Avis pour Docmorris.fr

Bonjour Nicole, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Tout d'abord, nous sommes navrés de cet incident. Pouvez-vous nous dire quel produit vous n'avez pas reçu? En attente de vous lire, Bien à vous. Irina

1°) Oenobiol capteur 2°)Arkopharma forcapil cheveux anti chutes

1°) Oenobiol capteur 2°)Arkopharma forcapil cheveux anti chutes

Bonjour Nicole, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cet incident. Les deux produits venaient de 2 pharmacie différentes. Pour le Arkopharma Forcapil Cabello y Uñas 180 60 Cápsulas, nous allons le réclamer à la pharmacie car il devait venir dans le même carton que le Arkopharma Arkocápsulas Levadura de Arroz Rojo 60 Perlas. Pour le Oenobiol Captador 3 en 1 Sensor Plus 60 Gel, il est indiqué qu'il a été livré le 12/05/23 dans la boîte auc lettres. Avez-vous vérifié? https://www.colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=N9000230869484220 En attente de vous lire, Bien à vous. Irina

Bonjour Nicole, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cet incident. Les deux produits venaient de 2 pharmacie différentes. Pour le Arkopharma Forcapil Cabello y Uñas 180 60 Cápsulas, nous allons le réclamer à la pharmacie car il devait venir dans le même carton que le Arkopharma Arkocápsulas Levadura de Arroz Rojo 60 Perlas. Pour le Oenobiol Captador 3 en 1 Sensor Plus 60 Gel, il est indiqué qu'il a été livré le 12/05/23 dans la boîte auc lettres. Avez-vous vérifié? https://www.colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=N9000230869484220 En attente de vous lire, Bien à vous. Irina

Don j’attends pour le FORCAPIL quand à l’autre OENOBIOL jamais reçu la boite aux lettres est vide, je la vérifie quotidiennement… Désolée….

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Bonjour, Merci pour votre retour. Une enquête a été ouverte suite à cet incident. Nous vous tenons au courant. Bien à vous. Irina

Bonjour, Merci pour votre retour. Une enquête a été ouverte suite à cet incident. Nous vous tenons au courant. Bien à vous. Irina

Bonjour Nicole, Nous vous contactons pour vous informer que l'entreprise de transport qui confirme avoir livré le produit oenobiol nous demande de remplir le document ci-joint pour pouvoir ouvrir un litige avec le transporteur, il faut également nous faire parvenir le justificatif d'identité pour compléter la réclamation. Nous restons dans l'attente de votre retour. Suivi du colis non reçu N90002308694 Bien à vous. Irina

Bonjour Nicole, Nous vous contactons pour vous informer que l'entreprise de transport qui confirme avoir livré le produit oenobiol nous demande de remplir le document ci-joint pour pouvoir ouvrir un litige avec le transporteur, il faut également nous faire parvenir le justificatif d'identité pour compléter la réclamation. Nous restons dans l'attente de votre retour. Suivi du colis non reçu N90002308694 Bien à vous. Irina

 > Le 18 mai 2023 à 13:08, DocMorris - Service Clients a écrit : > > > ----------------------------------------------------------- > >  > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 18 mai 2023, 13:08 UTC 2 > > Bonjour Nicole, > > Nous vous contactons pour vous informer que l'entreprise de transport qui confirme avoir livré le produit oenobiol nous demande de remplir le document ci-joint pour pouvoir ouvrir un litige avec le transporteur, il faut également nous faire parvenir le justificatif d'identité pour compléter la réclamation. > > Nous restons dans l'attente de votre retour. > > Suivi du colis non reçu > > N90002308694 > > > > Bien à vous. > > Irina > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 17 mai 2023, 11:59 UTC 2 > > Bonjour, > > Merci pour votre retour. > > Une enquête a été ouverte suite à cet incident. > > Nous vous tenons au courant. > > Bien à vous. > > Irina > > > >  > **PERQUIS Nicole** > > 17 mai 2023, 11:55 UTC 2 > > Don j’attends pour le FORCAPIL quand à l’autre OENOBIOL jamais reçu la boite aux lettres est vide, je la vérifie quotidiennement… > Désolée…. > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 17 mai 2023, 09:09 UTC 2 > > Bonjour Nicole, > > Merci pour votre retour. > > Nous sommes navrés de cet incident. > > Les deux produits venaient de 2 pharmacie différentes. > > Pour le Arkopharma Forcapil Cabello y Uñas 180 60 Cápsulas, nous allons le réclamer à la pharmacie car il devait venir dans le même carton que le Arkopharma Arkocápsulas Levadura de Arroz Rojo 60 Perlas. > > Pour le Oenobiol Captador 3 en 1 Sensor Plus 60 Gel, il est indiqué qu'il a été livré le 12/05/23 dans la boîte auc lettres. Avez-vous vérifié? > > https://www.colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=N9000230869484220 > > En attente de vous lire, > > Bien à vous. > > > > > Irina > > > >  > **PERQUIS Nicole** > > 16 mai 2023, 18:58 UTC 2 > > 1°) Oenobiol capteur > 2°)Arkopharma forcapil cheveux anti chutes > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 16 mai 2023, 17:49 UTC 2 > > Bonjour Nicole, > > Nous vous remercions de nous avoir contactés. > > Tout d'abord, nous sommes navrés de cet incident. > > Pouvez-vous nous dire quel produit vous n'avez pas reçu? > > En attente de vous lire, > > Bien à vous. > > Irina > > > >  > **PERQUIS Nicole** > > 16 mai 2023, 14:08 UTC 2 > > J'ai passée une commande payé le tout et le transport reçu la moitié l'autre RIEN, donc que penser arnaque.... incorrect ... que penser de cette façon de traiter le client rien de bon. Je ne peux évaluer un produit non reçu. >  > > Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, nous vous informons que PromoFarma Ecom, SL traitera vos données personnelles afin de répondre à la demande, requête ou question que vous nous avez soumise, et pouvoir vous tenir informé sur les produits et services de DocMorris.fr, ainsi que les campagnes et promotions qu'elle offre. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’annulation, entre autres, en adressant un e-mail à legal.fr@docmorris.com, ou en écrivant à 33 rue Lafayette 75009 Paris, France. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.docmorris.fr/fr/legal/privacy. > Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, nous vous informons que PromoFarma Ecom, SL traitera vos données personnelles afin de répondre à la demande, requête ou question que vous nous avez soumise, et pouvoir vous tenir informé sur les produits et services de DocMorris.fr, ainsi que les campagnes et promotions qu'elle offre. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’annulation, entre autres, en adressant un e-mail à legal.fr@docmorris.com, ou en écrivant à 33 rue Lafayette 75009 Paris, France. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.docmorris.fr/fr/legal/privacy. > > [2V08E5-2W3E7] > >

 > Le 18 mai 2023 à 13:08, DocMorris - Service Clients a écrit : > > > ----------------------------------------------------------- > >  > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 18 mai 2023, 13:08 UTC 2 > > Bonjour Nicole, > > Nous vous contactons pour vous informer que l'entreprise de transport qui confirme avoir livré le produit oenobiol nous demande de remplir le document ci-joint pour pouvoir ouvrir un litige avec le transporteur, il faut également nous faire parvenir le justificatif d'identité pour compléter la réclamation. > > Nous restons dans l'attente de votre retour. > > Suivi du colis non reçu > > N90002308694 > > > > Bien à vous. > > Irina > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 17 mai 2023, 11:59 UTC 2 > > Bonjour, > > Merci pour votre retour. > > Une enquête a été ouverte suite à cet incident. > > Nous vous tenons au courant. > > Bien à vous. > > Irina > > > >  > **PERQUIS Nicole** > > 17 mai 2023, 11:55 UTC 2 > > Don j’attends pour le FORCAPIL quand à l’autre OENOBIOL jamais reçu la boite aux lettres est vide, je la vérifie quotidiennement… > Désolée…. > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 17 mai 2023, 09:09 UTC 2 > > Bonjour Nicole, > > Merci pour votre retour. > > Nous sommes navrés de cet incident. > > Les deux produits venaient de 2 pharmacie différentes. > > Pour le Arkopharma Forcapil Cabello y Uñas 180 60 Cápsulas, nous allons le réclamer à la pharmacie car il devait venir dans le même carton que le Arkopharma Arkocápsulas Levadura de Arroz Rojo 60 Perlas. > > Pour le Oenobiol Captador 3 en 1 Sensor Plus 60 Gel, il est indiqué qu'il a été livré le 12/05/23 dans la boîte auc lettres. Avez-vous vérifié? > > https://www.colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=N9000230869484220 > > En attente de vous lire, > > Bien à vous. > > > > > Irina > > > >  > **PERQUIS Nicole** > > 16 mai 2023, 18:58 UTC 2 > > 1°) Oenobiol capteur > 2°)Arkopharma forcapil cheveux anti chutes > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 16 mai 2023, 17:49 UTC 2 > > Bonjour Nicole, > > Nous vous remercions de nous avoir contactés. > > Tout d'abord, nous sommes navrés de cet incident. > > Pouvez-vous nous dire quel produit vous n'avez pas reçu? > > En attente de vous lire, > > Bien à vous. > > Irina > > > >  > **PERQUIS Nicole** > > 16 mai 2023, 14:08 UTC 2 > > J'ai passée une commande payé le tout et le transport reçu la moitié l'autre RIEN, donc que penser arnaque.... incorrect ... que penser de cette façon de traiter le client rien de bon. Je ne peux évaluer un produit non reçu. >  > > Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, nous vous informons que PromoFarma Ecom, SL traitera vos données personnelles afin de répondre à la demande, requête ou question que vous nous avez soumise, et pouvoir vous tenir informé sur les produits et services de DocMorris.fr, ainsi que les campagnes et promotions qu'elle offre. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’annulation, entre autres, en adressant un e-mail à legal.fr@docmorris.com, ou en écrivant à 33 rue Lafayette 75009 Paris, France. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.docmorris.fr/fr/legal/privacy. > Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, nous vous informons que PromoFarma Ecom, SL traitera vos données personnelles afin de répondre à la demande, requête ou question que vous nous avez soumise, et pouvoir vous tenir informé sur les produits et services de DocMorris.fr, ainsi que les campagnes et promotions qu'elle offre. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’annulation, entre autres, en adressant un e-mail à legal.fr@docmorris.com, ou en écrivant à 33 rue Lafayette 75009 Paris, France. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.docmorris.fr/fr/legal/privacy. > > [2V08E5-2W3E7] > >

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons bien reçu le justificatif d'identité mais il nous manque l'attestation remplie et signée par le destinataire. N'oubliez pas mettre le suivi du colis non reçu dans l'attestation: N90002308694 En attente de vous lire, Bien à vous. Irina

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons bien reçu le justificatif d'identité mais il nous manque l'attestation remplie et signée par le destinataire. N'oubliez pas mettre le suivi du colis non reçu dans l'attestation: N90002308694 En attente de vous lire, Bien à vous. Irina

je reçois de vous demande et assied neropli@coli privé ……. c’est pénible je n’ai fait aucune faute, j’ai payé pour rien, j’ai déjà dit qu’il est impossible de mettre dans la boite aux lettre, lettres ou colis plat pouvant passer… sinon rien j’ai demandé à ma factrice elle n’a pas eu de colis… celui qui dit l’avoir mit dans la boite aux lettres MENT Cordialement

je reçois de vous demande et assied neropli@coli privé ……. c’est pénible je n’ai fait aucune faute, j’ai payé pour rien, j’ai déjà dit qu’il est impossible de mettre dans la boite aux lettre, lettres ou colis plat pouvant passer… sinon rien j’ai demandé à ma factrice elle n’a pas eu de colis… celui qui dit l’avoir mit dans la boite aux lettres MENT Cordialement

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous comprenons mais pour que nous puissions ouvrir le litige avec eux, il nous faut l'attestation remplie et signée par le destinataire en indiquant le suivi N90002308694. Pouvez-vous nous l'envoyer svp? En attente de vous lire, Bien à vous. Irina

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous comprenons mais pour que nous puissions ouvrir le litige avec eux, il nous faut l'attestation remplie et signée par le destinataire en indiquant le suivi N90002308694. Pouvez-vous nous l'envoyer svp? En attente de vous lire, Bien à vous. Irina

Bonjour, Je ne vois pas quelle attestation quand j’ouvre tous est en anglais…. et il mentionne que tous à été livré c’est faux ONEBIOL jamais reçu. ce document est prés rempli que dois je faire ?? ¨ Parr contre je viens de recevoir le Forcapil.. Merci.

Bonjour, Je ne vois pas quelle attestation quand j’ouvre tous est en anglais…. et il mentionne que tous à été livré c’est faux ONEBIOL jamais reçu. ce document est prés rempli que dois je faire ?? ¨ Parr contre je viens de recevoir le Forcapil.. Merci.

Bonjour, Merci pour votre retour. Voici la traduction du texte; Concernant votre colis perdu je vous demande de signer ce formulaire. Expéditeur ……………………………………………………………………………. Code à barre ………………………………………………………………………….. Contenu …………………………………………………………………………… Montant de la livraison……………………………………………………………………… Date d'expédition …………………………………………………………………… Avez-vous reçu le colis mentionné ci-dessus ? o Oui, colis correctement reçu à………………………………. o Non, envoi non reçu. o Oui, mais pas complet. Je certifie que cette déclaration est vraie. DATE : SIGNATURE: En attente de vous lire, Bien à vous. Irina

Bonjour, Merci pour votre retour. Voici la traduction du texte; Concernant votre colis perdu je vous demande de signer ce formulaire. Expéditeur ……………………………………………………………………………. Code à barre ………………………………………………………………………….. Contenu …………………………………………………………………………… Montant de la livraison……………………………………………………………………… Date d'expédition …………………………………………………………………… Avez-vous reçu le colis mentionné ci-dessus ? o Oui, colis correctement reçu à………………………………. o Non, envoi non reçu. o Oui, mais pas complet. Je certifie que cette déclaration est vraie. DATE : SIGNATURE: En attente de vous lire, Bien à vous. Irina

OH je vais compléter mais je manque d’infos savoirExpediteur DOC MARRIS c’est çà code barre ou je le trouve ?? contenu montant date de l’expédition j’ignore puisque jamais reçue c’est drôlement compliqué…...

OH je vais compléter mais je manque d’infos savoirExpediteur DOC MARRIS c’est çà code barre ou je le trouve ?? contenu montant date de l’expédition j’ignore puisque jamais reçue c’est drôlement compliqué…...

Bonjour, Merci pour votre retour. L'expéditeur c'est 33984 Zur Rose Pharma (docmorris), le code à barre c'est le suivi du produit non reçu donc le N90002308694 et le montant de l'article 27,11 euros. En attente de vous lire, Bien à vous. Irina

Bonjour, Merci pour votre retour. L'expéditeur c'est 33984 Zur Rose Pharma (docmorris), le code à barre c'est le suivi du produit non reçu donc le N90002308694 et le montant de l'article 27,11 euros. En attente de vous lire, Bien à vous. Irina

> Le 23 mai 2023 à 17:34, DocMorris - Service Clients a écrit : > > > ----------------------------------------------------------- > >  > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 23 mai 2023, 17:34 UTC 2 > > Bonjour, > > Merci pour votre retour. > > Voici la traduction du texte; > > Concernant votre colis perdu je vous demande de signer ce formulaire. > Expéditeur ……………………………………………………………………………. > Code à barre ………………………………………………………………………….. > Contenu …………………………………………………………………………… > Montant de la livraison……………………………………………………………………… > Date d'expédition …………………………………………………………………… > Avez-vous reçu le colis mentionné ci-dessus ? > o Oui, colis correctement reçu à………………………………. > o Non, envoi non reçu. > o Oui, mais pas complet. > Je certifie que cette déclaration est vraie. > DATE : SIGNATURE: > > En attente de vous lire, > Bien à vous. > > > > Irina > > > >  > **PERQUIS Nicole** > > 23 mai 2023, 15:28 UTC 2 > > Bonjour, > > > Je ne vois pas quelle attestation quand j’ouvre tous est en anglais…. > > et il mentionne que tous à été livré c’est faux ONEBIOL jamais reçu. > > ce document est prés rempli que dois je faire ?? > > > > ¨ > > Parr contre je viens de recevoir le Forcapil.. Merci. > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 22 mai 2023, 09:50 UTC 2 > > Bonjour, > > Merci pour votre retour. > > Nous vous comprenons mais pour que nous puissions ouvrir le litige avec eux, il nous faut l'attestation remplie et signée par le destinataire en indiquant le suivi N90002308694. > > Pouvez-vous nous l'envoyer svp? > > En attente de vous lire, > > Bien à vous. > > Irina > > > > Pièce(s) jointe(s) > DONR_V2 (1) (1).pdf > > > >  > **PERQUIS Nicole** > > 20 mai 2023, 11:30 UTC 2 > > je reçois de vous demande et assied neropli@coli privé ……. c’est pénible je n’ai fait aucune faute, j’ai payé > pour rien, j’ai déjà dit qu’il est impossible de mettre dans la boite aux lettre, lettres ou colis plat pouvant passer… sinon > > rien j’ai demandé à ma factrice elle n’a pas eu de colis… > > celui qui dit l’avoir mit dans la boite aux lettres MENT > > > > Cordialement > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 19 mai 2023, 10:10 UTC 2 > > Bonjour, > > Merci pour votre retour. > > Nous avons bien reçu le justificatif d'identité mais il nous manque l'attestation remplie et signée par le destinataire. > > N'oubliez pas mettre le suivi du colis non reçu dans l'attestation: N90002308694 > > En attente de vous lire, > > Bien à vous. > > Irina > > > > Pièce(s) jointe(s) > DONR_V2 (1).pdf > > > >  > **PERQUIS Nicole** > > 18 mai 2023, 16:48 UTC 2 > >  > > > > > Le 18 mai 2023 à 13:08, DocMorris - Service Clients a écrit : > > > > > > ----------------------------------------------------------- > > > >  > > > > > > > >  > > **DocMorris** (DocMorris) > > > > 18 mai 2023, 13:08 UTC 2 > > > > Bonjour Nicole, > > > > Nous vous contactons pour vous informer que l'entreprise de transport qui confirme avoir livré le produit oenobiol nous demande de remplir le document ci-joint pour pouvoir ouvrir un litige avec le transporteur, il faut également nous faire parvenir le justificatif d'identité pour compléter la réclamation. > > > > Nous restons dans l'attente de votre retour. > > > > Suivi du colis non reçu > > > > N90002308694 > > > > > > > > Bien à vous. > > > > Irina > > > > > > > >  > > **DocMorris** (DocMorris) > > > > 17 mai 2023, 11:59 UTC 2 > > > > Bonjour, > > > > Merci pour votre retour. > > > > Une enquête a été ouverte suite à cet incident. > > > > Nous vous tenons au courant. > > > > Bien à vous. > > > > Irina > > > > > > > >  > > **PERQUIS Nicole** > > > > 17 mai 2023, 11:55 UTC 2 > > > > Don j’attends pour le FORCAPIL quand à l’autre OENOBIOL jamais reçu la boite aux lettres est vide, je la vérifie quotidiennement… > > Désolée…. > > > > > > > >  > > **DocMorris** (DocMorris) > > > > 17 mai 2023, 09:09 UTC 2 > > > > Bonjour Nicole, > > > > Merci pour votre retour. > > > > Nous sommes navrés de cet incident. > > > > Les deux produits venaient de 2 pharmacie différentes. > > > > Pour le Arkopharma Forcapil Cabello y Uñas 180 60 Cápsulas, nous allons le réclamer à la pharmacie car il devait venir dans le même carton que le Arkopharma Arkocápsulas Levadura de Arroz Rojo 60 Perlas. > > > > Pour le Oenobiol Captador 3 en 1 Sensor Plus 60 Gel, il est indiqué qu'il a été livré le 12/05/23 dans la boîte auc lettres. Avez-vous vérifié? > > > > https://www.colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=N9000230869484220 > > > > En attente de vous lire, > > > > Bien à vous. > > > > > > > > > > Irina > > > > > > > >  > > **PERQUIS Nicole** > > > > 16 mai 2023, 18:58 UTC 2 > > > > 1°) Oenobiol capteur > > 2°)Arkopharma forcapil cheveux anti chutes > > > > > > > >  > > **DocMorris** (DocMorris) > > > > 16 mai 2023, 17:49 UTC 2 > > > > Bonjour Nicole, > > > > Nous vous remercions de nous avoir contactés. > > > > Tout d'abord, nous sommes navrés de cet incident. > > > > Pouvez-vous nous dire quel produit vous n'avez pas reçu? > > > > En attente de vous lire, > > > > Bien à vous. > > > > Irina > > > > > > > >  > > **PERQUIS Nicole** > > > > 16 mai 2023, 14:08 UTC 2 > > > > J'ai passée une commande payé le tout et le transport reçu la moitié l'autre RIEN, donc que penser arnaque.... incorrect ... que penser de cette façon de traiter le client rien de bon. Je ne peux évaluer un produit non reçu. > >  > > > > Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, nous vous informons que PromoFarma Ecom, SL traitera vos données personnelles afin de répondre à la demande, requête ou question que vous nous avez soumise, et pouvoir vous tenir informé sur les produits et services de DocMorris.fr, ainsi que les campagnes et promotions qu'elle offre. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’annulation, entre autres, en adressant un e-mail à legal.fr@docmorris.com, ou en écrivant à 33 rue Lafayette 75009 Paris, France. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.docmorris.fr/fr/legal/privacy. > > Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, nous vous informons que PromoFarma Ecom, SL traitera vos données personnelles afin de répondre à la demande, requête ou question que vous nous avez soumise, et pouvoir vous tenir informé sur les produits et services de DocMorris.fr, ainsi que les campagnes et promotions qu'elle offre. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’annulation, entre autres, en adressant un e-mail à legal.fr@docmorris.com, ou en écrivant à 33 rue Lafayette 75009 Paris, France. 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Avez-vous vérifié? > > https://www.colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=N9000230869484220 > > En attente de vous lire, > > Bien à vous. > > > > > Irina > > > >  > **PERQUIS Nicole** > > 16 mai 2023, 18:58 UTC 2 > > 1°) Oenobiol capteur > 2°)Arkopharma forcapil cheveux anti chutes > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 16 mai 2023, 17:49 UTC 2 > > Bonjour Nicole, > > Nous vous remercions de nous avoir contactés. > > Tout d'abord, nous sommes navrés de cet incident. > > Pouvez-vous nous dire quel produit vous n'avez pas reçu? > > En attente de vous lire, > > Bien à vous. > > Irina > > > >  > **PERQUIS Nicole** > > 16 mai 2023, 14:08 UTC 2 > > J'ai passée une commande payé le tout et le transport reçu la moitié l'autre RIEN, donc que penser arnaque.... incorrect ... que penser de cette façon de traiter le client rien de bon. Je ne peux évaluer un produit non reçu. >  > > Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, nous vous informons que PromoFarma Ecom, SL traitera vos données personnelles afin de répondre à la demande, requête ou question que vous nous avez soumise, et pouvoir vous tenir informé sur les produits et services de DocMorris.fr, ainsi que les campagnes et promotions qu'elle offre. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’annulation, entre autres, en adressant un e-mail à legal.fr@docmorris.com, ou en écrivant à 33 rue Lafayette 75009 Paris, France. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.docmorris.fr/fr/legal/privacy. > Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, nous vous informons que PromoFarma Ecom, SL traitera vos données personnelles afin de répondre à la demande, requête ou question que vous nous avez soumise, et pouvoir vous tenir informé sur les produits et services de DocMorris.fr, ainsi que les campagnes et promotions qu'elle offre. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’annulation, entre autres, en adressant un e-mail à legal.fr@docmorris.com, ou en écrivant à 33 rue Lafayette 75009 Paris, France. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.docmorris.fr/fr/legal/privacy. > > [2V08E5-2W3E7]

> Le 23 mai 2023 à 17:34, DocMorris - Service Clients a écrit : > > > ----------------------------------------------------------- > >  > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 23 mai 2023, 17:34 UTC 2 > > Bonjour, > > Merci pour votre retour. > > Voici la traduction du texte; > > Concernant votre colis perdu je vous demande de signer ce formulaire. > Expéditeur ……………………………………………………………………………. > Code à barre ………………………………………………………………………….. > Contenu …………………………………………………………………………… > Montant de la livraison……………………………………………………………………… > Date d'expédition …………………………………………………………………… > Avez-vous reçu le colis mentionné ci-dessus ? > o Oui, colis correctement reçu à………………………………. > o Non, envoi non reçu. > o Oui, mais pas complet. > Je certifie que cette déclaration est vraie. > DATE : SIGNATURE: > > En attente de vous lire, > Bien à vous. > > > > Irina > > > >  > **PERQUIS Nicole** > > 23 mai 2023, 15:28 UTC 2 > > Bonjour, > > > Je ne vois pas quelle attestation quand j’ouvre tous est en anglais…. > > et il mentionne que tous à été livré c’est faux ONEBIOL jamais reçu. > > ce document est prés rempli que dois je faire ?? > > > > ¨ > > Parr contre je viens de recevoir le Forcapil.. Merci. > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 22 mai 2023, 09:50 UTC 2 > > Bonjour, > > Merci pour votre retour. > > Nous vous comprenons mais pour que nous puissions ouvrir le litige avec eux, il nous faut l'attestation remplie et signée par le destinataire en indiquant le suivi N90002308694. > > Pouvez-vous nous l'envoyer svp? > > En attente de vous lire, > > Bien à vous. > > Irina > > > > Pièce(s) jointe(s) > DONR_V2 (1) (1).pdf > > > >  > **PERQUIS Nicole** > > 20 mai 2023, 11:30 UTC 2 > > je reçois de vous demande et assied neropli@coli privé ……. c’est pénible je n’ai fait aucune faute, j’ai payé > pour rien, j’ai déjà dit qu’il est impossible de mettre dans la boite aux lettre, lettres ou colis plat pouvant passer… sinon > > rien j’ai demandé à ma factrice elle n’a pas eu de colis… > > celui qui dit l’avoir mit dans la boite aux lettres MENT > > > > Cordialement > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 19 mai 2023, 10:10 UTC 2 > > Bonjour, > > Merci pour votre retour. > > Nous avons bien reçu le justificatif d'identité mais il nous manque l'attestation remplie et signée par le destinataire. > > N'oubliez pas mettre le suivi du colis non reçu dans l'attestation: N90002308694 > > En attente de vous lire, > > Bien à vous. > > Irina > > > > Pièce(s) jointe(s) > DONR_V2 (1).pdf > > > >  > **PERQUIS Nicole** > > 18 mai 2023, 16:48 UTC 2 > >  > > > > > Le 18 mai 2023 à 13:08, DocMorris - Service Clients a écrit : > > > > > > ----------------------------------------------------------- > > > >  > > > > > > > >  > > **DocMorris** (DocMorris) > > > > 18 mai 2023, 13:08 UTC 2 > > > > Bonjour Nicole, > > > > Nous vous contactons pour vous informer que l'entreprise de transport qui confirme avoir livré le produit oenobiol nous demande de remplir le document ci-joint pour pouvoir ouvrir un litige avec le transporteur, il faut également nous faire parvenir le justificatif d'identité pour compléter la réclamation. > > > > Nous restons dans l'attente de votre retour. > > > > Suivi du colis non reçu > > > > N90002308694 > > > > > > > > Bien à vous. > > > > Irina > > > > > > > >  > > **DocMorris** (DocMorris) > > > > 17 mai 2023, 11:59 UTC 2 > > > > Bonjour, > > > > Merci pour votre retour. > > > > Une enquête a été ouverte suite à cet incident. > > > > Nous vous tenons au courant. > > > > Bien à vous. > > > > Irina > > > > > > > >  > > **PERQUIS Nicole** > > > > 17 mai 2023, 11:55 UTC 2 > > > > Don j’attends pour le FORCAPIL quand à l’autre OENOBIOL jamais reçu la boite aux lettres est vide, je la vérifie quotidiennement… > > Désolée…. > > > > > > > >  > > **DocMorris** (DocMorris) > > > > 17 mai 2023, 09:09 UTC 2 > > > > Bonjour Nicole, > > > > Merci pour votre retour. > > > > Nous sommes navrés de cet incident. > > > > Les deux produits venaient de 2 pharmacie différentes. > > > > Pour le Arkopharma Forcapil Cabello y Uñas 180 60 Cápsulas, nous allons le réclamer à la pharmacie car il devait venir dans le même carton que le Arkopharma Arkocápsulas Levadura de Arroz Rojo 60 Perlas. > > > > Pour le Oenobiol Captador 3 en 1 Sensor Plus 60 Gel, il est indiqué qu'il a été livré le 12/05/23 dans la boîte auc lettres. Avez-vous vérifié? > > > > https://www.colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=N9000230869484220 > > > > En attente de vous lire, > > > > Bien à vous. > > > > > > > > > > Irina > > > > > > > >  > > **PERQUIS Nicole** > > > > 16 mai 2023, 18:58 UTC 2 > > > > 1°) Oenobiol capteur > > 2°)Arkopharma forcapil cheveux anti chutes > > > > > > > >  > > **DocMorris** (DocMorris) > > > > 16 mai 2023, 17:49 UTC 2 > > > > Bonjour Nicole, > > > > Nous vous remercions de nous avoir contactés. > > > > Tout d'abord, nous sommes navrés de cet incident. > > > > Pouvez-vous nous dire quel produit vous n'avez pas reçu? > > > > En attente de vous lire, > > > > Bien à vous. > > > > Irina > > > > > > > >  > > **PERQUIS Nicole** > > > > 16 mai 2023, 14:08 UTC 2 > > > > J'ai passée une commande payé le tout et le transport reçu la moitié l'autre RIEN, donc que penser arnaque.... incorrect ... que penser de cette façon de traiter le client rien de bon. Je ne peux évaluer un produit non reçu. > >  > > > > Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, nous vous informons que PromoFarma Ecom, SL traitera vos données personnelles afin de répondre à la demande, requête ou question que vous nous avez soumise, et pouvoir vous tenir informé sur les produits et services de DocMorris.fr, ainsi que les campagnes et promotions qu'elle offre. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’annulation, entre autres, en adressant un e-mail à legal.fr@docmorris.com, ou en écrivant à 33 rue Lafayette 75009 Paris, France. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.docmorris.fr/fr/legal/privacy. > > Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, nous vous informons que PromoFarma Ecom, SL traitera vos données personnelles afin de répondre à la demande, requête ou question que vous nous avez soumise, et pouvoir vous tenir informé sur les produits et services de DocMorris.fr, ainsi que les campagnes et promotions qu'elle offre. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’annulation, entre autres, en adressant un e-mail à legal.fr@docmorris.com, ou en écrivant à 33 rue Lafayette 75009 Paris, France. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.docmorris.fr/fr/legal/privacy. > > > > [2V08E5-2W3E7] > > > > > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 18 mai 2023, 13:08 UTC 2 > > Bonjour Nicole, > > Nous vous contactons pour vous informer que l'entreprise de transport qui confirme avoir livré le produit oenobiol nous demande de remplir le document ci-joint pour pouvoir ouvrir un litige avec le transporteur, il faut également nous faire parvenir le justificatif d'identité pour compléter la réclamation. > > Nous restons dans l'attente de votre retour. > > Suivi du colis non reçu > > N90002308694 > > > > Bien à vous. > > Irina > > > > Pièce(s) jointe(s) > DONR_V2.pdf > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 17 mai 2023, 11:59 UTC 2 > > Bonjour, > > Merci pour votre retour. > > Une enquête a été ouverte suite à cet incident. > > Nous vous tenons au courant. > > Bien à vous. > > Irina > > > >  > **PERQUIS Nicole** > > 17 mai 2023, 11:55 UTC 2 > > Don j’attends pour le FORCAPIL quand à l’autre OENOBIOL jamais reçu la boite aux lettres est vide, je la vérifie quotidiennement… > Désolée…. > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 17 mai 2023, 09:09 UTC 2 > > Bonjour Nicole, > > Merci pour votre retour. > > Nous sommes navrés de cet incident. > > Les deux produits venaient de 2 pharmacie différentes. > > Pour le Arkopharma Forcapil Cabello y Uñas 180 60 Cápsulas, nous allons le réclamer à la pharmacie car il devait venir dans le même carton que le Arkopharma Arkocápsulas Levadura de Arroz Rojo 60 Perlas. > > Pour le Oenobiol Captador 3 en 1 Sensor Plus 60 Gel, il est indiqué qu'il a été livré le 12/05/23 dans la boîte auc lettres. Avez-vous vérifié? > > https://www.colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=N9000230869484220 > > En attente de vous lire, > > Bien à vous. > > > > > Irina > > > >  > **PERQUIS Nicole** > > 16 mai 2023, 18:58 UTC 2 > > 1°) Oenobiol capteur > 2°)Arkopharma forcapil cheveux anti chutes > > > >  > **DocMorris** (DocMorris) > > 16 mai 2023, 17:49 UTC 2 > > Bonjour Nicole, > > Nous vous remercions de nous avoir contactés. > > Tout d'abord, nous sommes navrés de cet incident. > > Pouvez-vous nous dire quel produit vous n'avez pas reçu? > > En attente de vous lire, > > Bien à vous. > > Irina > > > >  > **PERQUIS Nicole** > > 16 mai 2023, 14:08 UTC 2 > > J'ai passée une commande payé le tout et le transport reçu la moitié l'autre RIEN, donc que penser arnaque.... incorrect ... que penser de cette façon de traiter le client rien de bon. Je ne peux évaluer un produit non reçu. >  > > Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, nous vous informons que PromoFarma Ecom, SL traitera vos données personnelles afin de répondre à la demande, requête ou question que vous nous avez soumise, et pouvoir vous tenir informé sur les produits et services de DocMorris.fr, ainsi que les campagnes et promotions qu'elle offre. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’annulation, entre autres, en adressant un e-mail à legal.fr@docmorris.com, ou en écrivant à 33 rue Lafayette 75009 Paris, France. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.docmorris.fr/fr/legal/privacy. > Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, nous vous informons que PromoFarma Ecom, SL traitera vos données personnelles afin de répondre à la demande, requête ou question que vous nous avez soumise, et pouvoir vous tenir informé sur les produits et services de DocMorris.fr, ainsi que les campagnes et promotions qu'elle offre. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’annulation, entre autres, en adressant un e-mail à legal.fr@docmorris.com, ou en écrivant à 33 rue Lafayette 75009 Paris, France. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.docmorris.fr/fr/legal/privacy. > > [2V08E5-2W3E7]

Bonjour, Merci pour votre retour. Une enquête a été ouverte auprès de spring suite à cet incident. De ce fait, souhaitez-vous un nouveau envoi du produit non reçu ou le remboursement? En attente de vous lire, Bien à vous. Irina

Bonjour, Merci pour votre retour. Une enquête a été ouverte auprès de spring suite à cet incident. De ce fait, souhaitez-vous un nouveau envoi du produit non reçu ou le remboursement? En attente de vous lire, Bien à vous. Irina

un nouvel envoie, mais changez de fournisseur…pas dans X temps c’est incroyable une telle négligence… Cordialement

un nouvel envoie, mais changez de fournisseur…pas dans X temps c’est incroyable une telle négligence… Cordialement

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous allons demander un nouveau envoi. Nous vous tenons au courant. Bien à vous. Irina

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous allons demander un nouveau envoi. Nous vous tenons au courant. Bien à vous. Irina

Bonjour, Nous avons le regret de vous informer que la pharmacie nous a informé que les produits ne sont pas disponibles pour le momentet il ne nous sera donc pas possible de vous l’envoyer. Nous souhaitons nous en excuser et vous confirmer que nous allons effectuer le remboursement du montant payé pour le produits par le même mode de paiement que celui utilisé pour réaliser l’achat. Vous le recevrez sur votre compte dans un maximum de 7 jours ouvrables en fonction de votre entité bancaire. Nous nous excusons sincèrement des désagréments occasionnés. Votre expérience sur est ce qui compte le plus à nos yeux, nous avons donc ajouté un chèque-cadeau de 5€ à votre profil que vous pouvez utiliser lors de votre prochain achat. Dans le résumé de votre commande, vous verrez un onglet disant : saisissez votre code de réduction avec un menu déroulant. Sélectionnez votre chèque-cadeau et le montant sera automatiquement déduit du montant total à payer. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Francesca

Bonjour, Nous avons le regret de vous informer que la pharmacie nous a informé que les produits ne sont pas disponibles pour le momentet il ne nous sera donc pas possible de vous l’envoyer. Nous souhaitons nous en excuser et vous confirmer que nous allons effectuer le remboursement du montant payé pour le produits par le même mode de paiement que celui utilisé pour réaliser l’achat. Vous le recevrez sur votre compte dans un maximum de 7 jours ouvrables en fonction de votre entité bancaire. Nous nous excusons sincèrement des désagréments occasionnés. Votre expérience sur est ce qui compte le plus à nos yeux, nous avons donc ajouté un chèque-cadeau de 5€ à votre profil que vous pouvez utiliser lors de votre prochain achat. Dans le résumé de votre commande, vous verrez un onglet disant : saisissez votre code de réduction avec un menu déroulant. Sélectionnez votre chèque-cadeau et le montant sera automatiquement déduit du montant total à payer. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Francesca

Bonjour Madame Perquis, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Pouvez-vous préciser le nom du prdouit pas remboursé svp? En attente de vous lire, Bien à vous. Irina

Bonjour Madame Perquis, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Pouvez-vous préciser le nom du prdouit pas remboursé svp? En attente de vous lire, Bien à vous. Irina

Bonjour, Il y a eu de nombreux échanges, pour ce produit ONEOBIOL c’est impossible avec vous vous m’avez déjà demandé une attestation pour non reçu… maintenant le nom du produit c’est vous qui avait dit de rembourser sous 7 jours voilà 15 toujours rien…. comment réagir avec vous ce n’est des millions;;;;;; vous me prenez pour une idiote.

Bonjour, Il y a eu de nombreux échanges, pour ce produit ONEOBIOL c’est impossible avec vous vous m’avez déjà demandé une attestation pour non reçu… maintenant le nom du produit c’est vous qui avait dit de rembourser sous 7 jours voilà 15 toujours rien…. comment réagir avec vous ce n’est des millions;;;;;; vous me prenez pour une idiote.

Bonjour Madame Perquis, Nous vous demandons car nous avons traité le dossier plusieus personnes et c'était juste pour vous rembourser directement le produit non reçu. Nous venons de le rembourser, à ce jour. Vous recevrez le virement dans les prochaines 48h. Si passé ce délai, vous n'avez pas reçu le montant, veuillez répondre à ce mail afin de vous aider. Bien à vous. Irina

Bonjour Madame Perquis, Nous vous demandons car nous avons traité le dossier plusieus personnes et c'était juste pour vous rembourser directement le produit non reçu. Nous venons de le rembourser, à ce jour. Vous recevrez le virement dans les prochaines 48h. Si passé ce délai, vous n'avez pas reçu le montant, veuillez répondre à ce mail afin de vous aider. Bien à vous. Irina