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Résumé des avis
Ecofone est salué pour la rapidité de livraison et la conformité des produits à leur description, avec une excellente présentation. Les clients apprécient aussi les prix compétitifs et la clarté des fiches produits, indiquant une expérience d'achat globalement positive.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéCommande bien reçue.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiélivraison soigné conforme au délai rapide demandé. rien a dire ! si nikel !
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéSatisfait.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéExcellent matériel et SAV efficace.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiécompre una tablet que ponia que era con poco uso y era totalmente cierto . todo muy bien embalado y envio rapido .felicidades , volveré a comprar .
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéService excellent. Vendeur de confiance. Merci :)
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéEmballage un peu léger.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéOK Livraison rapide
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéIl manque dans la commande le câble. Oo'
Réponse de ecofone.fr
Bonjour Madame, Votre tablette Samsung Galaxy Tab P1000 achetée 17,58€ livraison incluse présente un câble Samsung particulier assez ancien et nous avons constaté une rupture de stock sur cet accessoire lors de l'envoi vendredi. Le service client vous a informé le jour même que le câble vous parviendrait séparément. Je vous invite à consulter votre messagerie vocale et j'informerai la personne chargée de vous prévenir d'envoyer également un email lorsque la tentative d'appel téléphonique résulte dans le dépôt d'un message sur un répondeur. Vous devriez recevoir le câble dans les prochaines 48h. Cordialement, Nicolas Chevillot, directeur
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéLa réception est conforme à la commande. Prix intéressant. Réactivité immédiate du service client suite à un souci de maj Android puisque certaines applis ne fonctionnaient pas. Je recommande.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiécorrect
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéProduit conforme à la description et livraison rapide, mais je mets la note de 3 à cause de 2 points. Le 1er est que le téléphone n’était pas réinitialisé et était en Thaï ! Du coup un grand merci à Google Lens traduction sinon le téléphone aurait été totalement inutilisable vu que je ne lis pas le thaï…J’aurais donc été incapable de changer la langue ! Le 2ème point négatif est que les écouteurs livrés avec le téléphone ont une prise jack. Évidemment plus aucun téléphone n’a ce type de prise donc ils sont totalement inutilisables, je vais devoir en acheter avec le bon port usb-c
Réponse de ecofone.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre évaluation. Après étude du parcours de votre appareil via notre traçabilité, la personne chargée du test et de la réinitialisation de l'appareil ne fait plus partie de nos effectifs. Néanmoins nous testons nos appareils en France et cette employée n'a pas à ma connaissance de capacité à lire le Thaï, la situation est donc pour le moins étonnante mais pas impossible, nous veillons à ce que ce type de situation ne se produise pas. Pour ce qui est du kit mains libres, je vous invite à contrôler la tranche supérieure du Samsung Galaxy A11 qui présente un orifice au format jack dans le lequel vous pouvez insérer l'accessoire fourni. Pour information rien qu'en 2024, 113 modèles de smartphone de toutes marques sauf Apple ont été mis sur le marché avec un port pour prise jack vous pourrez donc faire usage du kit mains libres fourni encore quelques années. Cordialement, Nicolas Chevillot, directeur
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour, je n’avais effectivement pas vu la prise jack en haut du téléphone. Par habitude je n’avais vérifié que le bas du téléphone.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéProduit conforme. Rapport qualite prix.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiétres reactif,parfait.. livraison rapide,produit bien emballe.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTéléphone comme décrit, en parfait état. Livraison rapide.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiélivraison rapide conforme
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéService client à l'écoute. Très bon accueil au téléphone (2 fois) juste après la commande. Une fois la livraison effectuée, échanges rapides et concluant par mel, j'avais un souci pour me connecter au wifi, souci qui finalement venait de mon fournisseur d'accès
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéSite informatif de qualité. Les informations sont claires et complètes. Envoi plus que rapide. Emballage soigné avec tous les accessoires à l'intérieur.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéObjet qui fonctionne parfaitement à la réception, à voir dans le temps. par contre, un effort de nettoyage du produit aurait été appréciable car l'objet en question m'a été livré très sale (poussière et autre saletés incrustées au niveau du cadran et tous les autre recoins), dommage!
Réponse de ecofone.fr
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Je suis désolé que vous ayez été confronté à cette situation. Grâce à notre système de traçabilité, nous avons identifié l'employé n'ayant pas nettoyé correctement l'appareil et l'avons sensibilisé à la situation pour que cela ne se reproduise plus. Je vous présente mes sincères excuses pour cette anomalie et vous prie de bien vouloir croire qu'elle ne représente pas notre niveau de qualité habituel. Cordialement, Nicolas Chevillot, directeur
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