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Résumé des avis
Ecofone est salué pour la rapidité de livraison et la conformité des produits à leur description, avec une excellente présentation. Les clients apprécient aussi les prix compétitifs et la clarté des fiches produits, indiquant une expérience d'achat globalement positive.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéSuper le produit
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéImpeccable. Envoi très rapide, téléphone en parfait état. Juste un petit bug d’os (ios17 mais marqué 12 dans les informations) du coup impossible de copier mon ancien iPhone sans faire un certain nombre de manipulations.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéTrès simple d'utilisation, expédition rapide et suivie.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, bon article, livraison rapide et correspond à l'annonce, les photos du site sont réellement les photos de l'objet que l'on reçoit donc très content de mon achat.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu un problème avec un téléphone. Encore sous garantie, j'ai eu un échange sans problème avec le modèle que je voulais. Très bon relationnel avec le responsable. Je recommande ce vendeur sans arrière pensée .
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéC'est intéressant ecofone
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Livraison rapide. Produit bien emballé.
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent value and service thankyou
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien vendeur au top
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéOK pour le processus de Commande et de Livraison. Produit livré dans les délais annoncés mais produit ne fonctionne pas !
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéparfais
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéSite très intuitif à utiliser. Produits bien détaillé et photos réelles. Envoi rapide et soigné. Qqun au bout du fil, sans attente, ça fait plaisir! Heureuse de pouvoir acheter du reconditionné en France.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéAchat fluide, contact rapide service client.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéCommande conforme, envois soigné. Rien a redire
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéc'est un bon endroit pour acheter produits et la livraison est rapide
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéIl faut mieux emballer vos téléphones parce que les boites mal fermées (pourtant suffit d'un simple bout de scotch) font que le téléphone se retrouve dans le sachet qui enveloppe la boite et prend les chocs pendant le transport! Et les accessoires doivent être compatible avec l'appareil acheté, j'ai acheté un Samsung et reçu un câble iPhone et des écouteurs avec une prise USB-A !
Réponse de ecofone.fr
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Le problème que vous décrivez ne se produit habituellement pas, moins de 1 signalé pour 10000 ventes. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque. Une modification de notre emballage afin notamment d'inclure moins de plastique est en cours d'étude, votre retour d'expérience est donc précieux. Concernant les accessoires, il y a eut un dysfonctionnement de notre service d'emballage sur le début de l'année 2024 suite à l'écoulement d'un stock d'accessoires retrouvé lors de l'inventaire. La situation est anormale et ne représente pas la rigueur avec laquelle les accessoires sont habituellement associés aux produits. J'ai transmis les éléments au service client qui reviendra vers vous pour régulariser la situation sous 24h. Cordialement, Nicolas Chevillot, directeur
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéLe téléphone acheté n'a jamais reconnu ma carte sim. Demande de retour faite. Démarche très facile, bon contact avec le SAV. Remboursement 10 jours après l'envoi
Réponse de ecofone.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Aucune anomalie n'a été constatée par le SAV sur l'appareil retourné, peut être s'agissait t il d'une mauvaise utilisation. Je regrette que nous n'ayons pas été en mesure de vous apporter une solution à distance. Cordialement, Nicolas Chevillot, directeur
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide, bon suivi, répond au téléphone.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéDélais respecté, produit plus que conforme au descriptif. Reçu il y a trois jours mais confiant pour les mois à venir. Je recommande ecophone au vu des constats actuels.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande chez Ecofone : smartphone conforme à l'état annoncé, rapide et simple !
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