Avis pour Docmorris.fr

Bonjour Dora La pharmacie nous informe qu´elle accepte d´effectuer une échange avec un kit complet cette fois ci Pour cela, nous allons vous envoyer une étiquette dans les 2 prochaines heures pour retourner l'article incomplet. Vous devrez remettre le paquet par la suite au point relais le plus proche de chez vous. Veuillez bien sceller le colis et utiliser le packaging et emballage d'origine. **De plus, veuillez noter que l´appareil ne doit pas avoir été ouvert ni utilisé. ** Une fois le retour et l´échange effectués, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Enfin, sachez que nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus rigoureuses dans la préparation des commandes afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement Irving

Bonjour Dora Ci joint l´étiquette Cordialement Irving

Bonjour Dora Ci joint l´étiquette Cordialement Irving

Excusez mon étonnement mais pour savoir si le colis était incomplet, il faut l’ouvrir, et de plus, je n’ai pas gardé la boite du colis d’origine. Je n’ai juste que l’emballage qui contient l’appareil. Je trouve que c’est un peu lourd, j’attend un appareil depuis plusieurs jours et il faut lutter en plus parce que je n’ai pas eu la chance de recevoir le colis complet. Je ne commanderai plus chez vous, c’est la première fois que je suis confrontée à ce genre de problème et en plus, à ce jour on ne peux même pas me confirmer de recevoir un jour mon colis complet. **De :** DocMorris - Service Clients **Envoyé :** lundi 20 novembre 2023 16:42 **À :** MATA Dora **Objet :** DocMorris 3890149: Avis-Verifies : Avis en modération, note de 1-5

Excusez mon étonnement mais pour savoir si le colis était incomplet, il faut l’ouvrir, et de plus, je n’ai pas gardé la boite du colis d’origine. Je n’ai juste que l’emballage qui contient l’appareil. Je trouve que c’est un peu lourd, j’attend un appareil depuis plusieurs jours et il faut lutter en plus parce que je n’ai pas eu la chance de recevoir le colis complet. Je ne commanderai plus chez vous, c’est la première fois que je suis confrontée à ce genre de problème et en plus, à ce jour on ne peux même pas me confirmer de recevoir un jour mon colis complet. **De :** DocMorris - Service Clients **Envoyé :** lundi 20 novembre 2023 16:42 **À :** MATA Dora **Objet :** DocMorris 3890149: Avis-Verifies : Avis en modération, note de 1-5

Bonjour Dora, Vous pouvez utiliser un carton différent. De plus, nous avons bien noté que le colis a été ouvert pour vérifier le matériel. Cependant, nous voulions dire que l´appareil reçu doit être rendu dans le même état qu´à la livraison Le matériel complet va être envoyé ensuite par la pharmacie une fois le retour effectué. Cordialement Irving

Bonjour Dora, Vous pouvez utiliser un carton différent. De plus, nous avons bien noté que le colis a été ouvert pour vérifier le matériel. Cependant, nous voulions dire que l´appareil reçu doit être rendu dans le même état qu´à la livraison Le matériel complet va être envoyé ensuite par la pharmacie une fois le retour effectué. Cordialement Irving