Avis clients de ecofone.fr

Evaluations clients

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  Franchement parfait rien à dire le service répond même par mail rapidement et en plus de ça le téléphone était nickel, l'État était parfait comme sur l'image. Service client super à l'écoute et des super bon prix !

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par RAYAN I.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par DAVID G.

• 5 / 5

  

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  Petit problème de livraison suite à ma commande mais service après vente très réactif et efficace. Merci à l'équipe d'écophone. J'ai reçu mon téléphone dans l'état indiqué, qui fonctionne parfaitement.

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par SARAH C.

• 5 / 5

  

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  Efficace rapidité d exécution Très bien, fiable

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par DANIELLE M.

• 5 / 5

  

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  Excellent Pas de surprise, c'est fiable et rapide

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par FLORENT T.

• 5 / 5

  

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  trop bien, emballage très solide, super rapide

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par GERARDO G.

• 4 / 5

  

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  Premier achat, pour l'instant tout s'est bien passé La commande, le délai de livraison et le portable qui fonctionne correctement

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par JESSICA A.

• 5 / 5

  

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  Troisième ou quatrième achat sans problème, produit impeccable, en bon état et bien emballé.

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par JÉRÔME C.

• 5 / 5

  

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  Description très détaillée du téléphone sur le site et le téléphone reçu sous 48 heures est de meilleure qualité que ce que la description laissait entendre puisqu'il n'y aucune rayure sur l'écran, seulement des micro-traces d'utilisation sur la coque à peine perceptibles. Excellent produit d'occasion livré avec le câble et un petit geste pour la planète.

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par DIDIER-SIMON P.

• 5 / 5

  

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  Toujours au top 👌 je recommande fortement ce reconditionneur !!!!

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par STÉPHANE P.

• 5 / 5

  

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  Qualità e velocità di consegna. MITICI

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par ROBERTO B.

• 5 / 5

  

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  Parfait et très rapide

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, téléphone conforme à la description !

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par EVE R.

• 5 / 5

  

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  Téléphone reçu rapidement, en bon état..

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours !! En parfait état !! 👍

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par STÉPHANE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien. La description du téléphone correspond complètement à la réalité.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par MARTINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  le téléphone est arrivé rapidement et il fonctionne je pense refaire appel à ce site Merci

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par RACHEL C.

• 5 / 5

  

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  Livraison nickel! Téléphone en très bon état. Une première pour moi sur du reconditionné, je recommencerai avec ce site.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par DRISS M.

• 5 / 5

  

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  Troisiéme achat chez ecophone. Les téléphones arrivent dans les temps, dans l'état décrit. Rien à redire, parfait.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par JORG V.

• 5 / 5

  

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  Parfait, service client réactif et disponible, téléphone nickel, site sérieux, je recommande

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par VANESSA F.

• 5 / 5

  

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  Livrée comme prévu

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par VINCENT P.

• 5 / 5

  

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  Très bon service et livraison, l'état du téléphone est fidèle à la description Je suis vraiment satisfait et conseille fortement ecofone !

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par MOHAMMED K.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide (reçu en 24h). L'article est conforme et au bout de 4 jours d'utilisation aucun problème rencontré. Parfait. Merci.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par ELISABETH R.

• 5 / 5

  

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  Téléphone très propre bien emballer et soigné rapide

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ADRIEN D.

• 5 / 5

  

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  Bon prestataire

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par THIERRY C.

• 5 / 5

  

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  Mon problème à été résolu avec beaucoup d’efficacité. Merci

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par MICHEL F.

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide et appareil conforme

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par FRANÇOISE C.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de notre commande. C'est la deuxième fois que j'achète sur Ecofone et à chaque fois je suis surprise par le sérieux et la qualité du service. La tablette et le téléphone que j'ai reçus sont dans un très très bon état, l'envoi est super rapide et soigné. Je le conseille à tout le monde et c'est là que j'achèterai tous mon matériel à présent. Merci!

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par NOËL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très beau téléphone donc tout à fait conforme à la description Envoi rapide et réponse rapide à une interrogation Je recommande ecofone+++++

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par BRIGITTE G.

• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que je commande chez ecofone et ce n'est pas un hasard. J'avais commandé deux téléphones précédemment et j'ai eu la malchance d'en avoir un qui avait manifestement un problème. Le service client a été incroyable et hyper réactif, en renvoyant un autre téléphone qui cette fois ci était absolument nickel. Là j'ai commandé un Pixel 7 Pro état correct qui est superbe. Aucun problème. Vendeur de confiance je recommande totalement.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par MATHIEU B.

• 4 / 5

  

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  Un super service après vente, très efficace, qui a immédiatement repris le téléphone qui rencontrait 2 pb, et m'a remboursé. Des échanges, clairs, polis et simples. Dommage qu'en amont, les services d'Ecofone ne vérifient pas plus d'éléments, car je me suis rendue compte très rapidement après le prise en main (l'un immédiatement et l'autre après 2h de charge de la batterie) de ces deux problèmes.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par AGNÈS S.

• 5 / 5

  

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  toujours aussi réactif et sans histoire

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par GÉRALD S.

• 5 / 5

  

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  tout est bien

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par DANIEL M.

• 5 / 5

  

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  Livraison nickel! Téléphone en très bon état. Une première pour moi sur du reconditionné, je recommencerai avec ce site.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par STÉPHANE M.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5

  

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  Site efficace et commande reçu en 2 jours sans frais de port additionnels.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par CLAUDE V.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace !

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par DAVY M.

• 5 / 5

  

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  Ok pour la commande

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par EMMANUEL C.

• 5 / 5

  

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  Choix clair, site sympa, très bon rapport qualité prix, expédition rapide et soignée. Produit conforme en tous points au descriptif.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MARC C.

• 5 / 5

  

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  satisfaction 100%

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par DIDIER A.

• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEAN-MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  Le premier produit a dû être remplacé car non fonctionnel après quelques échanges et délai d’attente du fait qu’un produit identique n’était pas disponible de suite, j’ai bien reçu et je suis satisfait de l’échange. Un communication dynamique de la part des équipes ecofone merci

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par GILLES B.

• 3 / 5

  

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  J'ai attendu longtemps pour recevoir ma commande j'ai même failli l'annuler

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par DALILA A.

  Réponse de ecofone.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, cette commande est liée à un échange SAV, je comprends que l'attente puisse causer de la frustration. Néanmoins une fois le produit d'échange sélectionné par vos soins, nous avons pu mettre en œuvre notre qualité de service habituelle. jeudi 3 avril 14h : passage de la commande jeudi 3 avril 16h : expédition de la commande samedi 5 avril avant 10h : livraison par colissimo Vos retours nous permettent d'améliorer l'expérience de nos clients, merci. Cordialement, Nicolas Chevillot, directeur

• 5 / 5

  

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  Site claire et lisible

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par LYROLD B.

• 5 / 5

  

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  Site pratique - Livraison rapide

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par SOPHIE O.

• 5 / 5

  

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  commande facile, livraison efficace, .

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par SÉBASTIEN G.

• 5 / 5

  

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  Super merci

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par VICTOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, l’état du téléphone est mieux que je ne ́ le pensais. Envoi rapide et gratuit . Je recommande !

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CHRISTELE B.

• 5 / 5

  

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  Télephone en super état, je l'ai reçu très rapidement, et franchement il est beaucoup moins abimé que ce à quoi je m'attendais. Au top!

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par LOU D.

• 5 / 5

  

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  J'ai contacté le service d'assistance avant d'acheter et leurs conseil ont été très satisfaisants. Le téléphone fonctionne parfaitement. Merci

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par CAMILA B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par FAVIER T.

• 5 / 5

  

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  Très pratique et facile d'utilisation

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Site facile à parcourir. Gamme de téléphone et de prix importante permettant un choix en fonction de son budget et de ses besoins. Facilité pour réaliser sa commande. Emballage simple mais soigné. Livraison rapide

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ANDRÉE D.

• 5 / 5

  

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  Tthh

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par LAURENCE C.

• 5 / 5

  

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  La possibilité de choisir précisément l'appareil acheté, parmi ceux disponibles du même modèle, est un vrai point fort d'Ecofone. Service ultra-rapide: commande le jeudi soir, téléphone reçu le samedi matin, sans surcout - très pratique le service Colissimo

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par GUILLAUME R.

• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison très rapide. Je recommande 👍

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par SYLVAIN M.

• 5 / 5

  

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  Mon 2eme achat chez eux, le premier s'étant très bien passé (Voir ci dessous). Comme la dernière fois, la livraison (gratuite) a été faite très rapidement et l'article très bien conditionné. La tablette était qualifiée "d'assez bon état", j'aurais plutôt dit : "très bon état" ! Les rayures annoncées sur l'arrière sont vraiment très légères et l'écran est nickel (le principal pour une tablette !!). Pas déçu du tout de ma deuxième expérience avec ECOPHONE. NOTA : j'avais même pu tester la garantie avec mon premier achat (un smartphone reconditionné) où tout s'est parfaitement passé. Le SAV est réactif rapide et efficace. On est JAMAIS à l'abri d'une panne (même sur du neuf..) et c'est là que l'on voit les professionnels dignes de confiance.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par FRANCK Q.

• 4 / 5

  

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  Description très précise des caractéristiques du téléphone.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par CÉLINE TROUSSEAU C.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Clair comme il faut

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien, excellent service.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par CHRISTIAN P.

• 5 / 5

  

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  Première commande sur le site. Très simple et toutes les informations nécessaires pour bien choisir le produit.

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par EMELINE F.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. L'iPad est en très bon état de fonctionnement ( vendu comme assez bon état ) . C'est ma première commande chez ecofone et j'en suis très satisfait.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par STÉPHANE L.

• 4 / 5

  

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  Navigation pas toujours évidente

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par FRANÇOISE C.

• 5 / 5

  

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  dvc bqdfb

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MARC B.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par RÉMY D.

• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MARC L.

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et emballage parfait.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par JÉRÔME S.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait avec des informations précises. L’entreprise répond rapidement au téléphone. Je recommande.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  petit bug au départ, l'article disparaissait du panier à chaque fois que je cliquer sur "Commander" mais le lendemain j'ai pu passer ma commande sans problème. Le matériel est arrivé à la date indiquée, je suis satisfaite

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par CÉLINE V.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par FREDDY C.

• 5 / 5

  

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  Très bon service, le site est très agréable à parcourir, j'ai eu toutes les informations que je souhaitais sur le produit mais également sur la traçabilité du produit. Je recommande :)

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par PIERRE-YVES L.

• 5 / 5

  

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  Excellent envoyé rapidement et très satisfait de mon achat

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par JEAN YVES R.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site livraison rapide colis suffisamment robuste pour survivre au transport

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par PASCAL G.

• 5 / 5

  

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  Un site sérieux avec une parfaite description du produit

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par KOKUVI A.

• 5 / 5

  

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  Rapidité, bon suivi de mon problème Colis reçu le lendemain . En-cas de besoin je re. Commanderai chez vous

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par FRANCIS M.

• 5 / 5

  

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  Site bien conçu pour la pré-sélection d'un appareil par critères. Livraison rapide.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MAGGIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super achat merci !

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par CLAUDE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Vendeur en reconditionné que je recommande tout particulièrement !! Meilleur reconditionneur que je puisse connaître !!

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par STÉPHANE P.

• 5 / 5

  

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  ok ok

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par BART D.

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et très professionnel qui a su me comprendre en me proposant un échange sous garantie lorsque google a "planté" tous les utilisateurs de pixel 4a avec leur mise à jour sur les batteries du pixel 4a.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ANDRE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par LESLEY P.

• 5 / 5

  

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  Ce n'ai pas mon premier achat à ecofone et je suis toujours satisfaite.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANGÈLE B.

• 5 / 5

  

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  Simple, efficace et tout marche. Reçu rapidement

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JORIS K.

• 4 / 5

  

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  Site de confiance

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par YOANN G.

• 5 / 5

  

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  Un vendeur que j’ai toujours recommandé à mon entourage !!

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par STÉPHANE P.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et sérieux.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par GABRIEL S.

• 5 / 5

  

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  Choix du téléphone sur le site super, livraison sans problème. Merci

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  Suite à un problème avec l’écran d’un iPhone 13, aucune difficulté pour le remplacer par un autre modèle

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MARIE LAURE L.

• 5 / 5

  

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  Reçu la montre rapidement dans une boîte neutre bien emballé avec un cordon de charge. Elle est en excellent état comme décrit. L’entreprise répond rapidement au téléphone et donne les renseignements demandés. Après une semaine d’utilisation je n’ai rien à dire. À voir dans le temps. Pour l’instant site sérieux et réactif. Je recommande (achats Apple Watch série 8 cellular, GPS)

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CLAUDE R.

• 5 / 5

  

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  tout bien !

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par IVAN J.

• 4 / 5

  

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  Article bien décrit sur le site , commande facile, explications claires ,

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ROBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JACQUES F.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MICHELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai reçu une réponse très rapidement suite à ma demande de renseignement, puis la commande a été expédiée dans les temps et correspondait bien à mon attente. Je trouve aussi le site pratique et informel, plus transparents que d'autres sites du même secteur.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par HUGUES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Esta tudo bem ate agora

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par PEDRO P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par OLIVIER A.

• 1 / 5

  

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  Du jamais vu : la procédure de rétractation est viciée : le paquet que j'avais envoyé, à l'adresse indiquée bien sûr, m'est revenu refusé et on me demande maintenant de me retourner vers le transporteur ! N'importe quoi !

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par JULIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ecofone.fr

  

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  Bonjour Votre avis a bien été pris en compte par nos services et regrettons cette situation qui ne résulte malheureusement pas de notre fait. En aucun cas notre procédure est "viciée" comme vous le dites, puisque vous nous avez fait une demande de retour en date du 03/01/2025 et nos services vous ont fournis une étiquette de retour préaffranchie dans la demi-heure suivante. Vous avez souhaité le renvoyer par vos propres moyens, car vous nous avez dit être contraints par les horaires de la Poste, ce que nous pouvons comprendre. Suite à votre envoi personnel, le colis vous a été retourné en retour expéditeur car l'adresse que vous avez mentionné sur le pli ne correspondait à l'adresse de renvoi notifié sur notre bon de retour. En effet, vous avez renvoyé le colis à notre siège social (24 rue Louis Blanc 750010 Paris) or l'adresse de retour, comme cela est bien indiqué sur bon de retour fourni en date du 03/01/2025, est KALIDIL SARL - 17 rue Hédelin - 77140 Nemours. Dès réception de votre colis correctement adressé le 13/01/2025, nous avons procédé au remboursement de votre commande, le lendemain, conformément à notre politique de retour. Cependant, veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais que vous avez engagés pour l'envoi du colis, puisque nous vous avions initialement fourni une étiquette de retour préaffranchie conforme. Nous espérons avoir clarifié la situation et que vous comprendrez notre position. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement, Anthony du service client ecofone.

  Réponse de Julie L

  

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  L'adresse utilisée est celle figurant sur le site d'ecofone, rubrique "rétractation". Au mieux il s'agit donc de gagner du temps, au pire de dissuader certains de renvoyer le produit

  Réponse de ecofone.fr

  

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  Monsieur, Il n'y a pas de rubrique "rétractation" sur notre site. Et à aucun moment les conditions générales présentes sur le site n'indiquent de faire un retour à l'adresse du siège social. Toute l'équipe de ecofone se démène chaque jour pour fournir une haute qualité de produit et de service, ce n'est pas pour dissuader un client de faire un retour ou ralentir le traitement de sa demande. Pour rappel nous avons procédé au remboursement de votre commande sous 24h à compter de sa réception. Encore une fois nous mettons tout en œuvre pour apporter satisfaction à nos clients et votre plainte ne résulte que d'une mauvaise manipulation de votre part, il est regrettable que vous souhaitiez en pénaliser notre entreprise. Cordialement, Nicolas Chevillot, directeur

  Réponse de Julie L

  

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  Article 6 de vos CGV, Annexe 1 : les ignorez-vous ?

  Réponse de ecofone.fr

  

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  Monsieur, Il est important de faire la nuance entre un formulaire de rétractation et une procédure de SAV. Le formulaire de rétractation présent en annexe est une obligation légale et doit vous permettre de faire une demande de rétractation par courrier dans le cas où vous ne seriez pas en mesure de nous envoyer un email. En effet il est préférable qu'une demande administrative soit envoyée au siège et qu'un produit devant faire l'objet d'un SAV soit envoyé à l'atelier. Notre service client réponds très rapidement par email et par téléphone, la procédure de retour vous a été envoyée par notre service client avec une étiquette colissimo pré affranchie 25 minutes exactement après votre envoi d'un email signalant votre souhait de nous retourner le produit. Cordialement, Nicolas Chevillot

  Réponse de Julie L

  

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  Cette nuance vous n ela faites aucunement sur votre site. Vos tentatives d'explications consternantes me conduisent à signaler votre site aux autorités compétentes.

  Réponse de ecofone.fr

  

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  Monsieur, J'ai déjà répondu dans les mêmes termes à votre signalement DGCCRF qui ne vaut en rien validation de votre point de vue. Cordialement, Nicolas Chevillot, directeur

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  Livraison rapide, parfait

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par SERGE V.

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  Facile d'utilisation

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par PHILIPPE B.

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  Site sérieux. Tarifs intéressants. Qualité meilleure que décrite ou espérée. Envoi et conditionnement soignés. Rien à redire à part : merci !

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par CORINNE L.

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  très clair

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CAMILLE T.

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  site bien conçu et facile a utiliser beaucoup de choix tarifs intéressants et appareil envoyé dans la journée

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par PATRICK R.

• 4 / 5

  

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  Très bon site de reconditionne

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par NICOLAS L.

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  Très bien, sans mauvaise surprise,très pro.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par ALAIN L.

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  Pas d'embrouille, contenu pléthorique, délai respecté... What else !

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par CHRISTOPHE B.

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  Expédition rapide

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par IBRAHIM G.

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  Navigation aisée sur le site.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par CATHERINE L.

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  Parfait

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 23/12/2024 par DANIELLE M.

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  Tres bon échange téléphonique

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 19/12/2024 par BERNARD L.

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  Efficacité , rapidité. Sérieux

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par MARIE LAURE L.

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  Pas de problème

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par MARIE-LAURENCE N.

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  Rapidité d'envoi. Parfait état. Annoncé "assez bon état". J'ai beau chercher je ne trouve aucun défaut ni rayure. Pas encore le recul quant à son état de fonctionnement mais tout semble OK. Tiens bien la charge.

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par SANDRINE A.

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  appareil en très bon état, envoi rapide et soigné, merci pour les accessoires. Prix très correct

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par FABIEN L.

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  Super produit, rapidité et efficacité.

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par FABIENNE Y.

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  Aucun problème

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par THOMAS V.

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  Super rapide, produit conforme.

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par YANNICK A.

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  En premier lieu, cette société vend bien le produit acheté (Ce n'est pas le cas chez BlackMarket). Le téléphone est en plus accompagné d'un "bundle" complet, ce qui est rare et donc à mettre avant.Très bonne société de vente de téléphone de seconde main.

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par VALERY R.

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  pas de mauvaise surprise et délai respecter

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par SIMON C.

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  Choix de produit important, commande très facile à réaliser. Traitement et expédition rapide. Produit conforme. Tout pour être satisfait et pour le cas échéant refaire un nouvel achat le cas échéant.

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par FERNAND F.

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  Site sérieux et compétent

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par YANNICK O.

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