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Résumé des avis
La marque www.doccheckshop.fr est appréciée pour ses prix compétitifs, la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients soulignent la conformité des articles et se montrent satisfaits du service offert.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit Bien reçu dans le délais super 👍
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour Lucia, Nous sommes ravis que le produit reçu réponde à vos attentes. Bien cordialement, Votre équipe DocCheck
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour Valerie, Nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire dans le cadre de votre commande. Bien cordialement, Votre équipe DocCheck
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéCommande sans encombre et livraison dans les délais annoncés. Content de la prestation. Merci
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour Sahlin, Nous vous remercions de votre partage d'expérience et sommes heureux que vous soyez satisfait de la prestation proposée. Bien cordialement, Votre équipe DocCheck
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéService irréprochable
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire élogieux envers nos services. Bien cordialement, Votre équipe DocCheck
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéRapidement livré
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour Marlyn, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes heureux que le temps de livraison ait su vous convenir. Bien cordialement, Votre équipe DocCheck
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéDHL est pas top pour la France (y a du retard de quelques jours). Sinon rapport qualité/ prix incroyable pour le glucomètre.
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour Timothey, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et pour votre retour positif concernant le produit proposé. En ce qui concerne le transporteur, nous étudions actuellement plusieurs possibilités. Bien cordialement, Votre équipe DocCheck
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéproduit conforme à nos attentes
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que les produits commandés vous conviennent. Bien cordialement, Votre équipe DocCheck
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et emballage protecteur
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et sommes heureux que les prestations colisage / livraison aient su répondre à vos attentes. Bien cordialement, Votre équipe DocCheck
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et sommes heureux que les produits commandés vous conviennent. Bien cordialement, Votre équipe DocCheck
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéSite bien et simple d’accès
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour Arthur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre boutique en ligne. Bien cordialement, Votre équipe DocCheck
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéProduits correspondent exactement aux descriptions et photos. Colis reçu dans 1 semaine, envoie soigné. Je recommande.
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour Lucia, Toute l'équipe DocCheck Shop est heureuse de recevoir votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis que les produits et l'envoi aient répondu à vos attentes. Bien cordialement, Votre équipe DocCheck
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiétrès bien,très satisfait ,impeccable je recommande
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour Daniel, Nous vous rermercions pour votre partage d'expérience et sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à votre commande. Nous vous remercions également pour la recommandation exprimée. Bien cordialement, Votre équipe DocCheck
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné; conforme à la description. Merci
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour Stephane, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et sommes ravis que les conditions d'envoi aient su répondre à vos attentes. Bien cordialement, Votre équipe DocCheck
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéMeine Rechnung habe ich immer noch nicht erhalten. Ich bitte schnellstmögliche Sendung meiner Rechnung ansonsten muss ich die Ware leider zurückschicken.
Réponse de doccheckshop.fr
Guten Tag, nachdem wir Ihre Anfrage per E-Mail bekommen haben, haben wir Ihnen schnellstmöglich die Rechnung zukommen lassen. Die Rechnung bekommen Sie in der Regel in einer automatischen Mail. Sollte es nicht der Fall sein, steht unser Kundenservice immer zur Verfügung und kann nach Anfrage die Rechnung schnell senden. Ihr DocCheck Team
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéCommande correspond et dans les delais, 2 jours pour un accu check..parfait
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour Damien, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux envers nos délais de livraison. À bientôt, Votre équipe DocCheck
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLe produis reçu ne corresponde pas à cet qui est demandé!
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour Ludmil, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous avons pris beaucoup de soin à examiner votre réclamation en détail et constaté que la description du produit précise bien quelles variantes de ce produit sont disponibles. Une variante de 70 mm, comme vous le souhaitez, n'est pas disponible. De plus, via le menu déroulant en haut à droite, vous pouvez voir et sélectionner les variantes, et aucune variante de 70 mm n'y est proposée. L'image du produit montre certes une variante de 70 mm, mais nous précisons dans toute la description du produit que nous proposons d'autres variantes. De plus, le panier ainsi que la confirmation de réception de commande indiquent la désignation exacte de l'article, y compris la taille. Ainsi, à plusieurs étapes du processus de commande, vous avez la possibilité de vérifier si vous commandez bien l'article souhaité. Nous vous demandons toujours de vérifier attentivement la commande pour éviter toute confusion. Nous sommes vraiment désolés que cela ait entraîné un malentendu de votre part. Nous réfléchissons déjà à la manière de rendre la description du produit encore plus claire. En vous remerciant de votre compréhension. Bien cordialement, Votre équipe DocCheck
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLivré en 6 jours. Info d expedition et suivi corrects. Satisfaite de cette transaction à l etranger. Je mets 4 etoiles et non 5 pour le delai de livraison .
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour Frederique, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et sommes heureux que vous soyez satisfaite de la transaction passée. La livraison s'est déroulée en 48-72h. Vous avez commandé un vendredi. Nous ne travaillons pas le week-end, si bien que votre commande a été mise en expédition le lundi et vous est parvenue le mercredi. Nous avons donc livré dans les délais communiqués sur notre boutique en ligne,. Bien cordialement, Votre équipe DocCheck
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour Donatella, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et retour positif. À bientôt, Votre équipe DocCheck
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la réactivité de l'équipe
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour Tania, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et toute l'équipe est ravie de ce retour très positif. À bientôt, Votre équipe DocCheck
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéNuméro de commande : 1600959, Malgré le payement de la commande le 28 février 2024, je n'ai pas reçu la marchandise. le 22 mars je de mande l'annulation de la commande et le remboursement de cette dernière avec preuves du paiement exigé par DocCheck , le 28 mars on m'informe malgré l'annulation de la commande de l'envois de matériel que je me suis fournit chez un concurrent faute de suivit de Doccheck, je retourne au plus vite la marchandise, en me charge en me disant que je devait décliner la réception de la dite livraison, mais je ne peux pas rester trois jours devant la boite aux lettres, voici a présent plus de deux mois que j'attends mon remboursement sans suites (deux moi qui initialement étaient 14 jours ouvrables, bref . entre le comptabilité qui patauge, la marchandise qui n'arrive pas , les excuses bidons de l'entreprise , mes demandes sans suites, des livraisons reçu alors que annulées , et la séquestrations des fonds fautes de remboursements ,difficile de trouver satisfaction ; en plus c'est à moi de faire le piquet de grue devant la boite aux lettres , difficile de donner une note acceptable dans cette anarchie totale, en date du 27 mai 2024 toujours aucun remboursement sur l'ban fournit malgré mon insistance a demander des informations sur ma situation , à éviter en raisons de dysfonctionnement multiples
Réponse de doccheckshop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que notre objectif est d’éviter et de résoudre rapidement de telles situations. Nous regrettons les retards que vous avez rencontrés. En raison d'une augmentation inattendue des demandes, les délais de traitement se sont malheureusement allongés. Votre paiement a bien été reçu, mais il y avait une divergence de noms et un manquement des références de la commande, ce qui nous a empêchés de pouvoir rattacher votre virement à la commande effectuée. Après avoir clarifié l'erreur avec votre aide, l'envoi de votre commande a été malencontreusement initié au lieu du remboursement souhaité. Cela est dû à notre processus interne qui envoie automatiquement les articles en expédition dès que le paiement est reçu pour garantir que les marchandises atteignent nos clients le plus rapidement possible. Nous vous avons demandé de refuser le colis pour accélérer le retour. Cependant, le colis a été accepté, et nous avons offert notre aide pour organiser le renvoi. Une fois avoir réceptionné le colis et contrôlé que tout était en ordre, nous avons effectué le remboursement sur votre compte bancaire. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Votre équipe DocCheck
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