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Résumé des avis
DEMECO est largement apprécié pour le professionnalisme, l'efficacité et la gentillesse de son équipe, offrant une prestation satisfaisante de bout en bout.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéL'équipe était très professionnelle, efficace et à l'écoute. Nous recommanderons votre société autour de nous !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéBien sauf pour le commercial " zero "qui est venu pour cubage etc.... Bilan : pas assez de place dans remorque et de plus celui ci n'a pas signaler les difficultés pour accès donc utilisation d'un tracteur pour rentrer la remorque. Démontage meubles séjour alors que ce n'était pas nécessaire et obligé d'acheter 50 cartons et caisses supplémentaires !!!!! Par contre 20/20 pour l'équipe ayant réalisé le déménagement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiémobilier stocké en garde meuble dans l'attente de la signature chez le notaire 30 jours plus tard, sur l'ensemble des caissons( 8) , 4 ont été ouverts hors ma présence et livrés dans un second camion.donc meubles abimés, rayés, cadres cassés. A moi de faire la preuve du dégât. Facile quand 'on n'est pas sur place lors du déplombage. ne suivez pas les conseils du déménageur, mettez toutes les réserves d'usage à titre conservatoire..dommage car lé déménagement s'était très bien passé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous prenons connaissance de votre message. Nous sommes néanmoins très surpris car votre lettre de voiture ne comporte pas de réserve. Vous avez donc attesté que votre déménagement soit conforme au devis-contrat signé. Afin de de reprendre votre dossier je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Dans l'attente de vous lire, Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTres belle prestation
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBelle prestation, équipe efficace et sympathique
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéUn des déménageurs n’était vraiment pas bon, je soupconne d’ailleurs qu’il est été payé sous le manteau. Le calcul du m3 a été mal fait, nous avons du laissé pas mal de choses sur place
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous prenons connaissance de votre message. Nous sommes très surpris par vos dires car nous ne pratiquons jamais ce genre de coutume. Cependant afin de d'échanger sur votre dossier nous vous invitons à revenir vers moi à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net Dans l'attente de vous lire, Cordialement, Mélanie Service Satisfaction Clients
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès compétents très à l écoute sympathique
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéL'équipe de déménageur a été parfaite : agréable, efficace, réactive, dynamique, et très adaptable. Équipe idéale pour notre déménagement ; celui-ci s'est très bien déroulé grâce aux personnes. Mais le service administratif en amont du déménagement n'est pas au niveau : pas d'affichage de l'arrêté de stationnement, pas de conseil sur le nombre de carton à prévoir ni la quantité de scotch, une seule taille de carton (de mauvaise qualité d'ailleurs, mous), information par mail la veille du déménagement (court comme délai)... Si l'équipe de déménagement n'avait pas été exceptionnelle, l'opération aurait pu rapidement devenir une galère !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge de mon déménagement. Équipe compétente et sympathique.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnels et précautionneux. D’une efficacité redoutable! Le tout dans la bonne humeur.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéAucun soucis je recommande sans hésitation équipe professionnelle !
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéDéménagement très bien organisé et réalisé par les deux déménageurs qui nous étaient affectés. Travail fait avec soin et dans la bonne humeur.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSatisfait de la prestation, merci
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, ponctuel et efficace.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTres bon service Equipe sympathique et efficace
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéEfficace Discret agréable
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSatisfaite de la prestation personnel efficace
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service Rien à redire
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service, il faudrait juste désigner un interlocuteur privilégié plutôt que d'avoir pleins d'interlocuteurs au sein de l'entreprise, cela rend les communications plus lentes et plus complexes à suivre.
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