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Résumé des avis
La marque Durance est saluée pour son site clair et facile à utiliser, ainsi que pour la rapidité de ses livraisons. Les clients apprécient particulièrement la qualité et la diversité des parfums, ainsi que le service attentif et efficace. Les produits plaisent par leur esthétique soignée et leurs senteurs durables.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRavie de ma commande. Merci beaucoup.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ’ai passé plusieurs fois des commandes sur Durance et je n’ai jamais été déçue, les produits sont au top
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper et de bonne senteur
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéProduits d'excellente qualité. Livraison très rapide.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide, produits conformes à mon attente. Sympas les echantillons gratuits!!!
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéNombreux produits et présentations originales de certains
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéUn peu déçue, après avoir valider ma commande j'avais oublié une recharge lait de figue, et j'ai aussitôt laissé un message à durance sur Facebook ( resté sans réponse )puis sur instagram où on m a répondu que le lendemain. Fidèle cliente durance je ne voulais pas repayer 2 fois les,frais de port. Je me suis donc rendue à la jardinerie pour acheter ma recharge. Déçue pour la 1ere fois ,car toujours très gâtée sur le site toujours des échantillons et petites attentions.
Réponse de durance.fr
Bonjour Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience avec votre commande, qui n’est pas représentative du soin et de l’attention que nous apportons à celles-ci. En effet les réseaux sociaux ne sont pas liés au site Internet Durance.fr. Les personnons en charge n'ont malheureusement pas pu transférer la demande à temps car la commande était déjà emballée. Le site Internet est disponible via l'application ZenDesk (et cliquant sur le bouton aide) et par téléphone - https://www.durance.fr/ information en bas de page d'accueil. Nous comprenons votre déception et revenons vers vous par mail directement. Bien à vous L'équipe Durance
Réponse de A. A.
Merci de l attention porté à mon message. Cordialement. Isabelle Gouin
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéj'apprécie cette marque depuis des années, les produits pour la maison dont les parfums d'ambiance sont très agréables
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix, description détaillée.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéDes produits de qualité, une livraison rapide,... J'adore !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéFacilité de commande, livraison en temps et en heure, très bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe parfum reste longtemps.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSite super, choix variés, livraison rapide, rien à contester.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper clair
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLa commande et la livraison se sont bien déroulées. Les produits sont de qualité. Je mets 3 car il n'existe pas de programme fidélité : vous ne récompensez pas les clients fidèles : peu de promotions, etc... et c'est bien dommage. Il faut pouvoir récompenser la fidélité. Vous offrez 10% aux nouveaux clients. Quid de ceux qui vous achètent des produits régulièrement? C'est mon point d'insatisfaction fort. Pour le reste, tout est bien.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTres satisfaite de ma commande. Livraison rapide et emballage soigné.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéImpeccable, rien à redire
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