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Résumé des avis
La marque offre un site clair et facile à utiliser, avec un service client réactif et apprécié. Les séjours proposés ravissent les enfants, qui apprécient les activités et l'organisation.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéMa fille a passé un excellent séjour, accueil, structures sportives, environnements magnifiques 😉 le seul bémol dommage que le quotient familiale ne fait pas foi, cher pour 1 semaine.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéLe site est claire. Il est rassurant.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéBien pour les animations et un gros plus pour les veillées Certains animateurs au top d autres très très défaillants en particulièrement un désagréable et pas à sa place Changement trois fois de chambre durant le séjour J ai appris incidemment que ma fille était malade et elle n a jamais pu me joindre malgré sa demande. Mieux gérer la recharge des téléphones peut être ?
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéPoints d'amélioration sur la logistique: - Le lieu de RdV du départ était la gare de Valence TGV à 10h30. Il était précisé qu'il ne fallait pas arriver en retard. Nous habitons Gières et voulions prendre le train jusque Valence mais celui arrivait à 10h37. Avec le risque de retard SNCF, nous avons donc pris la voiture pour emmener notre fils. Sur place, nous avons appris que des enfants arrivaient avec le train de Chambéry, le même que celui que nous voulions prendre. Avec plus d'information, nous aurions pu prendre ce train. - Le lieu de RdV de l'arrivée était une aire de repos sur la A7, nous obligeant donc à prendre l'autoroute dans l'autre sens pour sortir et 'rerentrer' sur l'autoroute. Ce n'est vraiment pas pratique pour les parents, habitant proche de Grenoble. Nous avons appelé Djuranga pour pouvoir changer le retour. En effet, sachant qu'il y avait un groupe d'enfants de Chambéry, ce lieu de départ/arrivée aurait été bien mieux que le Sud de Valence. Ce changement n'a pas été possible. - Le bus était annoncé avec du retard. Finalement, il est arrivé à temps, voir même avec de l'avance. Notre fils nous a dit que le chauffeur a roulé vraiment très vite entre Avignon et Valence pour rattraper le retard, mettant en danger les enfants.
Réponse de djuringa-juniors.fr
Bonjour, L’organisation des transports a été pour vous source d’insatisfaction et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous remercions pour votre retour et de nous avoir communiqué ces divers points. Nous nous efforçons de proposer des transports accompagnés au départ de très nombreuses villes en France afin de permettre au plus grand nombre de participer à nos séjours. Lorsque nous proposons des villes à la mise en ligne de nos séjours nous ne connaissons pas encore tous les schémas de transport. Cela ne s’affine qu'une fois que nos séjours sont complets, en fonction des effectifs au départ de chaque ville. Cependant, nous restons soumis à de nombreux impératifs logistiques : contraintes horaires des trains, respect de la législation sur les transports en car et longueur des trajets. Nous pouvons vous assurer qu’aucun enfant n’est mis en danger avec des conducteurs non respectueux du code de la route. Nous faisons appel à des autocaristes sérieux et reconnus. La sécurité des enfants reste notre priorité. Bien cordialement.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéSuper expérience et organisation sérieuse
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéSite siple à utiliser avec une large palette d'offres
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéL'ergonomie du site Web est très moyenne. De plus, la communication avec cet organisme est compliqué. Lors de la procédure d'inscription, nous avions des questions, cependant, nous n'avons jamais réussi à contacter les services administratifs par téléphone.
Réponse de djuringa-juniors.fr
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques sur l’ergonomie du site et en sommes désolés. Nous sommes en effet actuellement dans une démarche de refonte du site c'est pourquoi chaque retour nous est précieux. Nous espérons pouvoir vous proposer une nouvelle version plus ergonomique au futur. Notre standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi, cependant, en pleine saison, le très grand nombre d’appel peut rendre l’attente longue. Nous nous efforçons de répondre au mieux aux sollicitations téléphoniques et, quoi qu’il en soit, répondons à tous les courriels qui nous sont envoyés. Nous restons à votre écoute par courriel et téléphone si vous souhaitez plus d’échanges. Cordialement.
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiétrès bien mais cher !
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéSite clair, commande très facile à passer
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiédescriptif des séjours clairs et espace adhérent très bien fait
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéLe site est très bien fait et attrayant.
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiétrès bien. Cela fait la 4ème année que notre fille part en colo avec Djuringa. C'est toujours parfait ! Un bon rapport qualité-prix et des enfants enchantés !
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéEverything was perfect! Thank you!
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéclair et pratique
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéSite facile à utililiser
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéL'expérience sur le site s'est très bien passée. De bons échanges UNIQUEMENT par mails.
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