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Résumé des avis
L'établissement ABER ROUSSEL affiche une équipe professionnelle, efficace et sympathique, offrant un excellent service dans l'ensemble, apprécié par de nombreux clients.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéL'équipe de déménageurs que nous avons eu était très pro, agréable.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJe ne mets pas 10, La perfection n'existe pas. En revanche, j'accorde un 9 sans hésitation. De bons conseils à l'estimation, le respect des engagements, une équipe très professionnelle et au contact agréable du départ à l'arrivée. En résumé, alors qu'un déménagement plutôt stressant en général, je n'ai aucun reproche à faire alors que je ne facilitais pas la tâche avec certains équipements très lourds et volumineux (lit médicalisé 2 places dans un endroit très étroit, à l'étage et sans ascenseur). Malgré les difficultés tout est parti et arrivé dans les temps annoncés et le tout dans la bonne humeur et un grand respect. Aucune dégradation de matériel, aucune rayure .... Pas de mauvaise surprise par rapport au devis ... Tout simplement, merci à vous. Je n'irai pas jusqu'à dire qu'un déménagement devient une partie de plaisir mais dans ces conditions, ça devient plus aisé. Avant de terminer, je pense que l'avis de quelqu'un venant de vivre son huitième déménagement di différentes distances, avec aussi différentes enterprises peut sembler crédible. Merci Déméco, ne sachant pas ce que l'avenir réserve, si je dois encore changer de logement, vous serez les premiers que je contacterai. Vu mon commentaire vraiment sincère, je suppose que vous avez deviné que pour la question suivante sur mes recommandations à votre égard, je ne peux pas mettre une autre note qu'un 10 bien mérité. MERCI
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous ne savons pas comment vous remercier pour ce délicat message qui nous permet de voir que notre prestation a répondu à toutes vos attentes sur la qualité attendue. Nos équipes essaient de lire la maximum pour être à votre écoute. Excellente continuation à vous. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéVos intérimaires que vous embauchez pour compléter vos équipes ne sont pas professionnels d’où les dégâts occasionnés sur nos meubles
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons connaissance des dégâts liés à votre prestation. Vous avez d'ailleurs reçu un courrier de demande d'éléments afin de pouvoir ouvrir votre dossier auprès de notre compagnie d'assurances. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, et vous assurons que votre demande va être prise en compte afin de remédier à cela. Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon suivi. Professionnel !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Yann, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Yann, Merci pour votre commentaire. Savoir que vous avez été satisfait de votre prestation nous permet de continuer à véhiculer les valeurs professionnelles chères à notre enseigne. Excellente continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéMontage des meubles à revoir et vite fait (trop vite)
Réponse de demeco.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous rencontrons des difficultés à retrouver les traces de votre dossier, nous aurions besoin d'informations supplémentaires afin de pouvoir corriger nos éventuels manquements. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante afin de nous en dire un peu plus sur les motifs de votre mécontent : satisfactionclients@demeco.net Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéLe déménagement s’est parfaitement déroulé, de manière très efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Karine, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéLes services de Demeco sont impeccable et le personnel efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. L'agence DEMECO Aber Roussel est fière d'avoir pu répondre à vos exigences en terme de qualité de prestation. Nous allons transmettre à nos équipes vos félicitations. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Mme PRIET m'a donnée tous les conseils afin que mon déménagement se passe bien. C'est une personne à qui vous pouvez faire confiance. Concernant les déménageurs, on a bien rigolé avec toute l'équipe qui était très dynamique et d'une très grande gentillesse comme Mme PRIET. J'avais donné l'instruction de mettre les vêtements et la caisse de jardin au début du garage, mais cela n'a pas été fait. J'ai galéré pour récupérer mes vêtements. Mais ce n'est pas le plus important. Je vous les conseille à 1000 %. Et merci beaucoup à Mme PRIET. Petit point négatif qui ne voulait pas me donner les cartons dont j'avais besoin et qui était vu avec Mme PRIET.
Réponse de demeco.fr
Chère Katia, Nous vous remercions pour vos compliments sur les conseils avisés de Madame PRIET, lors de votre déménagement. Nous nous permettons également de transférer vos félicitations aux équipes qui ont fait de votre déménagement un moment de vie agréable. Vos remarques sur les penderies et les instructions seront l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup. Vous êtes les meilleurs déménageurs. Cordialement
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéLes meubles ont pris des coups. Une fenetre a été abîmée à l'adresse de depart mais les demenageurs nd l'ont surtout pas dit. L'un des 2 etait serviable, le second beaucoup moins. Plutôt pressés et peu soignés.
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous prenons en compte vos observations, cependant avez-vous pu faire part directement à l'agence ABER ROUSSEL de vos remarques, afin de pouvoir ouvrir un dossier d'indemnisation? Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfait de l’équipe qui est venue effectuer notre déménagement. Ponctuel, professionnel agréable sur toute la ligne. Nous recommandons DEMECO
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Eric, mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipe très efficace, attentive, soignée Personnel très professionnel
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTout s’est à peu près bien déroulé…un petit bémol cependant concernant l’emballage et la fin de chantier. J’en ai déjà échangé avec le responsable. L’équipe était fort sympathique et avait le souci de bien faire. Sans doute n’a t-elle pas disposé de suffisamment de temps. 1/2 journée supplémentaire leur aurait sans doute permis de faire encore mieux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous comprenons que vous avez rencontré un problème de temps, et sommes satisfaits que vous ayez pu échanger avec un responsable. Nous prenons en compte votre commentaire afin de pouvoir apporter des actions d'amélioration au sein de nos services. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel. Équipe discrète et sympathique.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Evelyne, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéLivreurs très professionnels, mais dommage qu'ils n'étaient que deux.
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous vous remercions pour votre attribution 4 étoiles. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiénous avons eu un déménagement bien organisé et rapide sans aucun meubles et d'objets de cassés. BRAVO. Merci DEMECO
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéponctuel très efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Véronique, mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et à l'écoute, disponible et consciencieuse.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Valérie, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifié....
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéLe déménagement s’est bien passé
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ABER se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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