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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits Drouault, notamment les oreillers et les couettes, souvent décrits comme confortables et bien finis. Le site est jugé clair et la livraison rapide, contribuant à une satisfaction générale.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéMerci à vous, je suis très satisfaite par les produits que j’ai commandé, très bonne qualité. Les délais de livraison très corrects. Par contre il s’avère que la livraison n’a pas été effectuée à l’adresse convenue.. sur le suivi de livraison il a été noté que nous étions absents, ce qui est faux, exactement à la même heure le colis a été déposé dans une autre commune dans un point de retrait. Le livreur n’est même pas passé à l’adresse convenue lors de la commande..seul petit bémol lors de cet achat
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéSuper 👍 qualité! Je dors bien 💤
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéRas sur le site en lui même .....oreiller nomade à mémoire de forme parfait pour soutenir les cervocales ....par contre livraison à domicile non respectée ...j ai ete obligée d aller chercher le colis en point relais .
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé plusieurs fois sur DROUAULT, et j'ai toujours été satisfaite à 100% Je regrette seulement qu'il ne fassent pas de couette en soie étirée (là j'ai du faire une infidélité à la marque. Le site eqt clair et bien fait bref je recommande tout à fait cette marque pour toute ses qualités
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéUne petite suggestion : une photo des oreillers avec un poids dessus permettrait de se faire une idée de la fermeté et du gonflant des produits. Voire aussi la possibilité de comparer ces photos.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéSuperbes produits emballés dans des housses. Emballage très soigne un vrai plaisir. Pas encore mis en service.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéParfait ! Comme d’habitude !
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéSite bien conçu, facile en navigation. J'ai trouvé facilement ce que je voulais. Je recommande.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès belle qualité et service efficace. Merci.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéRetard pour la prise en charge de la livraison j’ai du contacter le service pour déclencher l’envoi de mon article et malheureusement ce n’ai pas fini, oreiller reçu avec une tache.
Réponse de drouault.net
Nous tenons à nous excuser concernant le retard d'expédition de votre commande. Pouvez-vous nous envoyer une photo de l'oreiller sur contact@drouault.net afin que nous puissions trouver une solution.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéPratique
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéProtège matelas de très bonne qualité et de belle finition
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiésite très clair facile à utiliser. Livraison impeccable à peine 2 jours après la commande, on ne peut pas faire plus rapide. Très bonne qualité des produits. je recommande sans hésitation ce commerçant.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéLa description correspond au produit, la livraison est très rapide et l'emballage très soigné. Si je dois signaler quelque chose, ça pourrait être intéressant de connaître la hauteur des oreillers, en fonction de la position dans laquelle on dort c'est une information utile pour choisir. Pour le reste tout très bien !
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéL’oreiller de 200€ que j’ai acheté sur le site Drouault dégage une odeur de poulailler. Ca fait maintenant 10 jours que je l’aere pour chasser cette odeur.
Réponse de drouault.net
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne rencontrée avec votre oreiller. Un bon de retour vous a été envoyé le 12/07 afin de pouvoir procéder à l'échange de votre oreiller, à ce jour notre SAV n'a pas réceptionné votre oreiller. Cordialement
Réponse de A. A.
Oui je sais merci. Je continue à l’aérer tous les jours, l’odeur disparaît peu à peu. Ce qui m’interpelle, c’est que vous ayez pu laisser partir un produit avec une telle odeur. Je suis ingénieur textile de formation et j’estime que votre contrôle qualité n’a pas fait son travail.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéSite, service et produits au top. J'ai commandé un oreiller comme cadeau pour mon conjoint, il est ravi. Pour accompagner cet oreiller, j'ai pris 2 protèges oreillers, j'en ai reçu un, j 'ai contacté le service client par téléphone, puis par mail,j'ai eu une réponse dans la journée, je vais recevoir le complément prochainement. Donc SAV très réactif et très qualitatif, gage d'une société sérieuse, je recommande donc à tous.
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