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Résumé des avis
Easyflyer est apprécié pour la qualité de ses produits et son service réactif. Les utilisateurs soulignent la rapidité de traitement des commandes et la facilité d’utilisation du site. Les prix sont jugés compétitifs et les options variées, rendant l'expérience globale satisfaisante.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéle configurateur pour avoir un visuel est bien, pareil pour les délais cest bien
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfait de mes commandes, une livraison rapide et soignée et un travail de qualité.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéJE DECONSEILLE FORTEMENT LEURS SERVICES, LE PIRE SERVICE CLIENT QUE J'AI DEJA VU!!!!! J'ai commandé des cartes de visite pour un évènement très important pour mon avenir professionnel et sur leur site c'tétait affiché livraison 24/11 et j'ai commandé uniquement parce que la livraison c'était avant le 27/11, le jour j. Juste après avoir tout payer, j'ai reçu un email en disant que la livraison serait en retard parce que j'ai téléchargé le fichier en retard. Complétement faux! En fait, il y avait une limitation horaire qui n'était pas du tout afficher dans le site, qui c'était seulement pour le commandes passé jusqu'à 10h et la mienne était à 10h30. Ils m'ont prévenue trop tard pour que je fasse les cartes ailleurs et n'ont fait aucun remboursement, juste des excuses qui ne servent à rien ! J'ai lu les bons avis et j'ai cru que c'était une bonne entreprise, mais au fait il faut regarder la façon dont ils gèrent quand les choses ne passent pas bien, parce que là on peut voir comme ils sont vraiment horribles! Finalement j'y vais à l'évènement sans mes cartes et je vais rater plusieurs opportunités professionnelles à cause de leur mauvais service.
Réponse de easyflyer.fr
Bonjour, Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous sommes dans l'attente de votre retour. Nous réitérons nos excuses pour les soucis rencontrés sur vos produits. Sachez que nous sommes disponibles au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Réponse de A. A.
Votre service client m'a dit seulement cela: Bonjour, Nous avons pris note votre retour. Nous vous informons que nous avons fait le nécessaire et nous avons essayé d'avancer la date de livraison mais malheureusement ça ne sera pas possible. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps qui ne correspond pas à nos standards en matière de délais. Cordialement. Service Client - Easyflyer - Easyflyer Je n'ai pas besoin de 2€ de plus que j'ai payé pour la livraison rapide, j'avais besoin des cartes qui ne sont pas arrivées le jour promis.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien service ok
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, très satisfait du produit réceptionné. Toujours un peu de mal avec le nouveau site qui as toujours quelques bugs de fonctionnement.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiésite ergonomique qui laisse pensé à un service PRO mais décevant sur le résultat
Réponse de easyflyer.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéExpédition rapide, top!
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBémol : le travail effectué par mes soins grâce à votre logiciel de création n'a pas été enregistré entre deux séances. J'avais dû quitter le site sans avoir finalisé la commande et je pensais retrouver mon travail commencé, en retournant sur le site. Sinon, le reste est impeccable et le rapport Qualité / Prix au top ! Merci;
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéRapide, de qualité, je recommanderai
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéCommande jamais reçue, informations transmises au transporteur incomplètes, pas de suivi, pas d'information pour savoir s'il y a un soucis et quand nous nous contactons EasyFlyer, ils nous répondent qu'il n'y a pas de solution... Pas très commerçant, juste des machines et des écrans.
Réponse de easyflyer.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais
Réponse de A. A.
Votre service client est bien revenu vers nous en disant qu'ils ne comprenaient pas le commentaire sur un ton presque accusateur et visiblement n'a eu qu'une partie incomplètes des échanges avec vos services, ce qui explique sans doute leur incompréhension et ce qui met en exergue votre manque de suivi.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiécertaine facilité de commander et livraison rapide, ponctuelle
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéL’équipe est exceptionnellement compréhensive et réactive.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéReçu avec du retard
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service!
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéJ'avais profité d'une offre Black Friday à 9,99€ et elle m'a été refusée car je l'avais mis dans mon panier mais n'avais pas eu le temps de la payer car je devais m'absenter, 2 heures après mon panier avait été vidé. J'ai donc payé plus de 35€.
Réponse de easyflyer.fr
Bonjour Vous souhaitiez profitier d'une offre limitée dans le temps , le produit à seulement été ajouté au panier , cela ne correspond pas à une commande . Cordialement
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéMécontente de DHL, ce n'est pas la première fois ! Des communications avant en anglais, pas de sms ni d'appel au moment de livrer et sms pour dire qu'on était absent, sans preuve de passage alors que j'e n'ai pas quitté mon domicile.
Réponse de easyflyer.fr
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Chez Easyflyer votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous avons transmis votre commentaire au Service Client qui vous a récemment contacté en ce sens. N'hésitez pas nous contacter au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBonne qualité, envoi rapide, RAS pour cette commande
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéRapide efficace
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