Aller sur le site
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéPrix très intéressants et livraison rapide
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et en bonne et due forme
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéDe bon promotions
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéSite sérieux, envoi très rapide et soigné Je recommande
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite niveau produits ,prix et livraison
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéNavigation très simple sur votre site
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéLa commande est bien arrivée, la livraison a été ultra rapide et les produits conformes et de qualité
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéLes tarifs qui changent quand les articles arrivent dans le panier (votre commission ?), ce n'est pas génial. Livraison catastrophique : parti du dépôt un matin, livré dans un point relais à 2 km de celui choisi deux jours plus tard à 23h00. Le transporteur annone livrer dans le point-relais le plus proche en cas de manque de place, il y avait plus d'une dizaine d'autres possibilités plus proches que celui où j'ai dû me rendre...
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés pour le changement de point relais à votre insu. Un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. De plus, nous ferons en sorte que Mondial Relay effectue les livraisons aux bonnes adresses les prochaines fois afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Concernant les prix, les produits peuvent en effet avoir un tarif différent au sein du panier qu´au sein de la page de recherche En effet, le prix sur la page de recherche concerne la moyenne sur le marché chez l´ensemble des pharmacies. En revanche, le prix dans le panier concerne celui de la pharmacie qui est assignée à la commande. Chaque pharmacie possède ses propres conditions tarifaires. Certaines ont des prix qui s'alignent à la moyenne et d'autres ont des prix supérieurs à la moyenne. Suite à toutes ces explications, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés pour le changement de point relais à votre insu. Un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. De plus, nous ferons en sorte que Mondial Relay effectue les livraisons aux bonnes adresses les prochaines fois afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Concernant les prix, les produits peuvent en effet avoir un tarif différent au sein du panier qu´au sein de la page de recherche En effet, le prix sur la page de recherche concerne la moyenne sur le marché chez l´ensemble des pharmacies. En revanche, le prix dans le panier concerne celui de la pharmacie qui est assignée à la commande. Chaque pharmacie possède ses propres conditions tarifaires. Certaines ont des prix qui s'alignent à la moyenne et d'autres ont des prix supérieurs à la moyenne. Suite à toutes ces explications, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement, Irving
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiélivraison rapide et prix attractifs comparé aux prix en magasin
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéenvoi rapide
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien on trouve facilement
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu un rouge à lèvres n° 170 au lieu de 40 ! Le 2eme était bien un n°40. Je ne suis pas du tout satisfaite. J'aimerais être remboursée.
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Christine, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour le rouge à lèvres erroné que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo du rouge à lèvres erroné de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur le produit ( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Christine, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour le rouge à lèvres erroné que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo du rouge à lèvres erroné de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur le produit ( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving
Réponse de A. A.
Le jeu. 9 nov. 2023 à 12:15, DocMorris - Service Clients
Réponse de A. A.
Le jeu. 9 nov. 2023 à 12:15, DocMorris - Service Clients
Réponse de A. A.
J'ai enlevé le code barre pour ouvrir le capuchon. Le jeu. 9 nov. 2023 à 16:28, Christine Colin
Réponse de A. A.
J'ai enlevé le code barre pour ouvrir le capuchon. Le jeu. 9 nov. 2023 à 16:28, Christine Colin
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Christine, Y´a t´il un code barre sur le packaging du rouge à lèvres du type: **8809255783773 (Code EAN)**? Dans l´attente de votre retour Cordialement Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Christine, Y´a t´il un code barre sur le packaging du rouge à lèvres du type: **8809255783773 (Code EAN)**? Dans l´attente de votre retour Cordialement Irving
Réponse de A. A.
Non, je n'ai plus ce code barre, désolée. Le jeu. 9 nov. 2023 à 16:38, DocMorris - Service Clients
Réponse de A. A.
Non, je n'ai plus ce code barre, désolée. Le jeu. 9 nov. 2023 à 16:38, DocMorris - Service Clients
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Christine, Nous allons vous envoyer une étiquette dans les 2 prochaines heures pour **obtenir un échange du rouge à lèvres erroné** Vous devrez remettre le paquet par la suite au point relais le plus proche de chez vous. Veuillez bien sceller le colis et utiliser le packaging et emballage d'origine. **De plus, veuillez noter que le produit ne doit pas avoir été ouvert ni utilisé.** Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Christine, Nous allons vous envoyer une étiquette dans les 2 prochaines heures pour **obtenir un échange du rouge à lèvres erroné** Vous devrez remettre le paquet par la suite au point relais le plus proche de chez vous. Veuillez bien sceller le colis et utiliser le packaging et emballage d'origine. **De plus, veuillez noter que le produit ne doit pas avoir été ouvert ni utilisé.** Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Christine, Ci joint l´étiquette. Une fois le retour et l´échange effectués, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. De plus, nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus attentives pendant la préparation des commandes afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Christine, Ci joint l´étiquette. Une fois le retour et l´échange effectués, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. De plus, nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus attentives pendant la préparation des commandes afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, Irving
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéun site facile à utiliser, un grand choix de produits à des prix intéressants.
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéParfait !
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéPas de problème. Livraison rapide.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
