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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéBon site
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéJamais de problème j'ai l. Habitude de commander sur ce site
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps, emballage top mais erreur de packaging à l'intérieur du colis
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience livraison extra rapide et produit conforme.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai dû passer 4 fois la commande. Dernier mail sans réponse du service client. Sympa le silence radio. Mes health pont ont disparus alors que la commande n'est jamais passée. Résultat pas de réduction avec les points et code promo plus valable. Livraison en retard et pas d'info. Comment perdre des clients...
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Céline, Nous sommes désolés pour les incidents en lien avec votre commande 6HWXQ Nous allons transférer votre dossier à notre service spécialisé pour la fermeture de votre compte. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Céline, Nous sommes désolés pour les incidents en lien avec votre commande 6HWXQ Nous allons transférer votre dossier à notre service spécialisé pour la fermeture de votre compte. Cordialement, Irving
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiélivraison sans probleme.tres satisfait du produit .merci.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéFacile et choix dans les produits
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéCommande respectée, 3 jours après la commande je l'ai reçu . Super 👍
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Colis bien emballé par contre les emballages des crèmes commandée à l'intérieur du colis étaient abîmées et déchirées.
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Muriel, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour l´emballage des crèmes de massage Urgo endommagée que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer une photo montrant cet emballage? De plus, les crèmes sont-elles arrivées en bon état? Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Muriel, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour l´emballage des crèmes de massage Urgo endommagée que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer une photo montrant cet emballage? De plus, les crèmes sont-elles arrivées en bon état? Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Muriel, Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Muriel, Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement Irving
Réponse de A. A.
Bonsoir, Oui j'ai bien reçu votre mail. Je n'y ai pas répondu directement car je travaille et du coup je n'ai pas les crèmes commandées avec moi. Je vous transmets en pièce jointe la photo des crèmes et emballages abîmés. Cependant les tubes n'ont rien, ils sont en bon état et l'opercule est intacte. Je ne souhaite pas faire une réclamation ou un remboursement. Je trouve juste que ça ferait plus sérieux de recevoir des articles en bon état. Bien à vous Mme Versaevel Le mar. 12 sept. 2023, 16:52, DocMorris - Service Clients
Réponse de A. A.
Bonsoir, Oui j'ai bien reçu votre mail. Je n'y ai pas répondu directement car je travaille et du coup je n'ai pas les crèmes commandées avec moi. Je vous transmets en pièce jointe la photo des crèmes et emballages abîmés. Cependant les tubes n'ont rien, ils sont en bon état et l'opercule est intacte. Je ne souhaite pas faire une réclamation ou un remboursement. Je trouve juste que ça ferait plus sérieux de recevoir des articles en bon état. Bien à vous Mme Versaevel Le mar. 12 sept. 2023, 16:52, DocMorris - Service Clients
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Muriel, Merci pour les photos. Nous allons les transmettre à la pharmacie et au transporteur. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l´avenir. De plus, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Muriel, Merci pour les photos. Nous allons les transmettre à la pharmacie et au transporteur. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l´avenir. De plus, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site est aisée, les produits sont bien présentés, les délais de livraisons sont respectés, la sécurité des produits fragiles (ex : plusieurs litres de gel douche) est assurée par un cartonnage soigné.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéPRODUIT ARRIVE COMME PREVU et BIEN EMBALLE.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéUn produit sur 2 manquait, remboursé suite à ma réclamation, avec un bon de 5€ qui couvre les frais de port, mais j'aurais préféré que me soit renvoyé l'article manquant
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je voulais à un prix top 👍 Livraison rapide
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide, produits compétitifs.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéPas reçu le produit commandé
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéImpeccable !
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéJe recommande le produit qui a été très efficace, mais dommage que la livraison n’est pas été faite dans les délais annoncés.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéparfait
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