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Résumé des avis
L'établissement ABER ROUSSEL affiche une équipe professionnelle, efficace et sympathique, offrant un excellent service dans l'ensemble, apprécié par de nombreux clients.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéEQUIPE EFFICACE SYMPATHIQUE ET PONCTUELLE
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéLe responsable d’équipe était odieux, il a passé la majorité de son temps à dire que rien ne passerait et à fumer des cigarettes. Heureusement que les autres membres de l’équipe ont assuré. Le responsable a prétendu que nous n’avions pas donner toutes les informations lors du devis, nous traitant presque de menteur. il a refusé catégoriquement de monter un piano sachant que le commercial qui a fait le devis nous avait garanti que ça serait fait et que les autres membres de l’équipe étaient prêt à le faire. Non je ne recommanderais jamais Demeco à quiconque, traiter des clients de la sorte c’est vraiment nul.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, J'aurais besoin de connaitre les points sur lesquels vous souhaitez des précisions s'il vous plaît. Cordialement, Yves FRELIN
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous avons fait le point avec le commercial concernant votre dossier. Lors de sa visite , vous avez effectivement convenus de monter le piano à l'étage sous réserve d'accessibilité, en accord avec le commercial. De plus, dans notre métier, les monte-charges sont interdits pour transporter les pianos pour des raisons de sécurité. Or, l'accessibilité du lieu n'étant pas possible, c'est la raison pour laquelle celui-ci n'a pas été déplacé. Cependant, cette prestation n'a engendré aucun surplus concernant la facturation de votre dossier. Nous regrettons votre ressenti d'expérience et avons transmis votre avis au responsable concerné. Nous espérons avoir répondu à vos questions, et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Séverine - Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Madame, Je viens de voir un déménageur qui a 15 ans de métier, il m'a dit que c'était tout à fait faisable, on va donc passé par lui pour monter le piano. Ensuite le problème n'était pas que le piano mais l'attitude du chef d'équipe en général qui a passé son temps a dire que rien ne passerait, si on l'avait écouté il aurait tout laissé dans le jardin, heureusement qu'il était entouré de personnes plus valable. Effectivement mon "ressenti" est plutôt mauvais, j'imagine que vous employez ce terme pour minimiser le problème. Cordialement, Yves Frelin
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBon travail. Personnes très agréables et serviables
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéEquipe extra. Sympathique et professionnelle
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéPonctuels, serviables, sérieux,à l'écoute, agréables.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBon service ponctualité et bonne humeur
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation avec des employés très dévoués et de grand bon sens
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiédéménageurs professionnelles rien à redire, arrivés à l'heure prévue très bien merci pour eux
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite et je recommande les services DEMECO
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéPlusieurs choses de cassées lors du déménagement, malheureusement je ne m’en suis pas rendu compte de suite du coup impossible après d’obtenir quoi que ce soit. Prestation très moyenne et SAV lamentable.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiébon travail
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe agréable réactive avec de bons tarifs , cela nous a permis de réaliser un déménagement en temps réduis . Merci à tous
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je n’ai pas du tout été satisfait de la qualité de votre prestation. J’ai demandé un dédommagement suite à désagrément mais sans suite… Il est certain que je ne recommanderai pas votre société à mon entourage.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiétres bien DEMECO
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéNos meubles ont été abimés. Il devait y avoir 4 personnes le matin il n'y en avait que 3 donc ule des personnes démontait les meubles toutes seules ce qui explique que le mobilier a été abimé. De plus nous n'avons aucun retour ni aucune remise depuis.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéMerci à l'équipe de guer très très bonne équipe !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéMauvaise estimation du cubage, donc livraison en 2 fois, meubles abîmés et mauvaise fois du service client. A fuir !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéEnsemble de la prestation satisfaisante, chef de voiture calme et disponible malgré un planning chargé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéCasse à la livraison d’une commode avec un dédommagement de 45 € vraiment honteux. Absence de housses pour les deux matelas. Que dire d’autre !!!!!!))
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiétout s'est très bien passé, aucun problème à signaler
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, toute l’équipe de l'agence Aber Roussel est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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