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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la qualité de ses produits. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et un choix varié.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéBeau choix de meubles. Très beaux designs. Service client à l’écoute. Livraison rapide.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéAttention, l'option enlèvement du meuble qu'on remplace, pour la livraison, n'est pas forcément pris en compte même en payant le prix fort. Malgré ce choix, Drawer peut faire appel à une entreprise de livraison qui ne fait pas cette prestation.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéTout était parfait, commande ,rapidité pour la livraison Gentillesse du livreur
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéLe produit correspond à l’image Montage simple Échanges courtois et positifs
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiégros problème pour viser sur les chaises et tabouret, il y avais de la colle sur pat de vis , impossible avec la clef fournis.... tres decu
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéUn mois de retard dans la livraison des articles. Un article cassé et 4 avaient les mauvaises mesures. Nous avons demandé à être remplacés et au bout de 12 jours nous sommes dans la même situation. Veuillez envoyer dès que possible les remplacements.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Florentina, Nous sommes vraiment désolés de cette mésaventure :/ Je vois que notre service SAV a pris en main votre dossier depuis le 6/09. Et en effet, nous sommes dans l'attente d'une réponse de notre fournisseur afin de connaitre la disponibilité des pièces endommagées. Nous prenons très à coeur la satisfaction de nos clients et tentons de vous solutionner de la meilleure des manières. Belle journée, La Team Drawer
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. Livraison dans le centre de la France sans pépin avec transporteur qui vous donne même sa géo-localisation en direct. Les produits ne sont pas d'une qualité folle mais c'est très correct et facile à monter. Parfait pour de petits meubles d'appoint, pas forcément pour des canapés utilisés quotidiennement.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide . Chaises de qualité conformes aux images.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis déçue…le deuxième colis perdu par expédier… Les 2 chaises un peu cassé 😡
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéD'une rapidité incroyable et monté à l'étage.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéService client qui laisse clairement à désirer. J’ai dû appeler pour faire un retour sur ma commande que je souhaitais renvoyer, puis envoyer un mail, cela fait 1 semaine et j’ai n’ai toujours pas de nouvelle. Sans compter le fait que les produits sont de mauvaise qualité (2 commandes en 1 mois et les 2 produits sont de mauvaise qualité).
Réponse de drawer.fr
Bonjour Cassandre, nous sommes vraiment désolés pour cette mésaventure. Je vois que tout mes collègues du service SAV on pris en charge votre demande. En effet nous sommes une petite équipe et il peut arriver que nous ayons un délai de réponse de quelques jours. Nous essayons de faire notre maximum pour répondre au mieux aux demandes de nos clients. Belle journée à vous, La Team Drawer
Réponse de A. A.
Bonjour, il ne s'agit pas seulement du délai. Mais au vue de ma 1ère mésaventure Drawer, j'ai contacté votre SAV et demandant un geste co ou code promo sur une prochaine commande. Ce qui m'a été refusé, j'ai passé donc ma 2ème commande, et une 2ème mésaventure / déception du produit reçu. C'est dommage de ne pas avoir répondu favorablement à ma 1ère réclamation, la pilule serait certainement moins mal passée.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison ultra rapide et contente de la qualité.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Livraison estimé à 2mois et nous l'avons reçu 1mois 1/2 après. Et en bon état.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéJe recommande votre partenaire de livraison VIR, top
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifié2 semaines de retard
Réponse de drawer.fr
Bonjour Floriane, En effet votre pépite est arrivée en retard dans notre entrepôt et nous n'avons pas pu vous envoyer votre commande à la date indiquée lors du passage de votre commande. On est vraiment désolé pour ça :/ J'espère que maintenant qu'ils sont là, vous profitez bien de vos tabourets. Belle journée, La Team Drawer
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéSimple, clair
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiénavigation facile, service client très accessible, livraison très satisfaisante
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéArticle Très bien emballé et produit très qualitatif ! Délai de livraison un peu long mais c’était noté lors de l’achat donc pas de problème . Je recommande
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéPouf conforme à photo et livré sans pb
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