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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite des prix, de la rapidité d'envoi et de la livraison soignée
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, Le colis que j'ai reçu le 30/08/2023. Avant même de l'ouvrir, ce colis été déjà à moitié ouvert, donc endommagé. Il contenait parmi d'autres produits, des boites de Granions d'Iode dont le code est 6A29706732473. Deux de ces trois boîtes ont été endommagées et même percées par les ampoules contenues dans ces boîtes. La plupart des ampoules ont été cassées durant la livraison et le liquide à coulé. Certaines ampoules ont même transpercé la boîte. Concernant la protection à l'intérieur du colis, il n'y avait aucun papier bulle pour amortir les coups !
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéSite pratique. Je trouve toujours ce que je veux.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le colis comme il fallait, je fais le tour pour aller chercher mon colis a la poste et 1 autre commande au centre de DDP, et impossible de contacter le service client Chez Docmorris, bon j'ai comme même récupéré ts mes commandes malgré 1 peu 2 retard
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiénickel, la livraison rapide
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéToujours très bien.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéFrais de port multipliés au nombres de pharmacies concernées...pas top !
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès en retard sur la date de livraison 😞😞(1 semaine de plus) autrement rien a redire sur le produit
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéÇa a été mais là je cherche des Modane et ne trouve pas
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un lait pour le corps, sous la forme de deux flacons-pompe de 400ml, et deux tubes de 200ml. J'ai reçu 3 flacons-pompe...évidemment le volume de produit est le même, mais pas l'usage: les tubes étaient destinés à la trousse de toilette que j'emporte en voyage. Je n'achèterai plus sur un site qui modifie les commandes sans en avertir le client, et sans demander son accord.
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous sommes navrés de cet incident. Vous avez commandé 2 Svr Topialyse Bálsamo Intensivo 400ml et 2 Topialyse Baume Intesif 200ml et vous avez reçu 3 Svr Topialyse Bálsamo Intensivo 400ml. C'est correct? En attente de vous lire, Bien à vous. Irina
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous sommes navrés de cet incident. Vous avez commandé 2 Svr Topialyse Bálsamo Intensivo 400ml et 2 Topialyse Baume Intesif 200ml et vous avez reçu 3 Svr Topialyse Bálsamo Intensivo 400ml. C'est correct? En attente de vous lire, Bien à vous. Irina
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous sommes navrés de cet incident. Vous avez commandé 2 Svr Topialyse Bálsamo Intensivo 400ml et 2 Topialyse Baume Intesif 200ml et vous avez reçu 3 Svr Topialyse Bálsamo Intensivo 400ml. C'est correct? En attente de vous lire, Bien à vous. Irina
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Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous sommes navrés de cet incident. Vous avez commandé 2 Svr Topialyse Bálsamo Intensivo 400ml et 2 Topialyse Baume Intesif 200ml et vous avez reçu 3 Svr Topialyse Bálsamo Intensivo 400ml. C'est correct? En attente de vous lire, Bien à vous. Irina
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Edith, En l´absence de réponse, nous vous laissons revenir vers nous avec les photos des produits erronés reçus Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Edith, En l´absence de réponse, nous vous laissons revenir vers nous avec les photos des produits erronés reçus Cordialement, Irving
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site facile; envoi rapide et soigné
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon site bon prix rapide serieux
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéimpeccable! livraison rapide et produits de qualité
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéLe site est facile, la livraison dans les temps
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéCommande reçue erronée. Mauvais produit reçu (Kit pro Andreia)
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Céline Nous n´avons pas obtenu de retour de la pharmace jusqu´a présént pour l´échange.. Ainsi, nous allons vous proposer un **retour contre remboursement. ** Pour cela, nous devons organiser une collecte avec le transporteur afin qu'il vienne récupérer le colis chez vous. En effet, nous ne pouvons pas envoyer une étiquette car il s´agit d´un retour international auprès d'une pharmacie espagnole. Pourriez vous nous indiquer vos disponibilités pour la collecte? De plus, sachez que nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus rigoureuses dans la préparaton des commandes afin que ce type d'incident ne se reproduise à l'avenir. Veuillez noter également qu´un chèque cadeau de 5 € vous a été généré pour un achat à venir pour le désagrément causé. Enfin, la satisfaction de nos clients est primordiale. C'est pourquoi nous vous invitons à évaluer de nouveau notre service lorsque le retour sera effectué ainsi que le remboursement. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Céline Nous n´avons pas obtenu de retour de la pharmace jusqu´a présént pour l´échange.. Ainsi, nous allons vous proposer un **retour contre remboursement. ** Pour cela, nous devons organiser une collecte avec le transporteur afin qu'il vienne récupérer le colis chez vous. En effet, nous ne pouvons pas envoyer une étiquette car il s´agit d´un retour international auprès d'une pharmacie espagnole. Pourriez vous nous indiquer vos disponibilités pour la collecte? De plus, sachez que nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus rigoureuses dans la préparaton des commandes afin que ce type d'incident ne se reproduise à l'avenir. Veuillez noter également qu´un chèque cadeau de 5 € vous a été généré pour un achat à venir pour le désagrément causé. Enfin, la satisfaction de nos clients est primordiale. C'est pourquoi nous vous invitons à évaluer de nouveau notre service lorsque le retour sera effectué ainsi que le remboursement. Cordialement, Irving
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour et votre suivi. Je suis disponible tous les jours à partir de 16h, les mercredis et samedis toute la journée. Cordialement, Mme Duarte **De :** DocMorris - Service Clients
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour et votre suivi. Je suis disponible tous les jours à partir de 16h, les mercredis et samedis toute la journée. Cordialement, Mme Duarte **De :** DocMorris - Service Clients
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Céline, La collecte aura leu mercredi Cordialement Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Céline, La collecte aura leu mercredi Cordialement Irving
Réponse de A. A.
Le 13/09 ? Voici mon numéro 06.46.36.19.08 car je n’ai pas de sonnette Merci **De :** DocMorris - Service Clients
Réponse de A. A.
Le 13/09 ? Voici mon numéro 06.46.36.19.08 car je n’ai pas de sonnette Merci **De :** DocMorris - Service Clients
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Céline, C´est noté. Merci pour l´information Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Céline, C´est noté. Merci pour l´information Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Céline, Etant donné que GLS n´est pas passé mercredi dernier, une nouvelle collecte a été planifié pour ce mercredi Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Céline, Etant donné que GLS n´est pas passé mercredi dernier, une nouvelle collecte a été planifié pour ce mercredi Cordialement, Irving
Réponse de A. A.
Bonjour La collecte n’a pas eu lieu hier. Merci de bien vouloir la reprogrammer svp et bien préciser de me contacter au 0646361908 (car pas de sonnette) Cordialement Mme Duarte * * *
Réponse de A. A.
Bonjour La collecte n’a pas eu lieu hier. Merci de bien vouloir la reprogrammer svp et bien préciser de me contacter au 0646361908 (car pas de sonnette) Cordialement Mme Duarte * * *
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Céline, Il semble que malgré les instructions laissées au transporteur, il semble qu´aucun n´appel n´a été effectué lors des 2 tentatives de collecte. Sinon, pourrions nous effectuer la collecte sur votre lieu de travail? Dans l´attente de votre retour Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Céline, Il semble que malgré les instructions laissées au transporteur, il semble qu´aucun n´appel n´a été effectué lors des 2 tentatives de collecte. Sinon, pourrions nous effectuer la collecte sur votre lieu de travail? Dans l´attente de votre retour Cordialement, Irving
Réponse de A. A.
Bonjour, Sur mon lieu de travail le constat sera le même, il faut m’appeler car le site n’est pas accessible. Si je mets le colis dans la boite aux lettres le transporteur peut-il le récupérer ? ainsi il peut passer n’importe quel jour de la semaine. En parallèle pouvez-vous procéder au remboursement du produit concerné (non conforme) svp ??  Cordialement, Mme Duarte **De :** DocMorris - Service Clients
Réponse de A. A.
Bonjour, Sur mon lieu de travail le constat sera le même, il faut m’appeler car le site n’est pas accessible. Si je mets le colis dans la boite aux lettres le transporteur peut-il le récupérer ? ainsi il peut passer n’importe quel jour de la semaine. En parallèle pouvez-vous procéder au remboursement du produit concerné (non conforme) svp ??  Cordialement, Mme Duarte **De :** DocMorris - Service Clients
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Céline, Nous allons effectuer une nouvelle tentative pour ce mercredi. Normalement, le remboursement est effectué à réception à la pharmacie. Cependant, si la nouvelle tentative de collecte échoue, le remboursement sera effectué avant Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Céline, Nous allons effectuer une nouvelle tentative pour ce mercredi. Normalement, le remboursement est effectué à réception à la pharmacie. Cependant, si la nouvelle tentative de collecte échoue, le remboursement sera effectué avant Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Céline, Suite au retour du produit **Andreia Professional**, le remboursement a été effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Pour rappel, une fois le remboursement effectué, il faut compter 48 heures ouvrables avant qu'il apparaisse sur votre compte, selon l’établissement bancaire ou le mode de paiement que vous avez utilisé. Si passé ce délai, vous avez besoin d'aide pour visualiser le remboursement, n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Céline, Suite au retour du produit **Andreia Professional**, le remboursement a été effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Pour rappel, une fois le remboursement effectué, il faut compter 48 heures ouvrables avant qu'il apparaisse sur votre compte, selon l’établissement bancaire ou le mode de paiement que vous avez utilisé. Si passé ce délai, vous avez besoin d'aide pour visualiser le remboursement, n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement, Irving
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A. A.
12 sept. 2023
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