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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits Drouault, notamment les oreillers et les couettes, souvent décrits comme confortables et bien finis. Le site est jugé clair et la livraison rapide, contribuant à une satisfaction générale.
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Henry X.
27 janv. 2025
Avis vérifié-...
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N. C.
27 janv. 2025
Avis vérifiéFacile, clair, infos précises,
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Gérald V.
27 janv. 2025
Avis vérifiéSite très clair, choix dans les produits, rapidité et soin apporté dans l'envoi.
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Amandine H.
27 janv. 2025
Avis vérifiéLe site est clair,bien expliquer,pour imprimer le bon de retour c’est simple,malgré que les frais de port sont à la charge du client. Ne changez rien. Cordialement .
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Nathalie D.
27 janv. 2025
Avis vérifiéBon service client téléphonique, livraison rapide.
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Stephanie R.
27 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai passé une le 16/12 pour un cadeau de Noël. Elle a été expédiée le 19,avec DPD puis s’est promenée de relais colis en relais colis, m’obligeant à appeler à plusieurs reprises le service client de Drouault et de DPD. La livraison à domicile m’a été annoncée 2 fois, me bloquant chez moi en vain, avant que je n’apprenne avec stupeur par le suivi du colis que ce dernier avait été renvoyé à l’expéditeur! J’ai dû rappeler Drouault, qui n’avait plus aucune nouvelle du colis, pour leur demander de me le renvoyer. Résultat des courses: je l’ai enfin reçu 3 semaines après l’avoir commandé. Je dois dire que le service client Drouault s’est toujours montré aimable, mais ils ne devraient pas proposer les services de DPD, dont ils ont reconnu avoir toujours des problèmes avec. Ils ne devraient pas non plus proposer de livraison en relais colis pour les commandes volumineuses, car le gros carton contenant mes 3 oreillers a été refusé par tous les relais les uns après les autres.
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Geneviève F.
27 janv. 2025
Avis vérifiéLe site est clair, facile à naviguer avec beaucoup d'information complémentaires.
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Delphine M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Gurvan H.
27 janv. 2025
Avis vérifiéCommande très simple à effectuer. Satisfait du produit commandé.
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Mounia B.
20 janv. 2025
Avis vérifiéPas trop mal Permet de faire des comparaisons grâce au tableau récapitule
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Marie-Laurence A.
20 janv. 2025
Avis vérifiéExpérience désastreuse tant avec le produit qu’avec le SAV. Je suis encore en attente du remboursement de mon produit après deux semaines après le renvoi à mes frais, par la poste, soit 16,60€ de frais de port retour. C’est inadmissible. J’ai dû échanger plusieurs emails avec un SAV qui ne répond pas au tel et qui ne présente à aucun moment des excuses pour l’expérience ratée avec un oreiller mal décrit en ligne. Je ne recommande pas du tout et j’espère être remboursée très vite.
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Muriel B.
20 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience et suite à un retour, la conseillère a été remarquablement gentille et efficace. Bravo
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Helene G.
20 janv. 2025
Avis vérifiéQualité au top ! Comme toujours ....
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Catherine B.
10 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Cédric R.
10 janv. 2025
Avis vérifiéEntreprise à fuir. Commande non reçue et annulée par Drouault. Par contre on vous permet de recommander le même article 2 fois plus cher avec 10% de remise gracieusement accordée. Sav non joignable, comme ça ils ne sont pas dérangés. Bref un fiasco total.
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Eric F.
10 janv. 2025
Avis vérifiéCommande très facile et livraison très rapide.
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Nicole D.
10 janv. 2025
Avis vérifiécommande bien documentée facile livraison rapide
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Sophie M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à la commande. Rapidité d'envoi
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Jean-Claude G.
3 janv. 2025
Avis vérifié111111
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Christelle R.
3 janv. 2025
Avis vérifiéDélai 48 h Emballage impeccable Qualité au top Je recommande sans hésiter
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