Avis pour Doretdargent.fr

la cliente n'est pas satisfaite de la découpe faite main notamment la lettre L du prénom. c'est pourtant elle qui a fait ce choix de découpe lors du passage de la commande. cette découpe est faite depuis plus de 20 ans par notre entreprise et nous avons jamais eu de retour dans ce sens la. Le L n'est pas complément ouvert mais cela est volontaire afin que la personne qui porte cette gourmette ne puisse s'accrocher facilement et que cela fragilise la plaque du prénom. Les propos sont donc infondés et fort a mon sens sans que cette personne n'est pris contact avec nous , il est facile de mettre des messages ou autres.... C'est pourquoi nous avons préféré effectuer le remboursement de cette commande. Cordialement

Pour information j'ai pris contact avec votre équipe via le chat, j'ai partagé les photos prise de la gourmette en question, je trouve donc votre réponse dès plus déplacé !! Je n'ai pas pour habitude de renvoyer des articles ,encore moin de mettre des avis négatif mais là le commentaire était justifié ainsi que le renvois. Défaut constaté par plusieurs personnes,je sais faire la différence entre une découpe volontaire ou non. Vous n'accepter simplement pas les commentaires qui ne vont pas dans votre sens et s'est bien dommage,mais ne prétendez pas que les clients sont des menteurs,un défaut sa peut arriver il suffisait de le corriger !!

Je me suis jamais permise de dire que vous étiez " menteurs " je vous ai juste exposé la situation et mon avis. En effet une erreur peut arriver mais dans votre cas c'était la découpe donc nous aurions pas pu faire autrement. Car en ouvrant le L celle ci aurait été fragilisée rapidement. Belle journée a vous

trop facile !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!