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Résumé des avis
L'établissement ABER ROUSSEL affiche une équipe professionnelle, efficace et sympathique, offrant un excellent service dans l'ensemble, apprécié par de nombreux clients.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTop ! Des services du siège jusqu'à l'équipe qui a géré le chargement et la livraison ! Sourire et professionnalisme au rdv !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons été déçus, déménageurs pressés de livrer les meubles, aucune protection pour les sols (moquette blanche), traces de colle sur les meubles, ce n'était pas leur problème (ce n'était pas eux qui avaient mis le scotch), fauteuils abimés liens trop serrés. Autant nous étions satisfaits lors de l'enlèvement pour la mise den garde meuble, le retour est très décevant. Situation très gênante car d'ici qq mois nous allons devoir redéménager pour effectuer des travaux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous regrettons que votre expérience avec notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos dommages, notre service Relation Clients se doit de transmettre un dossier complet à notre compagnie d'assurance qui statue selon le préjudice subi par rapport à la valeur actuelle du bien et/ ou la valorisation sur la Déclaration de Valeur. Une demande d'éléments va donc vous être envoyé par l'agence ABER ROUSSEL afin d'ouvrir ce dossier. Espérant avoir répondu à vos commentaires, je vous vous souhaite une bonne journée. Mélanie-Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéPrise en charge des meubles très efficace par les 2 déménageurs. Seul bémol : je suis assurée chez MAAF & le commercial ne m'a pas parlé des 10% réservés aux adherents MAAF & pas de rétroactivité possible
Réponse de demeco.fr
Madame, Après avoir pris contact avec la Directrice d'agence, celle-ci vous propose de revenir vers elle, afin de modifier votre devis pour la sortie Garde meubles, et donc prendre en compte -à titre commercial- la remise des 10% MAAF qui n'était pas stipulée au départ dans votre devis. Merci de reprendre contact avec l'agence Aber Roussel afin de finaliser cette proposition. Vous en souhaitant bonne réception, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour cette bonne nouvelle, vous serait-il possible de me donner les coordonnées de la Directrice à contacter ? Cordialement, Catherine LOURO
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour cette bonne nouvelle, vous serait-il possible de me donner les coordonnées de la Directrice à contacter ? Cordialement, Catherine LOURO
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous effectuons ce geste à titre commercial, mais nous tenons tout de même à souligner que vous devez normalement pour bénéficier de cette remise : -soit appeler au préalable le numéro présent sur le site en partenariat avec DEMECO (ou vous êtes sociétaire) -soit indiquer lors de votre 1ère rencontre auprès du commercial ou de notre agence que vous souhaitez bénéficier d’une remise partenariat -soit envoyer un mail à partir du site partenaire avec DEMECO (sur votre site sociétaire) Car, en effet, cette remise n’étant pas rétroactive, elle ne peut être ensuite redemandée si l’une des trois démarches mentionnée ci- dessus n’a pas été réalisée en amont. Voici donc les coordonnées de l’agence ABER ROUSSEL pour joindre la Directrice : 02 97 22 04 46 Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiééquipe compétente et sympathique - bien organisée -
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéPrix très correct, personnel sympa. Rapidité d'exécution.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéAttentifs à nos demandes, propres et serviables. De grands professionnels en plus d’être des as de la manœuvre avec un poids lourd !!!
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnes très agréables de la commande à la prestation. Equipe de déménageurs efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéSuper pro. Rien d'abimé ni de cassé
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéChef d'équipe au Top et très aimable.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Aber roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéun problème durant le démontage de meuble qui devait être signalé par le fautif pas fait d'où des problèmes d'assurance. malgré cet incident bon travail. mais je regrette que le fait du non signalement retarde mon remboursement de caution..
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Le nécessaire a été fait auprès de notre service Relations Clients, un courrier vous a été envoyé à cet effet le 6 Octobre 2021.Merci de vous rapprocher d'eux afin que votre remboursement soit effectué. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès efficaces, souples, clairvoyants, bienveillants si on a rencontré des petits soucis de cartons.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, organisé, courtois. Horaire respecté, précautions sanitaires prises suivant les normes imposées. J'hésite toujours à recommander une entreprise, ou organisme à quelqu'un, aussi je ne mets que 8, je parle de mon expérience positive, mais je ne peux m'engager que ce service soit le même pour les autres qu'il a été pour moi. Mais soyez assuré que je n'aurai que du positif à retransmettre si l'occasion se présente.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Equipes très cordiales, à l'heure, efficaces. Peut-être améliorer un point de détail : Le siège m'avait demandé de vider les petits meubles, ce qui apparemment n'était pas indispensable pour l'équipe venue charger.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéPonctuel et serviables lo
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéUne super équipe, bonne humeur et gentillesse ! Je recommande !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire de négatif sur l'organisation et super équipe
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéL'équipe était super efficace et agréable
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien...ponctuels- aimables - sympa..très professionnels... oui je recommande ce déménageur .. avons été très satisfait du travail effectué...
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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