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Résumé des avis
Le site elec44.fr est apprécié pour sa rapidité, son efficacité, ses prix compétitifs et son bon rapport qualité-prix, faisant l’unanimité auprès des utilisateurs.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiédelai de livraison tres lent pas encore recu
Réponse de elec44.fr
Bonjour, Vous avez passé une commande le 15/03/24 à 11h36 expédiée à 14h02 le jour même, notre transporteur ne travail pas le weekend. Nous venons de contacter le transporteur afin d'accélérer la livraison et nous restons à votre disposition sur notre site via le service client : https://elec44.fr/nous-contacter Cordialement, Le Service Client.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide !
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéconforme aux attentes
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéDe supers prix Un service client à l’écoute Une livraison rapide. Au top
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéBonne commnication sur l'état de la commande, avis de départ avec date de livraison. Cela m'a permis de programmer mes travaux correctement.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon produit à un bon prix
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéRecherche à améliorer
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéBons produits, bons prix, livraison rapide. What else.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfait de notre commande à tous niveaux, de la commande sur le site jusqu'à la livraison. Efficacité et rapidité
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéJ’ai commandé des interrupteurs, et je n’ai pas été déçu, tant par la rapidité d’envoi et par le prix. J’ai pas compris le fonctionnement d’un article et mon problème a été résolu très rapidement. Ils m’ont envoyé un lien pour que je comprenne correctement le fonctionnement. À refaire
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéService client très réactif.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéCommande sans souci. Livraison en pont relais. Colis bien emballé. RAS.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéSite qui offre des prix compétitifs, mais sur lequel il faut passer du temps pour comprendre les différentes versions des produits. Suite à erreur de préparation, il a fallu relancer le site pour obtenir l'étiquette de renvoi. Contrairement à ce qui est annoncé, en cas d'erreur de préparation, ls ne renvoient pas les pièces manquantes dès le dépôts à La Poste de celles envoyées par erreur, mais seulement après réception dans leurs locaux. Résultat : j'attends toujours après plus de 15 jours les interrupteurs manquants et mon chantier prend un retard fâcheux. Enfin, j'ai renvoyé des pièces (Legrand) qui ne convenaient pas. Ils expliquent ne pas les avoir reçues dans le colis et refusent de me rembourser. Donc des prix attractifs, un SAV qui répond au téléphone mais un service finalement déplorable. En tous cas, une très mauvaise expérience que je ne suis pas prêt de renouveler !
Réponse de elec44.fr
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, nous vous avons envoyé une étiquette de retour le 12/03/24 puis le 14/03/24, nous n'ayant pas reçu de preuve de dépôt nous vous avons renvoyé le matériel dès réception du colis en retour. Dans le colis en retour nous n'avons reçu uniquement les pièces que vous aviez reçu par erreur, nous ne pouvons malheureusement pas rembourser du matériel que nous n'avons pas entre les mains. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous restons à votre disposition. Cordialement, Le Service Client.
Réponse de A. A.
Bonjour. Je prends bonne note de vos explications, un peu sommaire. 1/ Je vous rappelle que j'ai dû vous solliciter pour que vous m'envoyez la première étiquette de retour. 2/ Je prends note du fait que vous n'avez pas reçu la preuve de dépôt. 3/ Je vous réitère ma certitude de vous avoir renvoyé les 2 enjoliveurs dans un colis qui se composait comme suis: - les 6 pièces envoyées par vos services par erreur; - puis un "plastibulle" de protection ; - puis les 2 enjoliveurs ; - enfin, sur le dessus, l'impression de votre message m'invitant à les renvoyer sur lequel j'ai rédigé de façon manuscrite des explications complémentaires. 4/ Je note enfin qu'au lieu de me renvoyer les 6 contacteurs initialement commandées, vous avez fait une nouvelle erreur en m'envoyant des va et viens... Vous conviendrez que ces erreurs et omission successives me confortent dans mon évaluation initiale de la performance de vos services "expéditions" et SAV. Elles devraient vous amener à vous interroger sur les raisons pour lesquelles vous n'avez pas trouvé les 2 enjoliveurs (qui sont dans de touts petits emballages transparents) au déballage, et vous inciter à reconsidérer très sérieusement votre refus de remboursement. Très sincèrement. Philippe RIO
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiérechercher un article n'est pas très facile il n'apparait pas immédiatement sur un mot clé
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéDate de livraison non respectée (arrivé avec 2 jours de retard).
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéPerso j’y trouve ce que je cherche a un prix super interressant
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon établissement
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéRapide et efficace, les produits étaient bien protégés
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