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Résumé des avis
La marque est souvent saluée pour sa livraison rapide et soignée, ainsi que pour des prix compétitifs et un large choix de produits. Le site est perçu comme complet et l'équipe de support est appréciée pour sa réactivité. Les clients se montrent globalement satisfaits de leurs commandes.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai été très bien conseillé par William. Livraison très rapide avec un coût raisonnable vu la taille du colis. Site sérieux avec de bon produits de qualité. Je recommande.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSite bien fait, livraison rapide !
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéOn peut dire Domotelec est un site diablement efficace ! prix, délai de livraison et un service clients au top.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci beaucoup de ce retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéImpeccable !
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiébonjour le délais ne correspond en rien a la commande
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Nous avons eu à subir ( et vous aussi ) , le report d'approvisionnement du fabricant dont nous vous avions tenu informé par échange de mail. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéService rapide .Livraison à l heure avec un chauffeur super gentil très professionnel.Nous sommes satisfaits Nous allons faire l installation en espérons que tout marche correctement.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide. Prix compétitif.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéLe site est facile et les offres sont claires. La gamme produit est large, mais le service après vente étroit... La livraison au niveau de la rue est pratique et assez rapide, les étages sont à des tarifs prohibitifs... en cas de problème de livraison (matériel endommagé), aucune solution de rechange rapide possible -> tant pis pour vos conséquences de chantier...
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Afin de vous apporter des retours précis, notre offre transport est comparable à nos concurrents, malheureusement, toutes les prestations n'entrent pas dans l'offre de livraison dite 'standard'; quant aux livraisons, si le matériel est bien vérifié à la livraison et refusé si nécessaire, nous savons être réactifs. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Je suis bien d’accord que votre service livraison n’est ni mieux ni pire que la plupart des concurrents (Amazon est exceptionnellement différent, mais il le maîtrise en interne de plus en plus). Cela n’en reste pas moins regrettable. À vous de passer le message à vous sous traitants (GEODIS). Quant à la vérification du matériel avant que le livreur ne se défile à toute vitesse… (sans commentaires), ce fut fait et c’est donc un retour qui fut demandé, pour cause de dommages matériel visible. Votre réactivité à rembourser est probable (je devais avoir confirmation aujourd’hui…), votre réactivité à pouvoir livrer un matériel de remplacement, même si c’est de stock, n’est malheureusement pas là (même délai de livraison qu’une commande neuve /-3 a 5 jours ouvrés). C’est assurément un point d’amélioration possible… même en travaillant les prix (qui sont compétitifs actuellement, je vous l’accorde) Encore merci de prendre le temps de revoir ces opinions et de prendre en considération les commentaires de façon à améliorer votre service /produit, si possible. Cordialement
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Je suis bien d’accord que votre service livraison n’est ni mieux ni pire que la plupart des concurrents (Amazon est exceptionnellement différent, mais il le maîtrise en interne de plus en plus). Cela n’en reste pas moins regrettable. À vous de passer le message à vous sous traitants (GEODIS). Quant à la vérification du matériel avant que le livreur ne se défile à toute vitesse… (sans commentaires), ce fut fait et c’est donc un retour qui fut demandé, pour cause de dommages matériel visible. Votre réactivité à rembourser est probable (je devais avoir confirmation aujourd’hui…), votre réactivité à pouvoir livrer un matériel de remplacement, même si c’est de stock, n’est malheureusement pas là (même délai de livraison qu’une commande neuve /-3 a 5 jours ouvrés). C’est assurément un point d’amélioration possible… même en travaillant les prix (qui sont compétitifs actuellement, je vous l’accorde) Encore merci de prendre le temps de revoir ces opinions et de prendre en considération les commentaires de façon à améliorer votre service /produit, si possible. Cordialement
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiérien à signaler tout a bien fonctionné
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéService et livraison très rapide en moins d’une semaine. Tous les radiateurs sont arrivés en parfait état et déballés par le livreur pour vérification. Les radiateurs Atlantic Agilia inertie radiant, en remplacement de mes vieux « grille - pain » sont très faciles à poser avec l’avantage de les commander à distance pour cette maison secondaire avec boîtier Cozy Touch ou mieux SOMFY reliés à internet. Chauffe rapide maintien de la température par inertie . Je suis ravi de cette commande chez Domotelec que je recommande. François
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien le remplacement a été très rapide société à recommander
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéRAPIDE ET SERIEUX PRODUIT CONFORME TOUT VA BIEN
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis pleinement satisfait des services de domotelec, la livraison a été rapide et le produit correspondait à la description.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéBonne commande . Société en charge de la livraison sérieuse
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiécommande reçue avant la date prévue.
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