiéDe la personnalisation au délai de livraison, tout s'est merveilleusement passé !
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Boris B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéCommande et envoi rapide et produits superbes !
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Sébastien V.
30 déc. 2024
Avis vérifiéSAV au top ! Très professionnel
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Philippe F.
30 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent produit très beau et pratique. La finition n'est pas sans imperfections.
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Philippe O.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes, je recommande
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P. R.
30 déc. 2024
Avis vérifiéCadeau oublié et envoyé dans la foulée. manche abimé, envois d'un nouveau manche avec une petite clé et des vis pour réparer. Le service est top et les couteaux sont superbes. Je recommande vivement. P.S. : Le configurateur est fabuleux Un grand Merci à vous.
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Audrey B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès joli produit, reçu rapidement bien qu'il y ait eu de la personnalisation très bon suivi
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Marcel C.
30 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait une commande d'un couteau, modèle non personnalisé. Le support bois était fendu au niveau du serrage d'une vis. C'était un cadeau. J'ai demandé la procédure de renvoi pour un échange. J'ai reçu une réponse très impersonnelle, probablement d'un robot, qui me déclarait sans autre précision que l'on m'envoyait un kit de réparation. Je considère que vu le prix, il est normal d'obtenir un modèle non abîmé. J'ai envoyé un nouveau message pour signifier mon désaccord de cette procédure. J'ai de nouveau reçu un bref message standard qui ne répondait pas du tout à mes remarques et desiderata. Les couteaux sont peut-être de bonne qualité, mais le suivi clientèle et l'accompagnement en cas de problème sont médiocres et non digne d'une marque.
Réponse de deejo.fr
Bonjour Marcel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre 1 étoile. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau. Il n’est effectivement pas acceptable que le couteau présente un défaut, et nous nous excusons pour cela. Nous regrettons également que notre service client n’ait pas répondu de manière appropriée à vos attente. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Vous nous avez contacter le 14/12 et je vous ai renvoyé une plaquette le 16, nous essayons d'être réactif et répondre au mieux nos clients. Cela fait partie de notre procédure de renvoyer une nouvelle plaquette et un kit de réparation (incluant vis clé allen). Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir regagner votre confiance. Je vous souhaite une excellente journée et joyeuses fêtes de fin d'année! Bien à vous, Brigitte
Réponse de Marcel C.
Bonjour Brigitte. J'ai bien reçu le kit de réparation, mais ce n'est pas ce que je désirais. Vu le problème sur le produit, j'ai fais un autre cadeau. Je souhaite faire un renvoi du produit (couteau kit de réparation) et recevoir le remboursement. Merci de m'indiquer la marche à suivre. Marcel Clérambault.
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Nicolas L.
30 déc. 2024
Avis vérifiéToujours aussi satisfait . Simulateur plaisant avec un vaste choix de finitions. La livraison rapide et soignée. Même le couteau reçu en cadeau est de très bonne facture.
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Marc N.
30 déc. 2024
Avis vérifiébonne
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Sébastien F.
30 déc. 2024
Avis vérifiésite bien conçu, personnalisation varié, je pense faire une autre commande prochainement
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Joëlle P.
30 déc. 2024
Avis vérifiéToujours au top. Jamais déçue
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Sandra B.
26 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide mon mari en a déjà un deejo qu’il apprécie beaucoup
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Mickael B.
26 déc. 2024
Avis vérifiéAu top 👌🏻👍🏻
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Rudolf H.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès rapide
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Yohann C.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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