Avis pour Docmorris.fr

Bonjour Catherine, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Avant tout, nous tenons à nous excuser que votre commande ne soit pas arrivée en bon état. Afin de vous aider, nous avons besoin que vous joigniez svp, en réponse à cet e-mail, quelques photos attestant: *** Les produits endommagés** *** La boîte :** **-Photos de l'extérieur, y compris les côtés et les étiquettes.** **-Photos de l'intérieur de la boîte, y compris le papier bulle ou les produits de protection.** *** L'étiquette d'expédition collée à l'extérieur de la boîte.** Dès réception, nous nous chargerons de contacter la pharmacie responsable de votre commande pour vous proposer une solution. Dans l’attente de votre retour, si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de pouvoir vous aider ! Irina

Bonjour Catherine, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Avant tout, nous tenons à nous excuser que votre commande ne soit pas arrivée en bon état. Afin de vous aider, nous avons besoin que vous joigniez svp, en réponse à cet e-mail, quelques photos attestant: *** Les produits endommagés** *** La boîte :** **-Photos de l'extérieur, y compris les côtés et les étiquettes.** **-Photos de l'intérieur de la boîte, y compris le papier bulle ou les produits de protection.** *** L'étiquette d'expédition collée à l'extérieur de la boîte.** Dès réception, nous nous chargerons de contacter la pharmacie responsable de votre commande pour vous proposer une solution. Dans l’attente de votre retour, si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de pouvoir vous aider ! Irina

Bonjour Catherine, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Avant tout, nous tenons à nous excuser que votre commande ne soit pas arrivée en bon état. Afin de vous aider, nous avons besoin que vous joigniez svp, en réponse à cet e-mail, quelques photos attestant: *** Les produits endommagés** *** La boîte :** **-Photos de l'extérieur, y compris les côtés et les étiquettes.** **-Photos de l'intérieur de la boîte, y compris le papier bulle ou les produits de protection.** *** L'étiquette d'expédition collée à l'extérieur de la boîte.** Dès réception, nous nous chargerons de contacter la pharmacie responsable de votre commande pour vous proposer une solution. Dans l’attente de votre retour, si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de pouvoir vous aider ! Irina

Bonjour, Voici quelques photos. Dans le détail : un flacon était dévissé, l’autre avait l’embout détaché. Ils sont quand même utilisables. Cordialement Catherine Fers Envoyé à partir de Courrier pour Windows **De :** DocMorris - Service Clients **Envoyé le :**mardi 31 octobre 2023 12:39 **À :** Catherine Fers **Objet :***** SPAM *** DocMorris 3863141: Avis-Verifies : Avis en modération, note de 3-5

Bonjour, Voici quelques photos. Dans le détail : un flacon était dévissé, l’autre avait l’embout détaché. Ils sont quand même utilisables. Cordialement Catherine Fers Envoyé à partir de Courrier pour Windows **De :** DocMorris - Service Clients **Envoyé le :**mardi 31 octobre 2023 12:39 **À :** Catherine Fers **Objet :***** SPAM *** DocMorris 3863141: Avis-Verifies : Avis en modération, note de 3-5

> **envoyé :** 1 novembre 2023 à 14:03 > **de :** Catherine Fers > **à :** DocMorris - Service Clients > **objet :** RE : DocMorris 3863141: Avis-Verifies : Avis en modération, note de 3-5 > > > > Bonjour, > > Voici quelques photos. > > Dans le détail : un flacon était dévissé, l’autre avait l’embout détaché. Ils sont quand même utilisables. > > > > Cordialement > > Catherine Fers > > > > > > > > > > > > Envoyé à partir de Courrier pour Windows > > > > **De :** DocMorris - Service Clients > **Envoyé le :**mardi 31 octobre 2023 12:39 > **À :** Catherine Fers > **Objet :***** SPAM *** DocMorris 3863141: Avis-Verifies : Avis en modération, note de 3-5 > > > > ----------------------------------------------------------- > >  > >  > > **DocMorris** (DocMorris) > > 31 oct. 2023, 12:39 UTC 1 > > Bonjour Catherine, > > Nous vous remercions de nous avoir contactés. > > Avant tout, nous tenons à nous excuser que votre commande ne soit pas arrivée en bon état. > > Afin de vous aider, nous avons besoin que vous joigniez svp, en réponse à cet e-mail, quelques photos attestant: > > *** Les produits endommagés** > > *** La boîte :** > **-Photos de l'extérieur, y compris les côtés et les étiquettes.** > **-Photos de l'intérieur de la boîte, y compris le papier bulle ou les produits de protection.** > > *** L'étiquette d'expédition collée à l'extérieur de la boîte.** > > Dès réception, nous nous chargerons de contacter la pharmacie responsable de votre commande pour vous proposer une solution. > > Dans l’attente de votre retour, si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter. > > Nous serons ravis de pouvoir vous aider ! > > Irina > > > >  > > **DocMorris** (DocMorris) > > 30 oct. 2023, 16:27 UTC 1 > > Bonjour Catherine, > > Nous vous remercions de nous avoir contactés. > > Avant tout, nous tenons à nous excuser que votre commande ne soit pas arrivée en bon état. > > Afin de vous aider, nous avons besoin que vous joigniez svp, en réponse à cet e-mail, quelques photos attestant: > > *** Les produits endommagés** > > *** La boîte :** > **-Photos de l'extérieur, y compris les côtés et les étiquettes.** > **-Photos de l'intérieur de la boîte, y compris le papier bulle ou les produits de protection.** > > *** L'étiquette d'expédition collée à l'extérieur de la boîte.** > > Dès réception, nous nous chargerons de contacter la pharmacie responsable de votre commande pour vous proposer une solution. > > Dans l’attente de votre retour, si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter. > > Nous serons ravis de pouvoir vous aider ! > > Irina > > > >  > > **Catherine Fers** > > 29 oct. 2023, 05:49 UTC 1 > > De bonnes promotions se trouvent sur Docmorris. Les délais de livraison sont très bons. Je suis cependant déçue car à la réception du colis les 2 flacons ont fui dans le carton. > >  > > Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, nous vous informons que PromoFarma Ecom, SL traitera vos données personnelles afin de répondre à la demande, requête ou question que vous nous avez soumise, et pouvoir vous tenir informé sur les produits et services de DocMorris.fr, ainsi que les campagnes et promotions qu'elle offre. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’annulation, entre autres, en adressant un e-mail à legal.fr@docmorris.com, ou en écrivant à 33 rue Lafayette 75009 Paris, France. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.docmorris.fr/fr/legal/privacy. > > [EGEP0X-DPKV4] > >

> **envoyé :** 1 novembre 2023 à 14:03 > **de :** Catherine Fers > **à :** DocMorris - Service Clients > **objet :** RE : DocMorris 3863141: Avis-Verifies : Avis en modération, note de 3-5 > > > > Bonjour, > > Voici quelques photos. > > Dans le détail : un flacon était dévissé, l’autre avait l’embout détaché. Ils sont quand même utilisables. > > > > Cordialement > > Catherine Fers > > > > > > > > > > > > Envoyé à partir de Courrier pour Windows > > > > **De :** DocMorris - Service Clients > **Envoyé le :**mardi 31 octobre 2023 12:39 > **À :** Catherine Fers > **Objet :***** SPAM *** DocMorris 3863141: Avis-Verifies : Avis en modération, note de 3-5 > > > > ----------------------------------------------------------- > >  > >  > > **DocMorris** (DocMorris) > > 31 oct. 2023, 12:39 UTC 1 > > Bonjour Catherine, > > Nous vous remercions de nous avoir contactés. > > Avant tout, nous tenons à nous excuser que votre commande ne soit pas arrivée en bon état. > > Afin de vous aider, nous avons besoin que vous joigniez svp, en réponse à cet e-mail, quelques photos attestant: > > *** Les produits endommagés** > > *** La boîte :** > **-Photos de l'extérieur, y compris les côtés et les étiquettes.** > **-Photos de l'intérieur de la boîte, y compris le papier bulle ou les produits de protection.** > > *** L'étiquette d'expédition collée à l'extérieur de la boîte.** > > Dès réception, nous nous chargerons de contacter la pharmacie responsable de votre commande pour vous proposer une solution. > > Dans l’attente de votre retour, si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter. > > Nous serons ravis de pouvoir vous aider ! > > Irina > > > >  > > **DocMorris** (DocMorris) > > 30 oct. 2023, 16:27 UTC 1 > > Bonjour Catherine, > > Nous vous remercions de nous avoir contactés. > > Avant tout, nous tenons à nous excuser que votre commande ne soit pas arrivée en bon état. > > Afin de vous aider, nous avons besoin que vous joigniez svp, en réponse à cet e-mail, quelques photos attestant: > > *** Les produits endommagés** > > *** La boîte :** > **-Photos de l'extérieur, y compris les côtés et les étiquettes.** > **-Photos de l'intérieur de la boîte, y compris le papier bulle ou les produits de protection.** > > *** L'étiquette d'expédition collée à l'extérieur de la boîte.** > > Dès réception, nous nous chargerons de contacter la pharmacie responsable de votre commande pour vous proposer une solution. > > Dans l’attente de votre retour, si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter. > > Nous serons ravis de pouvoir vous aider ! > > Irina > > > >  > > **Catherine Fers** > > 29 oct. 2023, 05:49 UTC 1 > > De bonnes promotions se trouvent sur Docmorris. Les délais de livraison sont très bons. Je suis cependant déçue car à la réception du colis les 2 flacons ont fui dans le carton. > >  > > Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, nous vous informons que PromoFarma Ecom, SL traitera vos données personnelles afin de répondre à la demande, requête ou question que vous nous avez soumise, et pouvoir vous tenir informé sur les produits et services de DocMorris.fr, ainsi que les campagnes et promotions qu'elle offre. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’annulation, entre autres, en adressant un e-mail à legal.fr@docmorris.com, ou en écrivant à 33 rue Lafayette 75009 Paris, France. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.docmorris.fr/fr/legal/privacy. > > [EGEP0X-DPKV4] > >

Bonjour Catherine, Merci pour les photos. Le remboursement d´un flacon a été effectué intégralement sur le mode de paiement utilisé. Pour rappel, une fois le remboursement effectué, il faut compter 48 heures ouvrables avant qu'il apparaisse sur votre compte, selon l’établissement bancaire ou le mode de paiement que vous avez utilisé. Si passé ce délai, vous avez besoin d'aide pour visualiser le remboursement, n'hésitez pas à nous recontacter. De plus, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Enfin, sachez que nous ferons en sorte que les transporteurs soient plus rigoureux avec les colis, afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, Irving

Bonjour Catherine, Merci pour les photos. Le remboursement d´un flacon a été effectué intégralement sur le mode de paiement utilisé. Pour rappel, une fois le remboursement effectué, il faut compter 48 heures ouvrables avant qu'il apparaisse sur votre compte, selon l’établissement bancaire ou le mode de paiement que vous avez utilisé. Si passé ce délai, vous avez besoin d'aide pour visualiser le remboursement, n'hésitez pas à nous recontacter. De plus, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Enfin, sachez que nous ferons en sorte que les transporteurs soient plus rigoureux avec les colis, afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, Irving