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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la qualité de ses produits. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et un choix varié.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison compliquée car commande livré en trois fois, car un article sur deux reçu lors du premier livraison, donc trois livraisons en total. Les deux sommiers commandés pas assez protégés, emballage uniquement en plastique.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Karin, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Client. Nous remontons toutefois ces informations à nouveau au transporteur, afin qu'il puisse améliorer la qualité de ses prestations. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience.Un bon suivi de la commande à la livraison. Expédition rapide.Emballage très soigné Je recommande ce site
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison beaucoup trop longue à un prix exorbitant.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Théo, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé la livraison trop longue. Nous annonçons 5 à 7 jours ouvrés et votre commande était en livraison au moment du pont du 15 août , elle a dont était livrée en 8 jours. Belle journée, La Team Drawer
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien . Livraison parfaite.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès contente de mon achat et du suivi de la commande ainsi que de la livraison. Merci.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé dans un premier temps une table, livraison en une semaine. Rien à dire de la qualité, et la table magnifique. Je décide donc de repasser commande chez eux pour 4 chaises. Montant total des achats pour plus de 700€. Et la vient le drame du service client, spécialement de Camille que j’ai contacté concernant la livraison des chaises. Car après presque deux semaines aucune livraison. Cette personne a le culot de me dire : « On aurait toutefois aimé vous voir profiter de vos pépites plus tôt mais l'état actuel de votre secteur de livraison et des commandes à livrer sur celui-ci ne le permet apparemment pas. Et nous n'avons pas encore inventé la téléportation de colis, malheureusement :( » Les produits sont magnifiques mais le service client est pathétique, ma pire expérience service client. Je comptais recommander à mes proches mais vu ce traitement irrespectueux, je suis mitigée. Si c’est pour être traitée ainsi à chaque demande, non merci.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Mayra Elizabeth, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tentons toujours de répondre avec douceur et parfois humour. Comme Camille vous l'a précisé, certains secteurs de livraison ont connu des difficultés et certains délais ont été rallongés. Nous sommes également dépendants des transporteurs et je peux vous garantir que nous aurions préféré que votre commande soit livrée au plus vite. Très belle journée, La Team Drawer
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJe peux donner mon avis seulement sur le délai de livraison car commande passée le 22/08/2023 et à ce jour je n'ai toujours rien reçu alors que mon colis est arrivé en agence depuis le 25/08/2023. Délai de livraison de 2 jours non respecté !!!
Réponse de drawer.fr
Bonjour Jennyfer, Nous n'annonçons malheureusement pas de délai de livraison en deux jours mais un délai d'expédition. La livraison se fait quant à elle en 5 à 7 jours ouvrés. Belle journée, La Team Drawer
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBien produit sympa
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSite clair et explications précises sur les produits (dimension / couleur/matière). Utilisation facile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéArticle arrivé cassé, SAV contacté et aucune réponse depuis 5 jours. Je ne recommande PAS du tout Drawer. La livraison est arrivée en retard ET cassée donc à éviter à tout prix. Ce sont des clowns.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Céline, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer
Réponse de A. A.
Non je n’ai eu aucune réponse depuis plusieurs jours et c’est inadmissible
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéras !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait - le canapé correspond à 100% à la description ainsi qu’aux photos et le délai de livraison a été respecté . Très contente de mon achat!
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait, livreurs efficaces
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéCarton arrive ouvert et panneaux latéraux de l'armoire arrivés abîmés,râpés.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu l'échantillon souhaité très rapidement.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéBelle découverte, tout est simple et rapide
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéSite de confiance. Ma commande est arrivée sans souci, dans les délais indiqués et l'article était en parfait état. Une très bonne expérience d'achat donc, que je renouvellerais certainement sur ce site.
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