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Résumé des avis
La marque est souvent saluée pour sa livraison rapide et soignée, ainsi que pour des prix compétitifs et un large choix de produits. Le site est perçu comme complet et l'équipe de support est appréciée pour sa réactivité. Les clients se montrent globalement satisfaits de leurs commandes.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéradiateur fiable. RAS
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produit correspond pardaitement, impeccable!
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiétrès satisfait du délai de livraison et qualité de de service de la livraison ( bon état du colis) Je recommande
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et c'est très appréciable.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéDès que la commande est passée, le suivi se fait par une seule personne. C'est très agréable d'avoir un seul interlocuteur qui est très reactuf. Très satisfaite, je recommande
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéUn service client de tres mauvaise qualité. Des personnes incompetentes et desagreables. Le site affiche au moment de passer la commande:livré sous 3 a 4 jours=le lendemain je recois un mail m'indiquant qu'il sera livré dans 4 semaines. Reponse du service client:c'est comme ca,je n'y peux rien!!! De plus pour un site qui dit etre 100% fourniture produit fabriqué en France,4 semaines de délai pour un simple radiateur,j'ai de gros doutes sur le fait que ce soit fabriqué en France.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Nous vous avons informé d'une livraison en semaine n°4 et non un délai de 4 semaines, vous avez passé la commande le jeudi 19/01 vous avez été livré le samedi 21/01. La personne que vous avez eu au téléphone vous en a informé et à aucun moment n'a été désagréable, c'est bien dommage que vous le preniez comme cela, alors qu'il n'y a pas lieu. Merci de votre compréhension. Service clients
Réponse de A. A.
Votre réponse est encore là preuve de l’intérêt que vous portez à vos clients. Si vous aviez pris le temps de vous informer vous auriez pu voir que je parlais de la commande #000107475. Mon commentaire a donc bel et bien lieu d’être !!!!
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéParfait produit conforme.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéParfait et rapide
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que je passe par domotelec. Rien à dire: service PRO, réactivité, délai de livraison impressionnant, ... Je recommande fortement.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéParfait 👍 Livraison très rapide
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service client et SAV Dommage moins de référence couleur sur sèche serviette
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiécompétence et efficace le service .
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation très facile sur le site et le service client aimable et de bons conseils
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiécomme d habitude livraison rapide , produit conforme et de qualité je tiens à souligner un service après-vente correct et réactif.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéJe recommande. Service commercial réactif et précis. Envoi rapide. Pièce reçu en 24h
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéCommande impeccable livraison sous deux jour pour un Cozytouch thermor c’était parfait
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéProduit défectueux à la livraison, il a fallu que je renvoie le convecteur pour analyse technique avant d’en recevoir un nouveau quasiment 2 mois après la réception du premier ! Échanges très laborieux avec le service après vente, et aucune compensation alors que j’avais un besoin urgent de radiateur (période très froide) et ai dû me procurer un radiateur de secours très energivore dans l’attente du renvoi. Très mauvaise expérience.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Nous transmettons auprès du fabricant en charge des dossiers en service après-vente. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéConseil expert, livraison super efficace avec un suivi quasiment en temps réel. Très bien
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