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Résumé des avis
Domadoo est apprécié pour sa présentation claire, ses prix compétitifs et sa large gamme de produits en domotique. Les clients soulignent une navigation facile et une expédition rapide, renforçant la satisfaction générale.
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David P.
4 mars 2025
Avis vérifiéComme d'habitude, produits à prix compétitifs, et expédition rapide.
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Jean-Marc D.
4 mars 2025
Avis vérifiésite bien conçu, clair et efficace.
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Roberto G.
4 mars 2025
Avis vérifiéAll good. Order received faster than expected and product as promised.
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Didier R.
4 mars 2025
Avis vérifiéMieux vaut connaître parfaitement les produits recherchés.
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Guillaume L.
4 mars 2025
Avis vérifiéLes frais de retour d'un produit défaillant est à ma charge... Je trouve cela anormal après la confiance fournie envers le service. A cela s'ajoute la non prise en charge sérieuse de mon ticket technique pour lequel je souhaitais remonter mon examen du produit... c'est pourtant dans leur intérêt. Le support m'a bêtement retourné un tutoriel de débutant en me conseillant de le suivre. C'est vexant et très désagréable de ne pas avoir ne serait-ce qu'une réponse à mon diagnostic. Je ne recommande pas le service Domadoo sauf si votre commande fonctionne sans encombre.
Réponse de domadoo.fr
Bonjour, Pour contextualiser, vous souhaitez procéder à une rétractation du dongle Nabu Casa. Si ce dongle est défectueux, alors nous procédons à un retour SAV à notre charge mais nous échangeons par un autre. Dans le cadre d'une rétractation, les frais de retour sont à la charge du client comme indiqué dans nos conditions générales de ventes (d'ailleurs, nous prenons en charge le remboursement intégral de la commande qui comprend les frais d'expédition). D'ailleurs, l'équipe technique vous a suggéré un tutoriel pour l'utilisation de Thread et il s'agit d'une information souvent utile car certains utilisateurs pensent pouvoir utiliser Zigbee et Thread en même temps. Nous ne connaissons pas tout votre environnement donc une simple réponse de votre part indiquant que ce n'est pas votre usage (si tel est le cas) nous aide dans nos échanges avec vous, voila tout. Maintenant, comme indiqué, si votre dongle est effectivement défectueux (si vous utilisez uniquement pour Thread et non Zigbee) et souhaitez un retour à nos charges, merci de demander un échange SAV et non une rétractation. Cordialement.
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K. S.
4 mars 2025
Avis vérifiéService pas idéal, mais en total ça va.
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Guillaume W.
4 mars 2025
Avis vérifiélivtré dans les temps mais clef ne fonctionne pas
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C. B.
4 mars 2025
Avis vérifiéPrix très correct et envoi rapide
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Joel L.
28 févr. 2025
Avis vérifiébien recu et rapidement la commande
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Florian B.
28 févr. 2025
Avis vérifiéCommande parfaitement emballée et envoie très rapide.
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Victor C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéQuoi dire d'autre, c'est la référence en domotique
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Bradley K.
28 févr. 2025
Avis vérifiécommande conforme, traité rapidement
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Alberto F.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTodo bien, un poco caro los portes.gracias
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Josep L.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTodo bien
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Bernard T.
28 févr. 2025
Avis vérifiéProduit livré (wave shutter Shelly) conforme, livraison rapide comme toujours. Je recommande
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Olivier B.
28 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit conforme à la commande passée.
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T. Q.
28 févr. 2025
Avis vérifiéParfait, commande expédiée rapidement
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Laurent C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide en point relais. Les prix sont compétitifs.
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Salvador C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTout est trop cher en zwave
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Michel D.
28 févr. 2025
Avis vérifiéFonctionne bien mais ce fingerbot est difficile à intégrer il faut le passer par "interrupteur" pour être reconnu ?
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