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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la qualité de ses produits. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et un choix varié.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTop je recommande !
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéArticle livré dans les temps
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait de ma tête de lit en rotin,site sérieux,un bémol sur la livraison qui fut extrêmement longue mais Drawer ni est pour rien.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix. Livraison dans les temps. Produit de qualité
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéCanapé reçu plus rapide que je pensais. Néanmoins, j’habite au 7eme étage et les livreurs ont directement refusé de le monter sans même chercher une solution, j’ai dû les convaincre d’essayer de le faire entrer dans l’ascenseur (je précise que c’est 100 euros la livraison dans l’appartement). Et une fois arrivé en haut j’ai du le sortir de l’ascenseur seul avec un autre livreur pendant que le responsable est resté en bas sans bouger (y’a 2 ascenseurs). Gros manque de professionnalisme… concernant le canapé j’ai rien à dire il est parfait, design magnifique et tissu hyper agréable. Drawer 5/5 livraison 2/5.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéService client pas à la hauteur
Réponse de drawer.fr
Bonjour Elise, Je vois que vous avez fait une demande de retour car la dimension des tabourets ne vous convenait pas. Quelque chose s'est mal passé lors de vos échanges avec notre équipe ? Nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients. Belle journée, La Team Drawer
Réponse de A. A.
Je souhaitais juste faire un échange de taille, ne pas avoir à refaire une commande pour payer les frais de port, que quand les livreurs viennent récupérer le colis ils m’apportent le nouveau. Mais service client pas commerçant du tout, du coup j’irais acheter mes chaises ailleurs
Réponse de drawer.fr
Bonjour Elise, Malheureusement, les échanges ne sont pas possibles. On aimerait bien que ca soit plus simple, mais les circuits de livraison et d'enlèvement retour des produits sont différents... C'est en effet un peu plus contraignant d'échanger un meuble qu'un petit article de déco ou d'habillement. En conséquence, nous vous proposons de reprendre vos produits, et de repasser une nouvelle commande. Les frais de retours sont en effet à votre charge, en cas de changement d'avis sur le produit, et équivalents au frais de port aller. Sachez qu'ils ne nous permettent pas de couvrir l'intégralité du transport retour, en plus des sommes engagées pour la livraison initiale. Il s'agit juste d'une participation. Si vous avez le moindre doute sur une dimension ou une caractéristique du produit, notre service client est disponible pour vous aider et vous orienter dans votre choix, par chat, mail et téléphone, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. On vous souhaite une belle journée, et on reste à votre disposition pour toute information complémentaire. La Team Drawer
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié😊👍🏼👍🏼👍🏼
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiélivraison dans les délais
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéRavie de ma commande, j’ai commandé des tabourets de bar, ils sont magnifiques et reçu plus tôt que prévu, emballé avec grand soins, rien a redire, je recommande !
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéexpédition rapide mais livraison compliqué avec dpd
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien et livraison rapide.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéLe site est sympa et la livraison est vraiment rapide.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéSuper suivi et très réactif !
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéContent de notre commande malgré que nous ayons eu un souci de longueur de pied sur un meuble. Le SAV a réagi rapidement et efficacement.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéSuite demande d'échantillons de tissus, excellente réactivité commerciale qui nous a permis de mieux en évaluer l'intérêt.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiétres bien rapide impeccable
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
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