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Avis clients de ecofone.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 244 avis obtenus sur les 12 derniers mois

961 avis depuis le 04/06/2021

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Informations et contact ecofone A propos d'Avis Vérifiés

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Informations ecofone.fr

  • Société

    ecofone

  • Description

    Smartphones, tablettes et montres connectées reconditionnés, garantis 12 mois et livrés en 24/48 heures.

  • Adresse

    Kalidil sarl 24 rue Louis Blanc 75010 Paris

  • Website

    https://www.ecofone.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Commande rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par GARANCE H.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC T.

  • 4 / 5
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    Aucun souci lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.

  • 5 / 5
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    Meilleur reconditionneur que je puisse connaître !!

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

  • 5 / 5
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    Service après vente réactif et arrangeant. Produit emballé avec soins

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-XAVIER L.

  • 5 / 5
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    telephone en excellent etat et livraison en 3 jours parfait rien a reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL V.

  • 5 / 5
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    Site fluide bien conçu. Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS S.

  • 5 / 5
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    Très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par RICARDO C.

  • 5 / 5
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    Envois rapide, c'est la deuxiéme fois que je commande toujours satisfait. J'ai eu aussi à utilisé le SAV, trés bien aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E.

  • 5 / 5
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    Réception très rapide et commande parfaitement conforme

    Avis du , suite à une expérience du par GARANCE H.

  • 5 / 5
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    Excellent, la commande livré en un jour ouvré, un téléphone en parfait état. Impeccable, ecofone vend des téléphone destinés au marché européen, 100% conforme aux normes européennes donc. On peut y aller les yeux fermés. Merci ecofone pour votre sérieux et votre rapidité, ce s23 ultra est une merveille

    Avis du , suite à une expérience du par DORIAN D.

  • 5 / 5
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    Parfais !

    Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY N.

  • 5 / 5
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    Kenny De bon conseil / SAV efficace / Prix corrects On aimerait une facture qui reprend le Total TTC et fait apparaitre le montant déduit de la reprise , le montant payé (si besoin de justifier la valeur réelle complète : ex assurance)

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUELLE L.

  • 1 / 5
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    Yo no sé quién será el que está a cargo de enviar los pedidos pero más torpe imposible lo pido que lo envíen a mi población y lo mandan a 60 kilómetros otra población que no tiene nada que ver con la mía y a un punto de entrega que se le ha antojado a quien sea peor ansia no volveré a comprar

    Avis du , suite à une expérience du par CHUS J.

    Réponse de ecofone.fr
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    Buenos días, Gracias por su comentario, lamento que el envío de su paquete no se haya desarrollado como estaba previsto. Hemos presentado una reclamación ante el transportista SEUR para que nunca más deposite en un punto de entrega un paquete que deba entregarse personalmente. A pesar de esta anomalía, comprobamos que ha podido recoger su artículo en un plazo de 72 horas tras el envío. Estamos a su disposición, Kenny del servicio al cliente ecofone

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande et très bonne communication avec le service commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN P.

  • 5 / 5
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    bonne pioche. je ne connaissais pas ecofone.fr, et le principe est bon - reconditionné - la livraison rapide, et le prix imbattable. Le tel que j'ai reçu indiqué "bon état" était quasi neuf, autant que je puisse voir.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Au top comme d'habitude, rapide, efficace, des produits qui durent, merci Ecofone !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 5 / 5
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    Déjà une deuxième commande chez Ecofone pour moi. Il y a plus d'un an pour une tablette qui fonctionne toujours très bien et maintenant ce téléphone qui est nickel et fonctionne à merveille pour le moment. Je suis très contente d'Ecofone, Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, et téléphone qui paraît neuf, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIS V.

  • 5 / 5
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    Super bien! les personnes au téléphone très gentilles, patientes et compétentes.Très bons produits que l'on ne trouve pas ailleurs , notamment les anciens Huawei.Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIJA S.

  • 4 / 5
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    Site bien configuré avec une navigation intuitive et pratique. Informations produit exhaustives. Commande facile et livraison très rapide sans aucun incident. En revanche il manque sur le site la conservation de l’historique des commandes précédentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI C.

  • 5 / 5
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    Délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.

  • 3 / 5
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    j'ai acheté un premier tel en février qui est tombé en panne en avril, le remplacement a été long et laborieux, et finalement j'ai du choisir un autre modèle, dont j'attends de voir si il sera plus adapté et sans panne.

    Avis du , suite à une expérience du par SARA B.

    Réponse de ecofone.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Après consultation de votre dossier, vous nous avez contactés le 20 juin 2026 pour nous indiquer que vous rencontriez une anomalie sur votre appareil, nous vous avons immédiatement envoyé un bordereau de retour prépayé ainsi que notre procédure de retour indiquant que l'appareil devait être réinitialisé. Vous avez déposé votre colis le 25 juin 2026 en bureau de poste et nous le recevons le 30 juin 2025 dans nos locaux non réinitialisé. Après plusieurs mails, appels infructueux et messages vocaux, vous nous indiquez le 7 juillet que la réinitialisation devrait être effective le 12 juillet. Après vérification le 21 juillet, l'appareil est toujours bloqué par votre compte. Le 22 et 23 juillet, je vous demande à nouveau de réaliser la procédure afin de supprimer à distance le compte présent sur votre appareil qui empêche la prise en charge de votre produit par notre service après-vente. Pour finir, le 23 juillet, après un appel téléphonique avec vous, l'appareil est finalement débloqué et une prise en charge a été effectuée dans les 72 heures suivantes. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Kenny du service client ecofone

  • 5 / 5
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    Je suis ravie de mon achat sur le site d'Ecofone, tout a été parfait (sauf le transporteur UPS qui ne doit sa mauvaise réputation qu'à lui-même et qui la confirme amplement) Les agents du SAV d'Ecofone ont été à l'écoute, très réactifs et m'ont envoyé des photos du produits puis l'ont mis très rapidement en expédition. Le produit était classé "en assez bon état", je ne m'attendais pas à une telle qualité du produit qui malgré des éclats sur l'écran parfaitement minimes, est dans un état très respectable pour un prix imbattable. Je recommande 1000 fois Ecofone, et n'hésiterai pas à conseiller votre magasin autour de moi !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURANE T.

  • 5 / 5
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    Le produit est parfaitement conforme à la description qui en est donnée. La livraison s'est elle aussi parfaitement passée. Le tout montre la fiabilité d'Ecofone et leur sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN E.

  • 5 / 5
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    Informations techniques très précises, de même que les prix.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la description, expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FOLY K.

  • 5 / 5
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    Bons conseils , compréhensifs. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler, c'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Produit bien emballé. Téléphone conforme à la description, bel état.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix de telephones a petit prix

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

  • 5 / 5
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    Très facile de trouver le téléphone de notre choix, et extrêmement transparent sur l'état du téléphone (photos et descriptif). Envoi rapide et soigné, expérience parfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.

  • 4 / 5
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    Navigation très aisée sur le site. Le rapport qualité/prix est tout à fait honnête au regard du produit fourni. Le choix des appareils reste limité toutefois. La réception de l’appareil est parfaite si ce n’est cependant l’absence de message du transporteur une fois l’appareil livré. Ecofone est un site parfaitement fiable et sécure où je fournis régulièrement.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.

  • 5 / 5
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    Bonjour j ai commandé deux téléphones sur Ecofone trés bien reçus, trés vite bien empacté je n hésiterais pas a recommander excellent site

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    J'ai eu un problème avec un téléphone acheté sur leur site. Il n'y a eu aucun problème pour faire jouer la garantie. Il n'avait plus le modèle de téléphone que j'avais acheté. Ils m'ont proposé de prendre un autre téléphone et de payer uniquement la différence de prix. A partir du moment où j'ai commandé, livraison à domicile très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.

  • 5 / 5
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    Voici quelques jours que j'utilise ce Oneplus 11 avec bonheur. Décrit comme en assez bon état, j'ai ouvert le colis avec appréhension,et la surprise fut plus que bonne ! Rien à redire et personne ne peut deviner que mon tél est un reconditionné, ce que je précise car je suis plutôt fier de ma démarche eco friendly... La livraison en Colissimo fut ultra rapide. Donc tout est OK pour moi. Expérience concluante.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Le site fonctionne parfaitement, très securisé

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS C.

  • 5 / 5
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    Franchement parfait rien à dire le service répond même par mail rapidement et en plus de ça le téléphone était nickel, l'État était parfait comme sur l'image. Service client super à l'écoute et des super bon prix !

    Avis du , suite à une expérience du par RAYAN I.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    Petit problème de livraison suite à ma commande mais service après vente très réactif et efficace. Merci à l'équipe d'écophone. J'ai reçu mon téléphone dans l'état indiqué, qui fonctionne parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.

  • 5 / 5
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    Efficace rapidité d exécution Très bien, fiable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.

  • 5 / 5
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    Excellent Pas de surprise, c'est fiable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT T.

  • 5 / 5
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    trop bien, emballage très solide, super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GERARDO G.

  • 4 / 5
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    Premier achat, pour l'instant tout s'est bien passé La commande, le délai de livraison et le portable qui fonctionne correctement

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA A.

  • 5 / 5
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    Troisième ou quatrième achat sans problème, produit impeccable, en bon état et bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.

  • 5 / 5
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    Description très détaillée du téléphone sur le site et le téléphone reçu sous 48 heures est de meilleure qualité que ce que la description laissait entendre puisqu'il n'y aucune rayure sur l'écran, seulement des micro-traces d'utilisation sur la coque à peine perceptibles. Excellent produit d'occasion livré avec le câble et un petit geste pour la planète.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER-SIMON P.

  • 5 / 5
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    Toujours au top 👌 je recommande fortement ce reconditionneur !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

  • 5 / 5
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    Qualità e velocità di consegna. MITICI

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO B.

  • 5 / 5
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    Parfait et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement, téléphone conforme à la description !

    Avis du , suite à une expérience du par EVE R.

  • 5 / 5
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    Téléphone reçu rapidement, en bon état..

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours !! En parfait état !! 👍

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

  • 5 / 5
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    Très bien. La description du téléphone correspond complètement à la réalité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    le téléphone est arrivé rapidement et il fonctionne je pense refaire appel à ce site Merci

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL C.

  • 5 / 5
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    Livraison nickel! Téléphone en très bon état. Une première pour moi sur du reconditionné, je recommencerai avec ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par DRISS M.

  • 5 / 5
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    Troisiéme achat chez ecophone. Les téléphones arrivent dans les temps, dans l'état décrit. Rien à redire, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JORG V.

  • 5 / 5
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    Parfait, service client réactif et disponible, téléphone nickel, site sérieux, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA F.

  • 5 / 5
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    Livrée comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

  • 5 / 5
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    Très bon service et livraison, l'état du téléphone est fidèle à la description Je suis vraiment satisfait et conseille fortement ecofone !

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED K.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide (reçu en 24h). L'article est conforme et au bout de 4 jours d'utilisation aucun problème rencontré. Parfait. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.

  • 5 / 5
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    Téléphone très propre bien emballer et soigné rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.

  • 5 / 5
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    Bon prestataire

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Mon problème à été résolu avec beaucoup d’efficacité. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    livraison très rapide et appareil conforme

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait de notre commande. C'est la deuxième fois que j'achète sur Ecofone et à chaque fois je suis surprise par le sérieux et la qualité du service. La tablette et le téléphone que j'ai reçus sont dans un très très bon état, l'envoi est super rapide et soigné. Je le conseille à tout le monde et c'est là que j'achèterai tous mon matériel à présent. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très beau téléphone donc tout à fait conforme à la description Envoi rapide et réponse rapide à une interrogation Je recommande ecofone+++++

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 5 / 5
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    Ce n'est pas la première fois que je commande chez ecofone et ce n'est pas un hasard. J'avais commandé deux téléphones précédemment et j'ai eu la malchance d'en avoir un qui avait manifestement un problème. Le service client a été incroyable et hyper réactif, en renvoyant un autre téléphone qui cette fois ci était absolument nickel. Là j'ai commandé un Pixel 7 Pro état correct qui est superbe. Aucun problème. Vendeur de confiance je recommande totalement.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.

  • 4 / 5
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    Un super service après vente, très efficace, qui a immédiatement repris le téléphone qui rencontrait 2 pb, et m'a remboursé. Des échanges, clairs, polis et simples. Dommage qu'en amont, les services d'Ecofone ne vérifient pas plus d'éléments, car je me suis rendue compte très rapidement après le prise en main (l'un immédiatement et l'autre après 2h de charge de la batterie) de ces deux problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S.

  • 5 / 5
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    toujours aussi réactif et sans histoire

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD S.

  • 5 / 5
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    tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Livraison nickel! Téléphone en très bon état. Une première pour moi sur du reconditionné, je recommencerai avec ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Site efficace et commande reçu en 2 jours sans frais de port additionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVY M.

  • 5 / 5
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    Ok pour la commande

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.

  • 5 / 5
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    Choix clair, site sympa, très bon rapport qualité prix, expédition rapide et soignée. Produit conforme en tous points au descriptif.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 5 / 5
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    satisfaction 100%

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.

  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Le premier produit a dû être remplacé car non fonctionnel après quelques échanges et délai d’attente du fait qu’un produit identique n’était pas disponible de suite, j’ai bien reçu et je suis satisfait de l’échange. Un communication dynamique de la part des équipes ecofone merci

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 3 / 5
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    J'ai attendu longtemps pour recevoir ma commande j'ai même failli l'annuler

    Avis du , suite à une expérience du par DALILA A.

    Réponse de ecofone.fr
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    Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, cette commande est liée à un échange SAV, je comprends que l'attente puisse causer de la frustration. Néanmoins une fois le produit d'échange sélectionné par vos soins, nous avons pu mettre en œuvre notre qualité de service habituelle. jeudi 3 avril 14h : passage de la commande jeudi 3 avril 16h : expédition de la commande samedi 5 avril avant 10h : livraison par colissimo Vos retours nous permettent d'améliorer l'expérience de nos clients, merci. Cordialement, Nicolas Chevillot, directeur

  • 5 / 5
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    Site claire et lisible

    Avis du , suite à une expérience du par LYROLD B.

  • 5 / 5
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    Site pratique - Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE O.

  • 5 / 5
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    commande facile, livraison efficace, .

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, l’état du téléphone est mieux que je ne ́ le pensais. Envoi rapide et gratuit . Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE B.

  • 5 / 5
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    Télephone en super état, je l'ai reçu très rapidement, et franchement il est beaucoup moins abimé que ce à quoi je m'attendais. Au top!

    Avis du , suite à une expérience du par LOU D.

  • 5 / 5
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    J'ai contacté le service d'assistance avant d'acheter et leurs conseil ont été très satisfaisants. Le téléphone fonctionne parfaitement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILA B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FAVIER T.

  • 5 / 5
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    Très pratique et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Site facile à parcourir. Gamme de téléphone et de prix importante permettant un choix en fonction de son budget et de ses besoins. Facilité pour réaliser sa commande. Emballage simple mais soigné. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D.

  • 5 / 5
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    Tthh

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    La possibilité de choisir précisément l'appareil acheté, parmi ceux disponibles du même modèle, est un vrai point fort d'Ecofone. Service ultra-rapide: commande le jeudi soir, téléphone reçu le samedi matin, sans surcout - très pratique le service Colissimo

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.

  • 5 / 5
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    Expédition et livraison très rapide. Je recommande 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 5 / 5
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    Mon 2eme achat chez eux, le premier s'étant très bien passé (Voir ci dessous). Comme la dernière fois, la livraison (gratuite) a été faite très rapidement et l'article très bien conditionné. La tablette était qualifiée "d'assez bon état", j'aurais plutôt dit : "très bon état" ! Les rayures annoncées sur l'arrière sont vraiment très légères et l'écran est nickel (le principal pour une tablette !!). Pas déçu du tout de ma deuxième expérience avec ECOPHONE. NOTA : j'avais même pu tester la garantie avec mon premier achat (un smartphone reconditionné) où tout s'est parfaitement passé. Le SAV est réactif rapide et efficace. On est JAMAIS à l'abri d'une panne (même sur du neuf..) et c'est là que l'on voit les professionnels dignes de confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK Q.

  • 4 / 5
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    Description très précise des caractéristiques du téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE TROUSSEAU C.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Clair comme il faut

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Très bien, excellent service.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    Première commande sur le site. Très simple et toutes les informations nécessaires pour bien choisir le produit.

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée. L'iPad est en très bon état de fonctionnement ( vendu comme assez bon état ) . C'est ma première commande chez ecofone et j'en suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L.

  • 4 / 5
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    Navigation pas toujours évidente

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.

  • 5 / 5
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    dvc bqdfb

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D.

  • 5 / 5
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    ras.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide et emballage parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S.

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait avec des informations précises. L’entreprise répond rapidement au téléphone. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    petit bug au départ, l'article disparaissait du panier à chaque fois que je cliquer sur "Commander" mais le lendemain j'ai pu passer ma commande sans problème. Le matériel est arrivé à la date indiquée, je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY C.

  • 5 / 5
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    Très bon service, le site est très agréable à parcourir, j'ai eu toutes les informations que je souhaitais sur le produit mais également sur la traçabilité du produit. Je recommande :)

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES L.

  • 5 / 5
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    Excellent envoyé rapidement et très satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES R.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site livraison rapide colis suffisamment robuste pour survivre au transport

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Un site sérieux avec une parfaite description du produit

    Avis du , suite à une expérience du par KOKUVI A.

  • 5 / 5
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    Rapidité, bon suivi de mon problème Colis reçu le lendemain . En-cas de besoin je re. Commanderai chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu pour la pré-sélection d'un appareil par critères. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super achat merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vendeur en reconditionné que je recommande tout particulièrement !! Meilleur reconditionneur que je puisse connaître !!

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

  • 5 / 5
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    ok ok

    Avis du , suite à une expérience du par BART D.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux et très professionnel qui a su me comprendre en me proposant un échange sous garantie lorsque google a "planté" tous les utilisateurs de pixel 4a avec leur mise à jour sur les batteries du pixel 4a.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par LESLEY P.

  • 5 / 5
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    Ce n'ai pas mon premier achat à ecofone et je suis toujours satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÈLE B.

  • 5 / 5
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    Simple, efficace et tout marche. Reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JORIS K.

  • 4 / 5
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    Site de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN G.

  • 5 / 5
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    Un vendeur que j’ai toujours recommandé à mon entourage !!

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

  • 5 / 5
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    Service rapide et sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S.

  • 5 / 5
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    Choix du téléphone sur le site super, livraison sans problème. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Suite à un problème avec l’écran d’un iPhone 13, aucune difficulté pour le remplacer par un autre modèle

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE L.

  • 5 / 5
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    Reçu la montre rapidement dans une boîte neutre bien emballé avec un cordon de charge. Elle est en excellent état comme décrit. L’entreprise répond rapidement au téléphone et donne les renseignements demandés. Après une semaine d’utilisation je n’ai rien à dire. À voir dans le temps. Pour l’instant site sérieux et réactif. Je recommande (achats Apple Watch série 8 cellular, GPS)

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    tout bien !

    Avis du , suite à une expérience du par IVAN J.

  • 4 / 5
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    Article bien décrit sur le site , commande facile, explications claires ,

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai reçu une réponse très rapidement suite à ma demande de renseignement, puis la commande a été expédiée dans les temps et correspondait bien à mon attente. Je trouve aussi le site pratique et informel, plus transparents que d'autres sites du même secteur.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Esta tudo bem ate agora

    Avis du , suite à une expérience du par PEDRO P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.

  • 1 / 5
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    Du jamais vu : la procédure de rétractation est viciée : le paquet que j'avais envoyé, à l'adresse indiquée bien sûr, m'est revenu refusé et on me demande maintenant de me retourner vers le transporteur ! N'importe quoi !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ecofone.fr
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    Bonjour Votre avis a bien été pris en compte par nos services et regrettons cette situation qui ne résulte malheureusement pas de notre fait. En aucun cas notre procédure est "viciée" comme vous le dites, puisque vous nous avez fait une demande de retour en date du 03/01/2025 et nos services vous ont fournis une étiquette de retour préaffranchie dans la demi-heure suivante. Vous avez souhaité le renvoyer par vos propres moyens, car vous nous avez dit être contraints par les horaires de la Poste, ce que nous pouvons comprendre. Suite à votre envoi personnel, le colis vous a été retourné en retour expéditeur car l'adresse que vous avez mentionné sur le pli ne correspondait à l'adresse de renvoi notifié sur notre bon de retour. En effet, vous avez renvoyé le colis à notre siège social (24 rue Louis Blanc 750010 Paris) or l'adresse de retour, comme cela est bien indiqué sur bon de retour fourni en date du 03/01/2025, est KALIDIL SARL - 17 rue Hédelin - 77140 Nemours. Dès réception de votre colis correctement adressé le 13/01/2025, nous avons procédé au remboursement de votre commande, le lendemain, conformément à notre politique de retour. Cependant, veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais que vous avez engagés pour l'envoi du colis, puisque nous vous avions initialement fourni une étiquette de retour préaffranchie conforme. Nous espérons avoir clarifié la situation et que vous comprendrez notre position. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement, Anthony du service client ecofone.

    Réponse de Julie L
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    L'adresse utilisée est celle figurant sur le site d'ecofone, rubrique "rétractation". Au mieux il s'agit donc de gagner du temps, au pire de dissuader certains de renvoyer le produit

    Réponse de ecofone.fr
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    Monsieur, Il n'y a pas de rubrique "rétractation" sur notre site. Et à aucun moment les conditions générales présentes sur le site n'indiquent de faire un retour à l'adresse du siège social. Toute l'équipe de ecofone se démène chaque jour pour fournir une haute qualité de produit et de service, ce n'est pas pour dissuader un client de faire un retour ou ralentir le traitement de sa demande. Pour rappel nous avons procédé au remboursement de votre commande sous 24h à compter de sa réception. Encore une fois nous mettons tout en œuvre pour apporter satisfaction à nos clients et votre plainte ne résulte que d'une mauvaise manipulation de votre part, il est regrettable que vous souhaitiez en pénaliser notre entreprise. Cordialement, Nicolas Chevillot, directeur

    Réponse de Julie L
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    Article 6 de vos CGV, Annexe 1 : les ignorez-vous ?

    Réponse de ecofone.fr
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    Monsieur, Il est important de faire la nuance entre un formulaire de rétractation et une procédure de SAV. Le formulaire de rétractation présent en annexe est une obligation légale et doit vous permettre de faire une demande de rétractation par courrier dans le cas où vous ne seriez pas en mesure de nous envoyer un email. En effet il est préférable qu'une demande administrative soit envoyée au siège et qu'un produit devant faire l'objet d'un SAV soit envoyé à l'atelier. Notre service client réponds très rapidement par email et par téléphone, la procédure de retour vous a été envoyée par notre service client avec une étiquette colissimo pré affranchie 25 minutes exactement après votre envoi d'un email signalant votre souhait de nous retourner le produit. Cordialement, Nicolas Chevillot

    Réponse de Julie L
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    Cette nuance vous n ela faites aucunement sur votre site. Vos tentatives d'explications consternantes me conduisent à signaler votre site aux autorités compétentes.

    Réponse de ecofone.fr
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    Monsieur, J'ai déjà répondu dans les mêmes termes à votre signalement DGCCRF qui ne vaut en rien validation de votre point de vue. Cordialement, Nicolas Chevillot, directeur

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    Livraison rapide, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Site sérieux. Tarifs intéressants. Qualité meilleure que décrite ou espérée. Envoi et conditionnement soignés. Rien à redire à part : merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    très clair

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T.

  • 5 / 5
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    site bien conçu et facile a utiliser beaucoup de choix tarifs intéressants et appareil envoyé dans la journée

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 4 / 5
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    Très bon site de reconditionne

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    Très bien, sans mauvaise surprise,très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Pas d'embrouille, contenu pléthorique, délai respecté... What else !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM G.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.

  • 5 / 5
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    Tres bon échange téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Efficacité , rapidité. Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE L.

  • 4 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURENCE N.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'envoi. Parfait état. Annoncé "assez bon état". J'ai beau chercher je ne trouve aucun défaut ni rayure. Pas encore le recul quant à son état de fonctionnement mais tout semble OK. Tiens bien la charge.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.

  • 5 / 5
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    appareil en très bon état, envoi rapide et soigné, merci pour les accessoires. Prix très correct

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.

  • 5 / 5
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    Super produit, rapidité et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE Y.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V.

  • 5 / 5
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    Super rapide, produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK A.

  • 5 / 5
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    En premier lieu, cette société vend bien le produit acheté (Ce n'est pas le cas chez BlackMarket). Le téléphone est en plus accompagné d'un "bundle" complet, ce qui est rare et donc à mettre avant.Très bonne société de vente de téléphone de seconde main.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERY R.

  • 5 / 5
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    pas de mauvaise surprise et délai respecter

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON C.

  • 5 / 5
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    Choix de produit important, commande très facile à réaliser. Traitement et expédition rapide. Produit conforme. Tout pour être satisfait et pour le cas échéant refaire un nouvel achat le cas échéant.

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND F.

  • 5 / 5
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    Site sérieux et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK O.

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