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Résumé des avis
La marque est souvent saluée pour sa livraison rapide et soignée, ainsi que pour des prix compétitifs et un large choix de produits. Le site est perçu comme complet et l'équipe de support est appréciée pour sa réactivité. Les clients se montrent globalement satisfaits de leurs commandes.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéCommunication
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, L'expédition directe depuis chez le fabricant sur votre commande peut valoir une meilleure transmission d'informations, nous tenons compte de votre remarque. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison rapide. Produit conforme au descriptif
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifié4 étoiles uniquement pour le transporteur GEODIS !!!! par pitié changez de transporteur par contre très bon suivi client
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Nous tenons compte de votre remarque afin d'apporter des améliorations sur notre offre. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéBon suivi de commande et délai respecté
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison en plusieurs épisodes avec des retards et des systèmes de livraison disparates en fonction des produits.Globalement service détérioré par rapport à mes précédentes commandes en 2017, 2018 et 2019.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéQuelle déception que cette troisième commande à DOMOTELEC!!! Après deux commandes pour lesquelles tout a été parfait, cette troisième commande a fait l'objet d'un premier envoi qui n'est jamais parvenu à son destinataire, puis d'une seconde expédition adressée à une mauvaise adresse pour enfin être livrée sans information préalable au bon destinataire!!! Par contre, merci au personnel de l'assistance client pour sa réactivité!
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour l'erreur de transport. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLes délais de livraison ont été respectés. Matériel complet et en bon état
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme. Prix attractif
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéimpec, simple, efficace
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéCommande d'un chauffe-eau non honorée. Ce produit a été égaré par le transporteur GEODIS... 😠😠😠 J'attends le remboursement
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la perte en lien au transporteur. Nous remboursons votre commande, le crédit sera visible en début de semaine prochaine. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel: je recommande
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiélivraison rapide et bien emballée
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLe problème vient de la non préparation des colis. L'envoie est réalisé seulement avec l'emballage du constructeur. Résultat mes 2 colis sont arrivés complètement détériorés. Le carton du radiateur sèche serviette est arrivé explosé les pièces le composant, éparpillés dans le camion de livraison. Je ne remets pas en cause le livreur, les colis doivent être préparés et les objets protégés. C'est trop facile de coller simplement l'adresse du destinataire sur l'emballage et d'envoyer. Je n'ai pas encore installé mes produits j'espère qu'ils ne sont pas endommagé.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Nous ne reconditionnons pas le packaging du fabricant, il est primordial de vérifier au moment de la livraison; cette dernière a été signée conforme. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire livraison rapide et produit conforme à la commande
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite, délai plus court que prévu. Prix attractifs.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiésatisfait
Réponse de www.domotelec.fr
Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée. Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien J ai trouvé chez deux des articles non disponibles en grande surface bricolage à un prix très honnête et livré tres rapidement.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée. Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison conforme à ma commande!
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéConforme au service attendu. Livraison rapide. Bonne information du suivi de la commande.
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