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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, c'est clair et très facile
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéPas toujours aisé pour trouver le produit
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTraitement rapide de la Commande et surtout prix compétitif ! Je recommande .
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon site livraison rapide et suivie merci
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSite très bien et très facile utilisation
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRien a dire tout est au top
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien . Livraison rapide .
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLes produits sont de qualité et livrés à temps. Un problème survenu lors de l'utilisation des points loyauté et le passage d'une commande a été résolu à ma satisfaction après avoir échangé avec les services compétents peu après que le problème soit survenu.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Site convivial et simple. Rapidité dans la commande et l'envoi. Tout parfait
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLe produit était très mal emballé pour un flacon en verre (aucune protection) qui est arrivé cassé en 1000 morceaux (photo à disposition).
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Frédéric, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour le produit Solgar endommagé que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Produit cassé - Intérieur du colis - Extérieur du colis avec l´étiquette d´expédition du transporteur Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Frédéric, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour le produit Solgar endommagé que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Produit cassé - Intérieur du colis - Extérieur du colis avec l´étiquette d´expédition du transporteur Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Frédéric, Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Frédéric, Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement, Irving
Réponse de A. A.
Bonjour Ci-joint la photo Cordialement Frédéric DUMAS
Réponse de A. A.
Bonjour Ci-joint la photo Cordialement Frédéric DUMAS
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Frédéric, Merci pour les photos. Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour envoyer un nouveau colis Nous nous engageons à vous tenir informé dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Frédéric, Merci pour les photos. Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour envoyer un nouveau colis Nous nous engageons à vous tenir informé dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Frédéric, Si vendredi, nous n´avons pas de retour de la pharmacie, le remboursement sera effectué. De plus, nous ferons en sorte que les transporteurs soient plus rigoureux pendant les expéditions des colis afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Enfin, une fois que le remboursement sera effectué ou que le colis sera renvoyé, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Frédéric, Si vendredi, nous n´avons pas de retour de la pharmacie, le remboursement sera effectué. De plus, nous ferons en sorte que les transporteurs soient plus rigoureux pendant les expéditions des colis afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Enfin, une fois que le remboursement sera effectué ou que le colis sera renvoyé, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Frédéric, La pharmacie nous informe qu'elle n'a plus suffisamment de stock pour renvoyer le produit. Ainsi, le remboursement a été effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Pour rappel, une fois le remboursement effectué, il faut compter 48 heures ouvrables avant qu'il apparaisse sur votre compte, selon l’établissement bancaire ou le mode de paiement que vous avez utilisé. Si passé ce délai, vous avez besoin d'aide pour visualiser le remboursement, n'hésitez pas à nous recontacter . Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Frédéric, La pharmacie nous informe qu'elle n'a plus suffisamment de stock pour renvoyer le produit. Ainsi, le remboursement a été effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Pour rappel, une fois le remboursement effectué, il faut compter 48 heures ouvrables avant qu'il apparaisse sur votre compte, selon l’établissement bancaire ou le mode de paiement que vous avez utilisé. Si passé ce délai, vous avez besoin d'aide pour visualiser le remboursement, n'hésitez pas à nous recontacter . Cordialement, Irving
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéreçu tres rapidement
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien produit conforme livraison rapide et soignée
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéParfait tout était clair
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéSite très fluide, envoi rapide des produits
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéService cliente réactif
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéla livraison a été rapide, les produits je les utilisais avant et j'en suis satisfaite
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéCommande reçu bien emballer. Satisfaite
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison malheureusement tardive due au transporteur. J’ai été appelé post livraison par une personne de Doc Morris qui m’a fourni des explications et offert une remise de 10€ à valoir sur la prochaine commande. Doc Morris a le souci de satisfaire ses clients. Cela mérite d’être mentionné.
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