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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la qualité de ses produits. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et un choix varié.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéBonne ergonomie.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéSite agréable et produits au design contemporain.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéachat correspond parfaitement à la description, livraison dans les délais, je recommande
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéCanapé est top mais livraison retardée sans raison valable
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéLivrés avant la date prévue :)
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien et très a l’écoute également.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéFacilité de commande, rapidité de livraison et livreur au top
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiésite bien agencé, des produits originaux et nombreux.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéodeur horrible
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéLes délais ne sont pas respectés, de plus les frais de livraison qui se sont mis automatiquement lors de la commande , ne me permettent pas d’avoir mon canapé chez moi mais au bord de la route, au pied du camion!!!! Je viens d’acheter une maison et tous les meubles que j’ai acheté dans différentes enseignes m’ont été livrés dans ma maison, là avec DRAWER je dois demander à 2 personnes de prendre une demie journée de congé pour 10 mn de manipulation d’un canapé à l’intérieur , j’ai appelé Drawer pour leur expliquer que ce n’était pas flagrant sur leur site que la livraison a l’intérieur était à sélectionner et à payer en plus, mais ça n’a rien changé, aucun geste de leur part, j’ai acheté pour 1900€ chez eux et je ne recommande pas. Car certaines enseignes offrent même les frais de port à partir de 300€ d’achat et vous mettent la marchandise à l’intérieur. Voilà je ne suis pas satisfaite du tout sur les délais et le service. Bonne journée
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéPieds de table reçu tout fissuré depuis le 21 novembre j’attends toujours …
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéRéception des échantillons de tissus hyper rapide, service client agréable.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéSur le dossier Au niveau d’une vis le bois noir a sauté
Réponse de drawer.fr
Bonjour Florence, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Je vous envoie un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, afin de récolter les informations nécessaires pour résoudre votre problème. Notre équipe SAV se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéLe site est bien conçu beau choix d'articles de qualité Satisfaite par ma commande très belle tête de lit conforme à ce que j'attendais Livraison bien effectuée
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéservice livraison impeccable produit tres bien emballe. tres satisfaite.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéVraiment un service après vente au top et très réactif ! Je n’etais pas entièrement satisfaite du produit (malfaçons) mais l’équipe a été tres arrangeante et m’a trouvé une solution! 🙏🏻
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLe canapé Chloé est arrivé rapidement par contre les accoudoirs ne sont pas adaptés au fauteuil. Le SAV met assez longtemps à répondre et trouver une solution. Nous sommes toujours dans l’attente. A voir par la suite comment cela va se dérouler. (Je modifierai le commentaire pour la suite).
Réponse de drawer.fr
Bonjour Cérina, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer
Réponse de A. A.
Bonjour, Je n’ai pas de retour de vos collègues depuis mon dernier e-mail il y a deux jours. Je trouve votre SAV très long et surtout injoignable par téléphone, uniquement par mail. Au prix où nous payons le canapé la moindre des choses devrait être de pouvoir avoir un interlocuteur au bout du fil. J’espère sincèrement qu’une solution sera trouvée rapidement et qu’un geste commercial sera fait de votre part.
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Nous sommes encore une fois navrés pour ce contretemps. Nous faisons notre maximum afin de traiter le plus rapidement possible les requêtes de nos clients. Belle journée à vous,
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéSite plutot clair et agréable
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTres contente site qui propose de prix et service client très à l’écoute
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