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Résumé des avis
La marque est souvent saluée pour sa livraison rapide et soignée, ainsi que pour des prix compétitifs et un large choix de produits. Le site est perçu comme complet et l'équipe de support est appréciée pour sa réactivité. Les clients se montrent globalement satisfaits de leurs commandes.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéChauffage recu abîmé sauf qu'emballé je ne l'avait pas vue.Signalé lors de l'installation 2 jours après par mail je me suis vue refusé toute contestation sous prétexte que j'aurais du signaler au livreur une réserve et qu'il aurait fallu que je laisse ma cliente sans chauffage pendant le temps de l'échange qui aurait certainement durée plusieurs semaines.Je déconseille ce fournisseur qui considère ses clients comme une pompe à fric.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Vous auriez dû simplement refuser le radiateur abîmé à la livraison, nous communiquons suffisamment sur nos conditions de livraison pour vous éviter ce genre de situation. Vous auriez pu recevoir un nouveau radiateur en 72h. Non seulement vous n'avez pas vérifié l'état du radiateur devant le livreur, nous pouvons dans certains cas comprendre que ce ne soit pas évident, il nous arrive de trouver des arrangements selon la situation, mais là vous avez installé le radiateur en l'état, comprenez que nous ne pouvons pas prendre en charge le litige. Cordialement Le Service Clients
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéPrix compétitif, livraison rapide. Aucune embrouille.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéExcellente mise en relation. L’assistante a parfaitement répondue à mes questions Le site est agréable et bien conçu
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéPrix correct, livraison rapide ! (2jours)
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéCommande livré au bout d’1 mois 😩
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTres bien au niveau du suivit et de l'heure de livraison ... Par contre le carton est arrivé assez endommagé et vu vos règles ont ne peut émettre des réserves. Hors l'électricien qui va monter le radiateur ne peut pas se mettre à votre disposition. Donc on ne peut pas déballer l'appareil ni le mettre sous tension pour voir si il n'est pas endommagé. Pourtant de part la loi du commerce si l'appareil est endommagé vous êtes responsable de votre livraison.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Il ne faut pas confondre vérification esthétique qui doit être menée par vos soins au moment de la livraison, vous devez vous assurer que le matériel corresponde à votre commande niveau esthétique: à savoir, sans choc, casse ou rayures et si besoin, refuser la livraison. La vérification technique se fait en suivant et si besoin est traitée par nos soins sous service après-vente. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, livré à temps, fonctionne comme prévu. Rien à redire!
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéSite sérieux, article commandé et réception impec
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait pour tout
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéSuper prix et de très bons conseils de la part du technicien qui m’a rappelé très rapidement.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTop, beaucoup de choix et site convivial. J'ai commandé plusieurs radiateurs et jamais déçu..
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéSite très fiable, expédition très rapide et produit bien emballé et protégé NICKEL !!!
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, navigation facile sur le site, service accueil super efficace
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent service de support au client.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéIls devraient préciser qu il faut un bridge pour que cela fonctionne. Ce ´ est pas le cas donc je ne peux pas m en servir
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéChoix important, expédition très rapide, super
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéBien mais les tarifs pourraient être plus attractifs, aussi l’équipe commerciale ne fait aucun efforts pour fidéliser les clients fidèles
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